Goedendag,
Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN i.v.m. glasvezel aansluiting en daarna wijkaanbieding. Onterecht zijn de kosten van een monteur á € 75,= doorberekend in de eerste factuur. Hierover heb ik gebeld op 31-01-2023. Deze zouden in volgende maanden worden verrekend. Inmiddels heb ik de factuur van 28-2-2023 ontvangen maar er is niets verrekend.
Kunt u hierover contact opnemen met mij?
Alvast bedankt.
Beste antwoord door Bram van KPN
Welkom op het forum
Als je je profiel invult heb ik toegang tot je gegevens in de systemen. Wel is het sneller om 0800-0402 te bellen en een medewerker te vragen wat de status is.
+17Welkom op het forum
Als je je profiel invult heb ik toegang tot je gegevens in de systemen. Wel is het sneller om 0800-0402 te bellen en een medewerker te vragen wat de status is.
Dankjewel Bram,
Ik heb mijn gegevens ingevuld maar zal eerst zelf proberen te bellen. Als dat niet lukt kom ik bij je terug.
Groet, Sylvia
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
