Ik heb op 30 juli jl. een bevestiging ontvangen van mijn trade-in van Recommerce. Op 10 augustus heb ik € 81,- ontvangen, maar de bonus blijft uit. Ik heb op 16 augustus onderstaande e-mail ontvangen:
|
|
Beantwoord
Bonus van Recommerce nog steeds niet ontvangen
Beste antwoord door Jan van KPN
MartineDH schreef:
Dag
Wat fijn dat je reageert! Mijn voormalige nummer, waar ik ook het nieuwe contract mee afgesloten heb, was 06-******** Dat nummer is gehackt geweest in het weekend van 4,5,6 en 7 augustus. Ik ben daar voor in een KPN winkel geweest en heb een nieuw nummer gekregen. Dat nieuwe nummer staat nu ook in mijn profiel. Ik kan het contract naar jou doorsturen. Daar staat het oude nummer ook in.
Ik zie zojuist ook in mijn KPN app, dat het telefoonnummer met terugwerkende kracht is aangepast in alle facturen van mijn mobiele telefoon.
Groet,
Martine
Bedankt voor de duidelijke toelichting
Ik ga hier dieper induiken en hoop hier zo snel mogelijk bij je op terug te komen. Ik zag dat je nog een soortgelijk topic had aangemaakt dus die ga ik verwijderen omdat het anders een beetje dubbel is :)
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+13Hoi
Als dit al speelt sinds juli dan kan ik me ergens wel voorstellen dat je er op een gegeven moment klaar mee bent. Ik zag dat je je forumprofiel reeds had ingevuld dus ik ben meteen eens gaan kijken. Het nummer in kwestie (die je ook bij de persoonlijke opmerkingen in je profiel hebt geplaatst) kan ik helemaal nergens terugvinden in onze systemen. Weet je zeker dat dit nummer klopt?
Dag
Wat fijn dat je reageert! Mijn voormalige nummer, waar ik ook het nieuwe contract mee afgesloten heb, was 06-******** Dat nummer is gehackt geweest in het weekend van 4,5,6 en 7 augustus. Ik ben daar voor in een KPN winkel geweest en heb een nieuw nummer gekregen. Dat nieuwe nummer staat nu ook in mijn profiel. Ik kan het contract naar jou doorsturen. Daar staat het oude nummer ook in.
Ik zie zojuist ook in mijn KPN app, dat het telefoonnummer met terugwerkende kracht is aangepast in alle facturen van mijn mobiele telefoon.
Groet,
Martine
+13MartineDH schreef:
Dag
Wat fijn dat je reageert! Mijn voormalige nummer, waar ik ook het nieuwe contract mee afgesloten heb, was 06-******** Dat nummer is gehackt geweest in het weekend van 4,5,6 en 7 augustus. Ik ben daar voor in een KPN winkel geweest en heb een nieuw nummer gekregen. Dat nieuwe nummer staat nu ook in mijn profiel. Ik kan het contract naar jou doorsturen. Daar staat het oude nummer ook in.
Ik zie zojuist ook in mijn KPN app, dat het telefoonnummer met terugwerkende kracht is aangepast in alle facturen van mijn mobiele telefoon.
Groet,
Martine
Bedankt voor de duidelijke toelichting
Ik ga hier dieper induiken en hoop hier zo snel mogelijk bij je op terug te komen. Ik zag dat je nog een soortgelijk topic had aangemaakt dus die ga ik verwijderen omdat het anders een beetje dubbel is :)
+13MartineDH schreef:
Dag
Wat fijn dat je reageert! Mijn voormalige nummer, waar ik ook het nieuwe contract mee afgesloten heb, was 06-******** Dat nummer is gehackt geweest in het weekend van 4,5,6 en 7 augustus. Ik ben daar voor in een KPN winkel geweest en heb een nieuw nummer gekregen. Dat nieuwe nummer staat nu ook in mijn profiel. Ik kan het contract naar jou doorsturen. Daar staat het oude nummer ook in.
Ik zie zojuist ook in mijn KPN app, dat het telefoonnummer met terugwerkende kracht is aangepast in alle facturen van mijn mobiele telefoon.
Groet,
Martine
Zodra ik meer weet dan laat ik je dat via deze weg direct weten
Beste
Ik wacht geduldig af! Ben heel blij dat er eindelijk iets gebeurd 😃
Hartelijk dank voor de moeite,
groet,
Martine
+13MartineDH schreef:
Beste
Ik wacht geduldig af! Ben heel blij dat er eindelijk iets gebeurd 😃
Hartelijk dank voor de moeite,
groet,
Martine
Komt goed hoor, ik heb je nog een PB gestuurd met een 'aanvullende vraag'
Beste
Laat ik nu net een e-mail ontvangen van Recommerce dat de extra bonus is goedgekeurd! Ontzettend bedankt voor jouw bemiddeling!
Voor alle andere mensen die problemen hebben: er is hoop! Haha
Groet,
Martine
+13MartineDH schreef:
Beste
Laat ik nu net een e-mail ontvangen van Recommerce dat de extra bonus is goedgekeurd! Ontzettend bedankt voor jouw bemiddeling!
Voor alle andere mensen die problemen hebben: er is hoop! Haha
Groet,
Martine
Fijn om te horen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.