Probleem: Mijn nieuwe bank meldt dat ik e-mails verzendt vanaf alfa@planet.nl, terwijl ik normaliter via beta@planet.nl mail. Dit levert verwarring op die ik graag weg zou willen hebben.
Poging tot oplossing: Ik heb gecontroleerd of mijn emailaccount beta@planet.nl actief is op de MijnKPN waar ik op inlog via beta@planet.nl, maar de link
https://mijn.kpn.com/#/tv-internet-bellen/instellingen
redirect naar https://mijn.kpn.com/#/overzicht
waaruit ik afleid dat ze niet gekoppeld zijn. Op dit moment heb alleen ik een ‘Thuis’-product lopen dat ik kan inzien door in te loggen met beta@planet.nl, maar lijkt het beheer van beta@planet.nl zelf hier niet onder te vallen.
Via webmail kan ik direct op beta@planet.nl dan vindt ik dat emails niet automatisch worden doorgestuurd.
Vermoedelijke oorzaak: In 2001, destijds onder Planet, is een constructie opgezet waarbij mijn gebruikersnaam alfa was en als enige e-mailadres beta@planet.nl. Ondertussen gebruik ik beta@planet.nl om in te loggen bij KPN en lijkt alfa@planet.nl enkel verwarring op te leveren.
Note: Daadwerkelijke e-mailadressen zijn veranderd uit privacy opzicht.
Is er een manier om deze alleen te exposen naar KPN-medewerkers?
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
