KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

29267 Topics

J
Nieuwkomer
jmb1993Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ Box via Wifi hapert

Diw7022 via Wifi hapert bij live-tv. Als ik even pauzeer en weer afspeel loopt het goed door. Wifi is goed, maar het lijkt een buffer probleem te zijn. Bij opnames en terugkijken is er geen probleem. Is dit bekend? Komt er een update?

3
B
Nieuwkomer
9 minuten geleden
T
Slimmerik
Tv-fansSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Opnemen werkt niet, melding: "Er is een fout opgetreden probeer het later opnieuw" kbx-apk-3017

Hier nu ook bovengenoemde melding. Is er meer over te vinden op dit forum? Baal hier flink van. Heeft het iets te maken met de nieuwe TV+ box? Of is het afhankelijk van je tv abo?  Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

4
huistijger
Superuser
17 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Frikky
gevraagd in KPN TV

Beeld hapert op TV+ via wifi

Mijn via wifi aangesloten tv hapert regelmatig 1 of 2 seconden . Geluid loopt wel gewoon door. Als ik via de app op de tv kijk is dit probleem er niet. Het lijkt er dus op dat het probleem in de decoder zit.

2
F
Nieuwkomer
46 minuten geleden
I
Deelnemer
InfokpnDeelnemer
gevraagd in Streaming

Alleen NPO met KPN iTV app

Ik heb een Samsung Galaxy Tab 2 met daarop de KPN ITV app. Ik kon al de zenders goed bekijken maar sinds kort kan ik alleen de zenders Ned. 1, 2, 3, ontvangen maar de commerciele zenders RTL 4, 5, 6, SBS 6, Veronica en ESPN ed. die doen het niet meer dan krijg ik de draaiende curser te zien en het beeld blijft zwart. Mijn tablet werkt op WIFI en heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd zonder succes. Op mijn Samsung smartphone A40 werkt de app perfect. Ik ben ook al dichter bij de Experia box gaan ook zonder resultaat. Wat kan de oorzaak zijn. 

6
T
Slimmerik
1 uur geleden
DLD
Wijsgeer
DLD
gevraagd in KPN TV

tv min

De hele avond al serverproblemen met die rommel van jullie. Incompetent en overbetaald. Het lijkt de zorg in Nederland wel. Waardeloos.

4
AriënC
Wijsgeer
8 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dee112Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

TV Gids niet per kanaal zichtbaar

Vinden jullie het ook vervelend dat je tv gids niet per kanaal zichtbaar is 

2
D
Nieuwkomer
8 uur geleden
G
Topper
GerbendgTopper
gevraagd in KPN TV

TV+ beeld en geluid niet synchroon

Wanneer komt er een oplossing van het niet synchroon lopen van het beeld en het geluid? Ik weet dat het een bekend probleem is, echter vind ik dat de oplossing wel erg lang op zich laat wachten.   Ik ben ingegaan op het aanbod om de TV+ box te gaan gebruiken, echter heb ik er nu al spijt van. Ik ben er alleen maar op achteruit gegaan. De box is naar mijn idee veel te vroeg uitgebracht met te veel kinderziektes. 

19
VanderSterre
Helper
9 uur geleden
G
Nieuwkomer
Geen geluid bij terugkijkenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen geluid bij terugkijken TV+

Nadat ik mijn nieuwe TVbox heb ontvangen vorige week, heb ik problemen met het geluid bij het terugkijken optie. Ik heb alle instructies reeds opgevolgd via mijn KPN app, maar helaas geen succes.  Na alle stappen had ik gehoopt een medewerker te kunnen spreken, maar ook geen succes. Leuk alle chatbots, maar geen oplossing. 

1
D
Nieuwkomer
9 uur geleden
C
Nieuwkomer
Cant activate story telNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Cannot activate my storytel: This externediensten.kpn.com page can’t be found

I have taken a storytel subscription as a part of black friday bundle but after following all the advised steps, I cannot activate my storytel, it shows error every time I click on the “Activate Story tel” link This externediensten.kpn.com page can’t be foundNo web page was found for the web address: https://externediensten.kpn.com/ActiverenHTTP ERROR 404

2
C
Nieuwkomer
9 uur geleden
R
Topper
Ray5Topper
gevraagd in KPN TV

KPN+ box start telkens opnieuw op

Hier hetzelfde probleem. Eerst met uitvallende radio geluid waar ik via forum probleem zelf gevonden heb en bij de klantenservice zeggem dat er een probleem is maar niet weten wat ?. En maar zeggen zit de kabel of stroom er goed in ( ophouden met dit) .Er zijn meerde meldingen hier over opnieuw opstarten en wegvallen radio en meerdere updates geweest en nog probleem niet gevonden ?. Wel bèta testers geweest ( welke ??). Nu met 2 kastjes boven en beneden start hij opnieuw op en wordt gek van dit abbonement . Vanavond bellen en mijn 4k kastjes met zelfde prijs weer terug of koop mijn eigen chrome cast wel met nl ziet. Ben er klaar mee KPN Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

32
A
Nieuwkomer
10 uur geleden
T
Nieuwkomer
TheoFNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

NPO Plus: You are blocked?

Hoi, zodra ik op mijn smart TV de NPO Plus app open verschijnt er een scherm met een rood kruis met de tekst ‘Sorry, you have been blocked'.Er lijkt geen actie mogelijk op het scherm zelf. Wat kan ik doen? Of is dit een probleem dat bij NPO ligt?Dank alvast,Update: inmiddels zie ik dit op de KPN site staan:Op de interactieve tv-ontvangers gaan wij donderdag 30 november de bestaande NPO app vervangen door de nieuwe. Hier merk je zelf weinig van. Het gaat dan om de volgende ontvangers:Arris VIP5202 Arris VIP2952 Arcadyan HMB2260Ik beschik over de laatste, de HMB2260.Theo

7
T
Slimmerik
10 uur geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Komt er binnenkort een nieuwe afstandsbediening?

Klopt er daar binnenkort of in 2024 een nieuwe afstandsbediening komt eventueel met een teletekst knop dat was mij wel verteld na contact met de helpdesk.

4
J
Slimmerik
10 uur geleden
P
Deelnemer
piet1741Deelnemer
gevraagd in KPN TV

TV beeld valt alleen bij NPO 1 en soms NPO 2 stil

Heb sinds een paar dagen nieuw KPN abo. Heb met 3 super KPN wifi 2 versterkers op de 2e verdieping een prima wifi signaal en prima digitale (android smart) tv (via kabel van Wifi versterker aangesloten). Alle zenders van het KPN pakket doen het prima echter NPO1 gaat na een paar seconden elke keer na het inschakelen stil staan! Na een paar keer op OK drukken gaat het beeld zonder haperen zonder haperingen verder maar als ik dan naar een andere zender schakel krijg ik de vraag of ik door wil gaan, zo niet dan gaat hij terug naar de video. Dit gebeurt altijd bij het inschakelen van NPO1, soms bij NPO2 maar nooit bij andere zenders?? Iemand een idee waardoor deze haperingen veroorzaakt worden? Groet, Piet

0
P
Deelnemer
11 uur geleden
Sanne_M
Moderator
Sanne_MModerator
gepubliceerd in Streaming

NPO Plus geblokkeerd / you are blocked

NPO Plus geblokkeerd / you are blocked Kijk je via onze tv ontvanger?Neem dan ons topic over de nieuwe NPO app per 1 december door.Kijk je via de Smart TV?Verwijder oude app en download de nieuwe. Neem ook de NPO Start pagina van de NPO zelf door. Daar houden ze ook de huidige problemen bij en zie je de technische zaken die je nodig hebt om de app te gebruiken. 

523
Sanne_M
Moderator
11 uur geleden
R
Helper
RoodakkersHelper
gevraagd in KPN TV

Geluid spontaan zacht op de normale Nederlandse zenders

Hallo, Het volgende probleem (na al zoveel problemen)Als wij een programma terug kijken , zoals vandaag op npo 3 het Sinterklaas journaal en we kijken dan gelijk het volgende programma door. Dan schakelt op een gegeven moment de kpn box over op het volgende terug te kijken  programma(is volgens mij normaal) maar dan spontaan wordt het geluid heel zacht. Ga ik dan live kijken dan blijft of het geluid zacht of bij sommige zenders wel harde muziek maar hele zachte stemmen. Dit is bij alle npo, rtl,sbs zenders alsmede veronica. Jij de redt van de kanalen hebben ee nergens last van.Is dit weer een nieuw iets om de klanten te vervelen??Is er ook een mogelijkheid om het abonnement vervroegd stop te zetten ivm met het leveren van een niet correct werkend product want ik ben het nu aardig zat.

0
R
Helper
11 uur geleden
D
Topper
DanielthuisTopper
gevraagd in KPN TV

TV+ box loopt vast bij naar beneden zappen van kanaal 1 en met spraakopdrachte google assistant

De updates op de TV+ box zijn fijn. Helaas wel vastlopers bij volgende 2 situatiesWat helaas nog een probleem geeft is als ik vanaf kanaal 1 naar beneden zapp. Dan schiet de box naar kanaal 1424 (salto 2 regio Amsterdam) en bevriest als ik daarna weer een ander kanaal probeer te kiezen. Box loopt vast en herstart of moet handmatig herstart worden. Alleen een herstart lost dit op. Ik las hier dat het ook bij andere gebruiker optrad. Daarnaast loopt box af en toe vast bij gebruik google assistant spraakopdracht om naar andere zender te gaan. Ook dan werkt alleen herstart. Soms werkt zappen dan nog wel alleen blijft beeld zwart, wat je ook doet. Menu werkt dan wel alleen geen live tv beeld meer.Suggestie voor (gedeeltelijke?) oplossing van eerste punt is om de eigen zenderlijst (favorieten) in te kunnen stellen zoals ook bij future requests van @wjb  onder punt 3 en dan zappen en zoeken in alléén deze lijst actief te kunnen schakelen. Veel overzichtelijker en kanaal 1424 komt er dan bij m

1
Maja_
Moderator
11 uur geleden
R
Deelnemer
RichardVrDeelnemer
gevraagd in KPN TV

[Storing] Problemen met de KPN iTV app op Samsung tv's

Het espn en ziggosport pakket doen sinds twee dagen ineens niet meer op de onze Samsung  tv. Met iTV app. Dit terwijl de zenders het wel gewoon doen op de app van onze iPad.Van alles al geprobeerd, opnieuw geïnstalleerd, router opnieuw opgestart, stroom eraf etc. Niets werkt. Totaal frustrerend.  wie o wie heeft de oplossing. Richard

35
G
Nieuwkomer
12 uur geleden
J
Nieuwkomer
jdjastroNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Beeld wordt zwart wanneer ik home en apps knop gebruik

Mijn tv beeld wordt zwart als ik een vamndeze knoppen op de afstandsbediening indruk:Knop met huis icoon apps knopik heb wel geluid, maar geen beeld. Ik moet de kast uit en weer aan zetten om beeld te krijgen. ik heb al de reset via de mijn kpn app al meerdere keren uitgevoerd. beeld en geluid vaak ook niet insynch en loopt ook vaak vast. Ik moet heel vaak de box uit en weer aan zetten.  

0
J
Nieuwkomer
12 uur geleden
R
Nieuwkomer
RobmaxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wat kost de erotische zender en hoe kan ik het krijgen?

Ik heb sinds 3 mnd kpn voorheen 10 jaar ziggo dat was ook niet alles maar de vraag is wat kost de erotische zender bij kpn en hoe kan ik het krijgen 

3
Noordzee
Superuser
12 uur geleden
A
Nieuwkomer
Annemieke369Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

iTV app functioneert niet op vakantieadres

De KPN TV app functioneert niet. Misschien heeft het razendsnel internet nodig, maar ik kan hiermee niet op mijn vakantie adres tv kijken. Tot gisteren werkte het redelijk, maar inmiddels krijg ik alleen maar zwarte schermen. Wat zijn de minimale internet snelheden voor de KPN TV App en waarom werkt Netflix (abonnement via KPN) wel ?Ik ben er redelijk klaar mee. Wie weet welke tv provider ziggo? Wel een goed functionerende TV app heeft?

7
wjb
Superuser
12 uur geleden
H
Nieuwkomer
Herbert1341Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ervaring TV+: heel ontevreden

Ik ben zo super ontevreden over de nieuwe KPN TV+ dat ik na tig-jaren trouw klant weg wil want er wordt me geen goed alternatief geboden en dan krijg je gewoon te horen dat je nog minimaal 1 jaar vast zit aan dit contract.Iedereen mag het weten, wat een slecht product en wat een slechte service

25
P
Deelnemer
13 uur geleden
Berteman
Wijsgeer
BertemanWijsgeer
gevraagd in KPN TV

Is het mogelijk om meerdere TV+ Boxen op één Google account automatisch te synchroniseren?

Is het mogelijk om meerdere TV+ Boxen in één kpn televisie abonnement (en Google account) automatisch met elkaar te synchroniseren? Ik ben vanmorgen bij een cliënt geweest om op de ontvangers een aantal niet-gebruikte apps te verwijderen en de belangrijke apps op een voor hem  bruikbare en handige manier te rangschikken.Ik ben door het instellingen menu gegaan maar ik heb niet kunnen achterhalen of er een optie is, meerdere ontvangers te synchroniseren, zodat op beide ontvangers, de apps automatisch op dezelfde manier gerangschikt zijn en blijven, wanneer een toegevoegd of verwijderd wordt. Zie ik iets over het hoofd? Kan dat wellicht via het Google account? 

7
Berteman
Wijsgeer
14 uur geleden
K
Topper
KLeine_HeinoTopper
gevraagd in KPN TV

NPO app werkt (bijna) niet en loopt vast

Als ik via menu en dan apps op tv de NPO app start krijg ik eerst heel lang een zwart beeld. Dan wordt het beeld een poosje blauw en komt heel langzaam de inhoud tevoorschijn. Als ik dan met de knoppen op de afstandbediening ergens heen wil gebeurt er eerst helemaal niets en na verloop van tijd zie ik dat er ineens gebladerd wordt. Er zit dus een enorme vertraging in de bediening en in het beeld. Als ik dan eindelijk de uitzending start loopt deze continu vast, het beeld bevriest. Na verloop van tijd gaat de uitzending verder maar loopt alweer snel vast. Het is dus niet te doen deze NPO app. Andere apps zoals Netflix en Videoland werken ook niet erg snel maar wel beter, daar krijgen we redelijk snel het programma te zien wat we willen en deze lopen niet vast. Het is een vervelend probleem want we hebben juist een abonnement op NPO plus genomen deze maand om wat programma’s te kijken die nergens uitgezonden worden.

2
K
Topper
14 uur geleden
Allard Uiterwijk
Nieuwkomer
Allard UiterwijkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN afstandsbediening gebruiken om Denon versterker te bedienen

Ik heb nu Ziggo maar zit te denken aan het overstappen naar KPN.De enige reden wat mij tegenhoud is dat het geluid via HDMI via mijn Denon versterker moet lopen en niet naar mn tv.Ik heb in mijn Ziggo tv kasje aangegeven dat het geluid via mijn versterker moet lopen via HDMI, kan dit ook bij KPN?Als je het KPN kastje aanzet, gaat dan ook je versterker aan? En kun je met de volume harder en zachter zetten met je KPN afstandsbediening? Gr Allard 

6
S
Slimmerik
14 uur geleden
A
Deelnemer
albion-2014Deelnemer
gevraagd in KPN TV

KPN itv app op tablet: "Kan video niet afspelen"

Sinds kort kan ik geen kpn itv meer kijken op mijn tablet en lrijg de melding : kan video niet avspelen.Dit probleem heeft zich precies een jaar ook voorgedaan (zie het gesloten topic) en dat is door kpn toen opgelost. Ik heb nog steeds dezelfde gegevens en tablet. En kan wel kijke n via kpnitv: start.Ik hVerneem graag van u.

13
E
Nieuwkomer
14 uur geleden
Forumvoorwaarden