Login
Winkelmandje
Webmail

Digitenne

Vragen over digitenne? Hier lees je over de smartcard, insteekkaart, de digitenne-ontvanger, de afstandsbediening en de buitenantenne.

  • 3,280 Topics
  • 36,266 Reacties

Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

  • 18
  • 208

3280 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.LET OP!! Je kunt dit probleem NIET zelf oplossenIn dit topic helpen we je een handje  Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profielEen moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. Stap 2) Geef een seintje! Laat de m

2932
M
Deelnemer
11 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Vul dan jouw [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel [/url]aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. [b]En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.[/b]

222
Z
Nieuwkomer
12 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Vanaf 1 januari 2023 zit ESPN in het Digitenne basispakket

Voetbal kijken wordt voor Digitenne-klanten nog leuker. Vanaf 1 januari 2023 voegt KPN het eerste kanaal van ESPN toe aan de zenderlijst van het basispakket. Daardoor is ESPN (1 ) voor alle Digitenne kijkers gratis beschikbaar en kunnen echte sportliefhebbers het tweede en derde ESPN kanaal toevoegen als extra zenderpakket."Met een mooie sportieve winter in aantocht, ben ik blij dit nieuws te kunnen delen", zegt Gijs Isbouts van Digitenne. "KPN TV zijn al vertrouwd met ESPN in het basispakket, nu zitten sportliefhebbers ook bij Digitenne helemaal goed."De zender ESPN (1 ) is straks te zien op kanaal 14. Digitenne-klanten die een betaald ESPN abonnement afnemen, kunnen ESPN zenders 2 en 3 bekijken via kanaal 25 en 26. "Daarmee zijn straks alle Eredivisie wedstrijden ook voor Digitenne-kijkers beschikbaar", aldus Gijs Isbouts. Omdat Digitenne gebruik maakt van frequentieruimte verdwijnt muziekkanaal Xite (kanaal 27), die tot nu toe als bonuszender werd aangeboden. persbericht : https://w

9
PeterG
Superuser
1 maand geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0 LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen  Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is. Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.     Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder.   Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.    De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen Stap

414
Dominique Melis
Nieuwkomer
11 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1192033
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GpslvrDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne binnen antenne defect

Na het opnieuw inpluggen van de binnen antenne totaal geen ontvangst meer. Een antenne van de buren geleend en die werkt wel. Conclusie; antenne defect.  Graag ontvang ik een nieuwe.In mijn persoonlijk profiel vindt u alle relevante gegevens, als ook het adres anders dan mijn huis adres (camping) waar ik de nieuwe graag ontvang. Mvg Cees 

7
G
Deelnemer
7 uur geleden
I
Nieuwkomer
Ingrid666
gevraagd in Digitenne

Afstandsbediening Digitenne werkt niet meer

Hoi,De afstandsbediening van Digitenne werkt  niet meer. Nieuwe batterijen, stroom eraf, etc. werkt allemaal niet.

3
Erwin_
Moderator
11 uur geleden
river71
Topper
river71Topper
geplaatst in Digitenne

Digitenne geeft enkel NPO 1,2 en 3 door

Hallo Allemaal,Heb alleen NPO 1,2,3 maar verder niets.Heb een buiten antenne met vrij uitzicht op zender Lopik / IJselstein heb een LG TV met insteek kaartSignaal 100 % Kwaliteit 98% wat is hier het probleem.Heb digitenne 1 jaar en had geen problemen tot nu toe.Wat moet ik doenAdmin: afgesplitst van originele topic

21
Noordzee
Superuser
13 uur geleden
D
Nieuwkomer
DeemsNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ik ontvang ineens geen RTL zenders meer via Digitenne

Hi... ik zit een beetje met mijn handen in mijn haar op dit moment. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen want ik kom er zelf niet uit via de KPN website. Sinds 2 dagen geleden lijken er een aantal zenders opeens gewijzigd te zijn? Ik ben op de hoogte over de wijziging van bijvoorbeeld XITE, dat is het probleem niet. Maar nu ontvang ik opeens geen RTL 4 meer? Dit lijkt te vervangen zijn door 4 Play? RTL 5 is opeens 5 Play geworden? En zo zijn er nog een aantal zenders die opeens veranderd zijn. Wij hebben zelfs helemaal geen RTL meer op de tv!?Wij hebben al jaren Digitenne van KPN en sindskort een verandering in ontvanger (nu: insteekkaart) Wij hebben hier nooit problemen mee gehad en met de insteekkaart zijn we juist meer tevreden over omdat we nu beter ontvangst hebben dan voorheen met het kastje. Heel vreemd.. Hopelijk krijg ik hier iets meer opheldering over. Komt het misschien omdat wij in de regio Limburg wonen dat grenst aan België? Al met al moet het eigenlijk geen probleem zi

3
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
GerardBlomNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne geeft melding dat authenticatie is mislukt, kan alleen 1,2 en 3 kijken

Ontvang alleen NPO 1,2 en 3. Ik krijg plotseling een mededeling dat de authenticatie is mislukt. CAS id in mijn profiel toegevoegd.

4
Maja_
Moderator
1 dag geleden
1
Nieuwkomer
1PieterdinaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen bereik via Digitenne (Friesland)

al jaren maken wij op camping De Rakken in Woudsend(Friesland) gebruik van digitenne en betalen hier ook uiteraard voor. Nu hebben we een nieuw kastje gekregen van kpn en willen we de t..v. weer activeren, maar helaas. Na 2 x vreselijk lang wachten( meer dan 2x een half uur) de mededeling van een medewerker van kpn ontvangen dat er slecht bereik is in Friesland. Dat is nog zwak uitgedrukt. Er is in Woudsend geen bereik meer. Hoe en wanneer lost u dit op? Sinds eind vorig seizoen zijn we niet meer op de camping geweest. We hebben dus niet kunnen controleren sinds wanneer er geen gebruik meer is. We horen graag van u. m.vr.gr. fam. Keizer

64
sailorbobby
Slimmerik
1 dag geleden
D
Helper
dedas-50
gevraagd in Digitenne

Sneeuw en storing na update nieuwe digitenne, activatie nodig?

Na een lange zoektocht ben ik uiteindelijk uitgekomen bij Digitenne met abonnement.Het zou vanaf vandaag geactiveerd worden dus ik besloot hem aan te sluiten.Signaal was 100% gelukkig en alle zenders werden gevonden.Alleen kon ik nog maar 1 2 en 3 kijken, de rest komt na de update/activatie denk ik?Maar over de update gesproken, er werd mij gevraagd te updaten.Voor het geval heb ik hem verbonden met een internet kabel maar als ik update aandruk krijg ik meteen sneeuw te zien.Het kastje staat op 0 (en dat moet naar de 100 gok ik) alleen gebeurd er helemaal niets.Is dit puur de activatie afwachten?(geen idee of de activatie smorgens vroeg of savonds laat gebeurd)Deze tips van Noordzee al ook geprobeerd1/ Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 2/ Zet de ontvanger weer aan.3/ Zorg dat de antenne op een mooie hoge plek staat. 4/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.5/ Geeft in het menu zenders zoeken een opdracht Uitgebreid zenders zoeken. 6/ Voer daarna de gevraagde

5
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
B
Deelnemer
Bouke JansmaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne afstandsbediening werkt niet meer

De afstandsbediening van de digitenne werkt niet. Ik heb alles geprobeerd: met een andere digitenne afstandsbediening (die het wel doet), batterijen verwisseld, gereset (zoals bij een ander forumlid werd aangegeven) etc. Waar kan ik een nieuwe bestellen?

11
B
Deelnemer
3 dagen geleden
Ro Van Raay
Nieuwkomer
Ro Van Raay
gevraagd in Digitenne

Kabel van ontvanger naar de tv is afgebroken

Kabel van het kastje naar de 't v is afgebroken. Hy is niet in de winkel te koop.    Waar die in gaat staat 12 v op de tv.  Kunt u my een andere op sturen.  *************** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3
Ro Van Raay
Nieuwkomer
5 dagen geleden
C
Deelnemer
CasioproDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Kan mijn digitenne geactiveerd worden?

Graag digitenne activeren @moderator

10
Vikash
Moderator
5 dagen geleden
J
Deelnemer
JulirDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne als noodoplossing werkt niet goed

Goedendag, ik heb Digitenne als noodoplossing ontvangen. Alleen ned 1,2 & 3 doet het. Hoe kunnen de andere zenders geactiveerd worden?

13
Erwin_
Moderator
7 dagen geleden
J
Nieuwkomer
janeman1234Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Is Digitenne alleen verkrijgbaar bij KPN of ook bij andere partijen

heb alleen kpn digitenne of zijn er meer  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt 

2
Noordzee
Superuser
7 dagen geleden
Hans Wolf
Nieuwkomer
Hans WolfNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Definitieve orderbevestiging Digitenne blijft uit

Op 22 februari digitenne besteld. Er komt een mooie mail dat de bestelling is ontvangen en dat er “binnen enkele dagen” een definitieve orderbevestiging zal volgen.Inmiddels zijn er 15 werkdagen verstreken en nog steeds is er geen enkele reactie van KPN te bespeuren.Kennelijk wordt klandizie niet op prijs gesteld.Ik neem aan dat gezien de vele stukjes die ik lees over de levering er soortgelijke ervaringen zijn.Voor mij reden om maar een andere weg te bewandelen. 

3
Thomas
Moderator
8 dagen geleden
H
Deelnemer
HB16Deelnemer
gevraagd in Digitenne

HDMI aansluiting Digitenne ontvanger is kapot

De digitenne ontvanger werkt niet goed. Na alles te hebben geprobeerd ben ik er nu achter gekomen dat het probleem ligt bij de uitgang waar de HDMI kabel in wordt gestoken.  Het signaal is goed ( 100% ) of nul. Als ik de HDMI stekker er wat uittrek of mee wiggel dan doet ie het weer (even) totdat ik overschakel naar een andere zender. Heb ook geprobeerd met een nieuwe HDMI kabel maar het zit duidelijk in de uitgang van de ontvanger.

13
H
Deelnemer
10 dagen geleden
Ramon Daniels
Slimmerik
Ramon DanielsSlimmerik
geplaatst in Digitenne

Noodpakket gekregen, foutcode E016-0

Ik krijg foutcode E016-0 bij de digitenne die in m'n noodpakket zit..Heb m'n casID ingevuld bij m'n profiel

11
Ramon Daniels
Slimmerik
11 dagen geleden
G
Topper
gert30Topper
gevraagd in Digitenne

Digitenne: eigen ontvanger gebruiken mogelijk?

Vreemde zaak.De zomer mag van ons wel.snel komen, dan maar hopen dat wel veel buiten mogen zitten.  Buiten tv kijken, kan soms leuk zijn. Ik had nog een digitenne kastje (nieuwe generatie), dat is mooi. Via mijn kpn kon ik gratis alleen digitenne zonder kastje een abonnement afsluiten. Ik zal dan het basis pakket krijgen, dus geen extra zenders zoals espn 2. We kregen netjesde bevestiging,  dat digitenne gratis was toegevoegd. Ik zal nog een 2e mail krijgen, maar die kwam niet. KPN via Facebook benaderd en het verhaal uitgelegd. Wat blijkt nu. Je kan een gratis digitenne abonnement afsluiten, maar je moet daarnaast een kastje huren. Uh...., waarom kan ik dan zonder het kastje een abonnement afsluiten. Hoe moet ik dan kijken?  Nu mijn vraag, is het mogelijk om mijn eigen digitenne koppelen aan het abonnement? 

10
G
Topper
11 dagen geleden
T
Nieuwkomer
tonnievdNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Storing met buitenantenne Funke V4 Digitenne

Wij hebben al heel lang last van storing (antenne 100% maar dan valt hij soms weg naar 0).Dit is een buitenantenne Funke V4 (ontvanger zxv 7200). Verder alles geprobeerd!S.V.P. een oplossing met een betere buitenantenne. Zo ja, hoe verder?

5
Jeroen_dB
Moderator
11 dagen geleden
Erik Luijendijk
Deelnemer
Erik LuijendijkDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne foutcode E016-0

Ik heb sinds vorige week vrijdag de foutcode E016-0 op alle zenders, behalve NPO 1,2 en 3, het casnummer is ***********Admin: gegevens verwijderd met het oog op de privacy.

18
Remco_
Moderator
11 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vraag_baakNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ontvanger doet helemaal niets meer

Hallo. Onze ontvanger doet helemaal niets meer.Zouden graag een nieuwe willen ontvangen Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

2
Noordzee
Superuser
12 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BehulpzaamNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Sneeuw na een paar minuten

Als ik de tv aanzet dan krijg ik gewoon tv maar na paar minuten krijg ik alleen maar sneeuw en reageert er niks meer op de afstandsbediening. Als ik de stroom uitzet en weer aan zet krijg ik gewoon weer tv maar na een paar minuten krijg ik helaas hetzelfde. Als ik Netflix of via de smart tv kijk heb ik daar geen problemen mee. Heb hier 3 maart 2023 met de klantenservice over gebeld. Ik ben drie keer doorverbonden en toen zouden zij mij terug bellen maar dat is tot op heden uiteraard nog niet gebeurd.  Echt een gezeur dit. 

5
Noordzee
Superuser
12 dagen geleden
Forumvoorwaarden