Beste KPN. Gek genoeg zijn er nog 3 oude e-mail adressen actief van een oud abonnement dat ik had. Afgelopen jaar ben ik opnieuw klant geworden bij KPN. Graag zou ik de oude e-mail adressen die nog werken van het oude abonnement onder het nieuwe abonnement willen scharen. Ook mogen ze worden verwijderd, dan kan ik zelf nieuwe adressen aanmaken in het nieuwe abonnement. De benodigde informatie staat in mijn profiel.
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
Echt? Nog in bedrijf? Kun je er nog zelf over beschikken (inloggen; mail ophalen)?
Normaliter blijven ze nog tot 6 maanden na het beëindigen van het abonnement bruikbaar. Dat is in de wet zo geregeld. Daarna zijn ze nog 3 maanden in quarantaine. Dus 9 maanden na het beëindigen is het voorzetsel (voor @) weer voor iedereen beschikbaar.
En als je dan een 'makkelijk’ voorzetsel had… in mijn voorbeeld piet.
Tegenwoordig is de kans dat iemand dat maakt met wat anders dan piet@kpnmail.nl klein. Maar ja, oude adressen met hetnet.nl, planet,nl e.a. zijn nog steeds te maken. En als het al @kpnmail.nl adressen waren...
+9
Echt? Nog in bedrijf? Kun je er nog zelf over beschikken (inloggen; mail ophalen)?
Normaliter blijven ze nog tot 6 maanden na het beëindigen van het abonnement bruikbaar. Dat is in de wet zo geregeld. Daarna zijn ze nog 3 maanden in quarantaine. Dus 9 maanden na het beëindigen is het voorzetsel (voor @) weer voor iedereen beschikbaar.
En als je dan een 'makkelijk’ voorzetsel had… in mijn voorbeeld piet.
Tegenwoordig is de kans dat iemand dat maakt met wat anders dan piet@kpnmail.nl klein. Maar ja, oude adressen met hetnet.nl, planet,nl e.a. zijn nog steeds te maken. En als het al @kpnmail.nl adressen waren...
E-mail adressen moeten tot 6 maanden na beëindigen van het abonnement actief blijven,
Als die persoon al langer dan 6 maanden weg is zou ik er, voor belangrijke diensten, al helemáál niet meer op vertrouwen. E-mail omzetten bij DigiD is erg lastig als je niet meer over je oude mailbox kunt beschikken.
En hebben Odido klanten pech, die levert voor nieuwe geen e-mail maar en bestaande hebben nog tot en met maart hun e-mail adres @t-mobile.nl .
+9
E-mail adressen moeten tot 6 maanden na beëindigen van het abonnement actief blijven,
Als die persoon al langer dan 6 maanden weg is zou ik er, voor belangrijke diensten, al helemáál niet meer op vertrouwen. E-mail omzetten bij DigiD is erg lastig als je niet meer over je oude mailbox kunt beschikken.
En hebben Odido klanten pech, die levert voor nieuwe geen e-mail maar en bestaande hebben nog tot en met maart hun e-mail adres @t-mobile.nl .
Dat is mij bekend, Peter. De betreffende persoon keert echter binnenkort terug naar KPN, en wil dan proberen om zijn oude e-mailadressen weer onder te laten brengen bij zijn nieuwe internetabonnement.
Dat gaat wel lukken. Best dan wel bellen met de klantenservice. Zelf doen kan niet.
De klantenservice zegt dat ze niets voor mij kunnen betekenen 🤗
Hebben ze ook gezegd waarom. Bijvoorbeeld dat ze ze nu niet kunnen vinden ofzo.
Ze zullen waarschijnlijk nog onder je oude klantnummer staan denk ik.
Nee, slechts de mededeling dat er niets aan gedaan kan worden. Ik gaf aan dat ik het oude klantnummer nog heb. Nogmaals een reactie dat ze er niets mee kunnen. Ik begrijp dit niet. Ik kan me niet voorstellen dat het een technisch obstakel is om dit aan te passen / op te lossen.
Hopelijk kan
+10
Ben je misschien (recentelijk) verhuisd ?
+30
Wat gek! Als je ze nog kunt gebruiken, dan moeten ze ook verplaatsbaar zijn, zou ik zeggen. Wil je toch nog eens proberen te bellen met 0800-0402,
+30
Ha
Ik heb het gezien, het is gelukt! Hartelijk bedankt Marcia voor deze actie. Anderen ook bedankt voor het meedenken! Ik ben blij dat het opgelost is.
+30
Superfijn! Jij bedankt dat je het nog even liet weten. Fijn weekend,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
