STB-zap-03/-40462 videoserver

ik ben overgezet van Telfort naar KPN.

nu een storing met tv terug kijken STB-zap-03/40462

storing in netwerk sinds ik ben over gezet.

ik heb echt niks tegen het overzetten naar kpn maar dat je geen contact met ze kan krijgen pik ik niet meer .

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Hi @Veba! Je kunt altijd contact met ons krijgen, het duurt nu helaas wat langer dan gewenst, omdat het enorm druk is: sorry hiervoor!
Ik lees dat je de foutmelding STB-zap-03/40462 videoserver te zien krijgt. Krijg je deze melding te zien als je opnames terugkijkt of als je gebruik maakt van de functie “Terugkijken”? Ik heb gezien dat jij jouw profiel al ingevuld hebt, super! Wil je onder het kopje “Persoonlijke opmerkingen” het type/model van de TV ontvanger en het serienummer vermelden? Het serienummer vindt je terug op de onderkant van de TV ontvanger. Vertel ook even hoe de TV ontvanger aangesloten is op het modem.
Wat ik ook graag wil weten, is bij welk programma + zender + datum en tijdstip je deze melding krijgt?

@Jaxie Als jij last hebt van exact dezelfde foutmelding, gelden de bovengenoemde vragen ook voor jou. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Super, @Veba: zo hoort het ook te zijn en zo horen wij dat graag! Fijn dat je dit nog laat weten. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten.