Login
Winkelmandje
Webmail

Digitenne

Vragen over digitenne? Hier lees je over de smartcard, insteekkaart, de digitenne-ontvanger, de afstandsbediening en de buitenantenne.

  • 3,185 Topics
  • 35,531 Reacties

Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

  • 19
  • 202

3185 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Vul dan jouw [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel [/url]aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. [b]En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.[/b]

211
Shyrin_
Moderator
2 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.LET OP!! Je kunt dit probleem NIET zelf oplossenIn dit topic helpen we je een handje  Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profielEen moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. Stap 2) Geef een seintje! Laat de m

2901
JanZ_
Moderator
13 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Vanaf 1 januari 2023 zit ESPN in het Digitenne basispakket

Voetbal kijken wordt voor Digitenne-klanten nog leuker. Vanaf 1 januari 2023 voegt KPN het eerste kanaal van ESPN toe aan de zenderlijst van het basispakket. Daardoor is ESPN (1 ) voor alle Digitenne kijkers gratis beschikbaar en kunnen echte sportliefhebbers het tweede en derde ESPN kanaal toevoegen als extra zenderpakket."Met een mooie sportieve winter in aantocht, ben ik blij dit nieuws te kunnen delen", zegt Gijs Isbouts van Digitenne. "KPN TV zijn al vertrouwd met ESPN in het basispakket, nu zitten sportliefhebbers ook bij Digitenne helemaal goed."De zender ESPN (1 ) is straks te zien op kanaal 14. Digitenne-klanten die een betaald ESPN abonnement afnemen, kunnen ESPN zenders 2 en 3 bekijken via kanaal 25 en 26. "Daarmee zijn straks alle Eredivisie wedstrijden ook voor Digitenne-kijkers beschikbaar", aldus Gijs Isbouts. Omdat Digitenne gebruik maakt van frequentieruimte verdwijnt muziekkanaal Xite (kanaal 27), die tot nu toe als bonuszender werd aangeboden. persbericht : https://w

2
Noordzee
Superuser
15 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0 LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen  Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is. Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.     Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder.   Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.    De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen Stap

414
Dominique Melis
Nieuwkomer
7 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1139733
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Sandra Schepers
Nieuwkomer
Sandra SchepersNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kan geen commerciële zenders ontvangen

Een nieuw digitenne erbij, hier kan ik een commerciële zenders op ontvangen

3
Noordzee
Superuser
4 uur geleden
Z
Nieuwkomer
ZoetemelkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne foutmelding E150-0, Casnr ingevuld in profiel

We hebben een digitenne abonnement waarbij 1 tv wel alle zenders heeft maar de andere die een hele tijd niet gebruikt is alleen npo 1,2 en 3. Bij andere zenders een foutmelding E017-0 en E150-0. Kan ik dit zelf verhelpen?

3
Noordzee
Superuser
4 uur geleden
J
Nieuwkomer
J. KampNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger van de vereniging is kapot, onbekend op welke naam het abonnement staat

Wij maken als vereniging in onze kantine gebruik van digitenne. Nu is de ontvanger kapot gegaan en willen we graag een nieuwe ontvangen. 0800-0402 gebeld maar die hebben persé de naam nodig van diegene die Digitenne destijds (>6 jaar geleden) voor onze vereniging heeft aangevraagd. Helaas weten we dat niet meer. Is er iemand die kan regelen dat wij een nieuwe ontvanger kunnen krijgen?

1
Noordzee
Superuser
5 uur geleden
Hans Pielaet
Nieuwkomer
Hans PielaetNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne Ontvangst

In zeeuws Vlaanderen geen Digitenne ontvangst. is daarvoor een sterkere Antenne te kopen? zo ja Waar??  heb bereik nodig tussen de 60 en 80 km.

1
Noordzee
Superuser
5 uur geleden
Ad Dankers
Nieuwkomer
Ad DankersNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

TV zenders instellen op nieuwe tv, hoe moet dat?

Gister nieuwe TV gekocht ( Samsung Smart Qled); bij het automatisch zender zoeken krijg ik de zenders van RTL, SBS en nog enkele niet door. Krijg dan een blauw scherm met de mededeling dat ik de Cl+ module moet installeren op het toestel ? Weet niet wat dat is en hoe ik die dan zou moeten installeren. Wie heeft er raad?

4
Ad Dankers
Nieuwkomer
9 uur geleden
Q
Nieuwkomer
QuiriniusNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne foutcode E016-0 na de ontvanger een tijdje niet gebruikt te hebben

Ik heb mijn Digitenne ontvanger een tijd niet gebruikt. Ik ontvang nu maar 3 zenders. Op alle andere zenders krijg ik foutcode E016-0. Hoe kan dat worden hersteld?

1
PeterG
Superuser
22 uur geleden
S
Deelnemer
Suzannek00
gevraagd in Digitenne

Digitenne foutcode E016-0

Hi,Ik ontvang alleen Digitenne zenders 123. Op andere zenders krijg ik de foutcode E016-0

17
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
M
Deelnemer
MoniqueBijvankDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Alleen zenders 1,2 en 3 op noodpakket Digitenne

Ik heb een noodpakket met digitenne maar kan alleen ned 1 2 en 3 ontvangen. Hoe krijg ik rtl4 sbs6 erop er staat dat ik geen abonnement erop heb Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3
Jasper
Moderator
2 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Wat gaat er verbeteren na de volgende software-update?

In 2018 werden regelmatig nieuwe software-versies uitgebracht voor de ZTE ZXV7200 en de Rebox RBX2800. De laatste grote software-update was in december 2018 en daarna nog een kleintje in februari 2019. Maar die laatste ging alleen over frequenties zoeken per provincie. Nadat eerst een nieuwe software-versie was beloofd direct na de totale overgang op DVB-T2 (9 juli 2019), wordt nu verteld door moderator Erik dat de eerstvolgende software-update niet eerder te verwachten is dan medio november. Aangezien er dan bijna een jaar (!!) geen grote vernieuwingen zijn doorgevoerd, verwacht ik wel het een-en ander van de eerstvolgende update. Ingebrachte ideeën zijn b.v : [list] [*]Verbeterde EPG (Gids) [*]Verbeterde Teletekst [*]Alle regionale zenders uit jouw directe omgeving in je zenderlijst [*]Verbetering wat betreft zoeken op provincie [*]Onthouden van volgorde zenderlijst na het uitdoen van de ontvanger [*]en vast nog wel meer.... (Wat dacht je van een verbetering van de ontvangs

45
Noordzee
Superuser
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mikk85Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Een van mijn 3 Digitenne ontvangers geeft aan dat ik geen abonnement heb

Hallo ik heb 3 digitenne kastjes maar 1 kastje doet het niet meer en er staat in het menu bij abonnement dat ik geen basis abonnement heb terwijl ik wel voor ze alledrie betaal hoe kan dit?

1
Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Herman KammeraatNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Hoe staat het met de zending van mijn Digitenne bestelling?

Status mijn bestelling Digitenne ontvanger, 2 stuks, bestelling dd. 27 nov.2022.

2
Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
K
Nieuwkomer
klaver66Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

CI+ module besteld, maar heb een ontvanger gekregen. Zou geregeld worden, maar nog niets ontvangen.

Ik heb een CI + module besteld , krijg ik een digitenne ontvanger.Afgelopen maandag gebeld en er zou de volgende dag een ci kaart opgestuurd worden, maar tot op heden nog niks ontvangen. Ook geen bevestiging over hoe of wat.   

3
Bart_Z
Moderator
7 dagen geleden
G
Nieuwkomer
GerardBlomNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen signaal Digitenne meer na 18:21-18:24 in Zeewolde

Tussen 03:00 tot 18:21-18:24 heb ik perfecte ontvangst. Tussen 18:21-18:24 valt alle signaal weg en komt pas na 03:00 als perfecte ontvangst weer terug. Antenne is uitgelijnd op zender Almere. Antenne V4, V5 en V6 geven zelfde probleem.

8
K
Wijsgeer
8 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SharondvNieuwkomer
geplaatst in Digitenne

Digitenne uit noodpakket werkt niet?

Hoi! Ik heb ter overbrugging van een foutief verwerkte verhuizing een digitenne noodpakket gekregen. Alleen zenders 1, 2 en 3. Foutmelding 016. Heb de ontvanger al terug gereset en opnieuw de zender wizard doorlopen, geen succes. Ook handmatig zenders zoeken met de regio code zonder succes. Zou ik geholpen kunnen worden?

5
Remco_
Moderator
8 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Nicolette2705Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ik krijg foutcode 8888 in beeld op een van beide ontvangers

Ik heb in huis 2 ontvangers. 1 ontvanger werkt op beide plekken, de andere ontvanger geeft foutcode 8888. De tips in het forum en op de site heb ik gevolgd. Naar mijn mening is de ontvanger kapot en zal deze omgeruild moeten worden voor een werkende. Graag kom ik in contact met een van de medewerkers die het kastje kan uitlezen.

1
JanZ_
Moderator
8 dagen geleden
C
Deelnemer
Carmen het lidDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Waarom doet mijn Digitenne het niet?

Ik heb al ong 2 maanden een probleem met digitenne! Heb de klantenservice al denk ik 50 keer gebeld en dan zeggen ze dat het opgelost is maar nee dus! Ik heb alles van kpn en daardoor heb ik de digitenne gratis. Nu is het zo dat mn accounstatis niet aangemeld is dus wilde ik die geactiveerd hebben. Nu elke keer met bellen naar de kpn krijg ik te horenbdat ik een betalingsachterstand heb! Nou die heb ik niet en dat staat zelfs op die accountstatus. Wie zou mij wel kunnen helpen van de kpn?  

10
C
Deelnemer
10 dagen geleden
E
Deelnemer
epkatDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Haperend beeld en geluid via Digitenne in Heerlen

Geregeld heb ik haperend beeld en geluid via m'n Digitenne apparatuur. Het vreemde is dat dit zich voordoet binnen het blok waarop NPO 1, 2, 3 en de ‘regionalen’ te ontvangen zijn. Ik woon in het grensgebied (Heerlen) en ontvang de commerciëlen welke worden aangeboden, geheel foutloos en zonder enige hapering. Ook komen er heel veel buitenlandse zenders  via mijn buiten geplaatste antenne binnen. En ook deze zenders allemaal zonder enig probleem. Echter kijk ik in hoofdzaak naar de NPO en regionale zenders en de ontvangstperikelen begin ik een beetje moe te worden. Mijn ontvanger heb ik al verschillende keren naar de fabrieksinstellingen teruggezet en weer opnieuw laten scannen. Zowel ‘per provincie’ als uitgebreid, het probleem blijft zich al meer dan een jaar voordoen. Via de chat binnen Whatsapp heb ik al meerdere malen aan de bel getrokken, maar een oplossing is er nog steeds niet.Wie herkent dit probleem? En wie heeft er een oplossing?

10
E
Deelnemer
10 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Arjan WNieuwkomer
geplaatst in Digitenne

Wat is het energie verbruik van Digitenne?

Een vriend van mij was bezorgd over het gebruik van cloud opslag. Na wat onderzoek bleek dat het vooral om zoek-opdrachten die zoveel energie kosten maar alles bleek in het niets te vallen bij het streamen van video's. Ik denk dat als je echt milieubewust bent dat je dan terug moet gaan naar digitenne. Klopt dat, zijn er onderzoeken naar gedaan?

5
B
Nieuwkomer
10 dagen geleden
I
Deelnemer
ikke234567890-Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opgezegd, maar ik krijg een nieuwe ontvanger?

Ik wil mijn oude digitenne spul terugsturen maar kpn blijft nieuwe digitenne sturen. Ik weiger dit steeds. Al gebeld en Tsja erg raar….we maken een notitie…???!???dit kost kpn geld. Slechte digitale organisatie. Wie lost dit nu op??????

2
Maja_
Moderator
11 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PlaatsonosNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Afstandbediening van Digitenne werkt niet met Sonos

Met de nieuwe digitene afstandsbediening werkt de Sonos Beam niet. Volgens de ks van Sonos komt dit door de afstandsbediening van KPN. Welke universele afstandbediening kan dit wel ondersteunen of hoe dit probleem op te lossen? 

2
Noordzee
Superuser
11 dagen geleden
Forumvoorwaarden