Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,596 Topics
  • 39,055 Reacties

3596 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. In dit topic helpen we je een handje De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer!Lukt dat niet? Dan helpen we jou via het forum.

2955
A
3 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is.Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.   Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.  De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Dig

417
M
Deelnemer
11 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet?Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm  Lukt dat niet?Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

222
Z
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1426133
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
C
Deelnemer
ChrimaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne signaalfunctie 0,0 na verhuizing

Recent verhuisd van Gouda naar Middelburg. In Gouda werkte digitenne als een trein, hier in Middelburg blijft de signaalfunktie 0, wat ik ook allemaal probeer. Mijn tweede televisie staat op zolder (= 2e verdieping). Het lampje op de antenne brandt. Ik krijg geen enkele beweging in de signaalfunktie.

15
C
Deelnemer
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rikie vd polNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne met slechte ontvangst teletext

Ik heb een nieuw abonnement van digitenne ,dus ook nieuw kastje,alle zenders zijn perfect,maar de teletext doet raar,als je de cijfers invoert voor een pagina,springt die op de radio,heel irritant,wie heeft de oplossing?

1
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
R
Topper
RiaVTopper
gevraagd in Digitenne

Beeld op RTL4 valt stil

Wij hebben geen internet op de camping, alleen digitenne.Nu valt het beeld van RTL 4 steeds stil. Dit is erg hinderlijk!Wat kunnen we hieraan doen?Ria Vente

8
R
Topper
1 dag geleden
Yowi
Deelnemer
YowiDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger werkt niet meer goed

Heb 2 ontvangers, maar een daarvan werkt niet goed mee. Begon met af en toe ineens sneeuw, moest je alles weer opnieuw aanzetten, afstandsbedieningen werken dan niet meer.Nu is het om de haverklap weer een sneeuw beeld.Volgens mij is er iets niet meer ok met de ontanger.Al op nieuw geinstalleerd en zenders laten zoeken. Niets werkt. Kan ik een nieuwe ontvanger krijgen?

7
Maja van KPN
Moderator
4 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PV82Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne signaal slecht

We hebben steeds wisselend digitenne signaal. Het wisselt van soms goed beeld naar regelmatig storingen of geen signaal. Wat kunnen we hier aan doen.Zenders al regelmatig opnieuw gezocht, geen effect. 

9
Maja van KPN
Moderator
4 dagen geleden
Phrontes
Deelnemer
PhrontesDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Ontvanger Digitenne wegwerken in een la

Hallo,Moet de digitenne ontvanger voor de afstandsbediening in beeld zijn, of mag de ontvanger weggewerkt worden bv in een lade eronder? Maar uiteraard nog wel gewoon blijft functioneren.graag jullie reactiesvr grcoen

4
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EllenmarioNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Antenne omruilen

Ik gebruik digitene op camping in beesd  kan ik mijn verouderde antene omruilen voor nieuwe heb haaivin v5 geloof ik heb toch wel vaak dat beeld stop en blokkerig tevens 1 2 3 heel vaak niet te ontvangen heb op verschillende gebiedts gebiede gezocht al 

1
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
PPT
Helper
PPTHelper
gevraagd in Digitenne

SBS9 wordt Viaplay TV, iets voor Digitenne?

SBS9 wordt Viaplay TV op het open net. Iets voor opnemen in de Digitenne zenderslijst?Van mij mag het wel ipv 24Kitchen. Als je een leuk recept wil koken met die kip die je gekocht hebt kan je beter op het 24kitchen youtubekanaal zoeken dan wachten tot het op TV komt en je kip door waarschijnlijk door de houdbaarheidsdatum is. 🤪https://www.rtlnieuws.nl/economie/artikel/5443192/viaplay-sluit-deal-met-talpa-formule-1-verstappen-bundesliga-op-sbs9

15
PPT
Helper
8 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RWdHNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Adapter Digitenne kapot

Een adapter van digitenne is kapot. Hoe kom ik aan een nieuwe?

2
Remco van KPN
Moderator
12 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Toekomstige ontvangers bij Digitenne

Disclaimer : Dit artikel is niet geschreven door een KPN-medewerker. KPN is dus niet verantwoordelijk voor de inhoud.  Op dit moment kun je de Digitenne-zenders alleen ontvangen met de twee huurontvangers van KPN : de ZTE ZXV 7200 en de Rebox RBX 2800.Inmiddels is bekend dat daarin in 2022 verandering gaat komen. Er komt een CI+-module beschikbaar die je dan in een moderne TV kunt stoppen of in een ontvanger met een CI-slot.Deze foto is een voorbeeldfoto en dus niet het CI+-module van KPN. Wat betreft de TV's: Belangrijk is dat de TV DVB-T2 h.265 (HEVC) ondersteunt. Veel TV's uit 2016 of ouder ondersteunen nog de DVB-T2 h.264 variant. Check dus goed in de gebruiksaanwijzing van jouw TV of jouw TV klaar is voor het nog uit te komen CI+-module.Voor mensen die nu nog geen moderne TV in bezit hebben, is er een andere mogelijkheid. Er zijn ontvangers op de markt waar je het CI+-module kunt inschuiven. Op dit moment zijn er nog geen testresultaten bekend, maar de kans is groot dat deze ontva

20
sailorbobby
Slimmerik
12 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TestmarokkolaanNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger + antenne omruilen voor nieuw exemplaar

Kan ik mijn digitenne kastje inclusief antenne omruilenDe antenne functioneert niet meer goed ik heb deze set al best wel lang dus mogelijk is het kastje ook aan vervanging toe Grt Hans Admin: persoonlijke gegevens verwijderd i.v.m. privacy

9
Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne

Komt ondertiteling ESPN (14) ook nog op Digitenne beschikbaar?

Ik constateer inmiddels op iTV, TV+ en online ondertiteling bij het ESPN 1 kanaal. Alleen via digitenne nog (?) niet.

16
Noordzee
Superuser
15 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Camping frustratiesNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

NPO 1, 2, 3, Drenthe TV en Omroep Oost geven foutmelding dat er geen Digitenne signaal is

NPO 1,2,3 Drenthe tv en omroep Oost zijn zenders die storingen geven waarbij Geen Digitenne Signaal in beeld verschijnt. Bij het inregelen van de antenne geeft deze 100% aan. Alle RTL zenders en bbc geven geen onderbreking of storingen aan. Wat is hieraan te doen 

5
C
Nieuwkomer
15 dagen geleden
T
Deelnemer
TetsjeDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger reageert niet op de bijbehorende afstandsbediening

Hallo, mijn digitenne kastje reageert niet op de afstandsbediening en de knoppen op het kastje zelf doen ook niets meer. Hij blijft op 1 zender staan.

10
T
Deelnemer
15 dagen geleden
V
Topper
VragenkpnTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne gaat van teletekst 101 naar kanaal 101 naar NPO radio 1

Kies ik pagina 101 van nos teletekst: dan komt pagina 101 in beeld en even later gaat hij naar kanaal 101 en voordat ik het weet luister ik naar npo radio 1. Hoe kan dit!?

7
V
Topper
16 dagen geleden
U
Deelnemer
Uitermate teleurgestelde klantDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen internet door kabelbreuk en Digitenne blijft storing 8888 aangeven

Al ruim 2 weken zit ten wij zonder wifi door waarschijnlijk een kabelbreuk in het glasvezelnetwerk en dit gaat nog minimaal een maand duren wordt gezegd.Alle medewerkers van kpn zijn vriendelijk maar een échte oplossing komt er niet.We hebben een noodpakket ontvangen een week geleden met daarin een digitenne ontvanger maar hij blijft storing 8888 aangeven geen signaal op alle regio’s. Een week geleden gebeld met als conclusie waarschijnlijk antenne kapot we sturen een andere.Na een week wachten weer gebeld. Sorry maar u kunt de antenne bij de kpnwinkel ophalen. Dit gedaan maar helaas ook met deze door het hele huis geen signaal jullie weten toch wel op welke locaties er signaal is ?Alles geprobeerd kabels vervangen, fabrieksinstellingen teruggezet, updaten doet hij niet staat op versie 30.Kunnen jullie nog wat doen voor mij of zit er nog maar 1 ding op namelijk overstappen naar ziggo want dat zie ik eigenlijk als laatste redmiddel 

20
Erik van KPN
Moderator
18 dagen geleden
Paul Vos
Nieuwkomer
Paul VosNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne geeft zwart beeld

Zendergegeven staan er wel maar zwart beeld op alles behalve npo

1
Noordzee
Superuser
20 dagen geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in Digitenne

ESPN Compleet bij TV+ abonnement, ESPN 2 en 3 op Digitenne gratis?

Ik zou graag een bevestiging willen hebben op het volgende:Als je thuis KPN TV+ hebt met ESPN Compleet / Disney+ (combi pakket) en je hebt Digitenne op dezelfde klantnummer. Alles staat dus op dezelfde naam.Dan is ESPN 2 en 3 toch ook inbegrepen bij je Digitenne abonnement? Daar hoef je toch niet apart voor te betalen? Dat zou toch dubbelop zijn?Ik heb verschillende medewerkers van de klantenservice aan de lijn gehad en ze konden mij dit niet direct zeggen. Na bij mekaar een uur bellen heeft een medewerker ESPN geactiveerd op Digitenne, maar staat nu op de factuur dat het de 1ste 3 maanden gratis is en daarna niet meer. Klopt dit wel?Dit is niet voor mijzelf, maar ben wel heel nieuwsgierig.

22
Sebas14
Wijsgeer
22 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Hansi CNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Wordt SBS9 beschikbaar op Digitenne?

Gaan we nu op digitenne SBS9 ontvangen….

1
Jeroen van KPN
Moderator
23 dagen geleden
H
Nieuwkomer
henny 2Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Sinds de aanpassing aan de mast vorige week geen beeld, wel geluid

sinds vorige week, ze hebben toen de zendmast verandert hier in wijchen ,zwart beeld wel geluid.Was opgelost maar nu blijft beeld zwart wel geluid 

2
Noordzee
Superuser
23 dagen geleden
M
Deelnemer
MvL-ForumDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Hoe kan ik een Digitenne insteekmodule krijgen?

Beste, toen jullie overgingen naar het nieuwe digitenne systeem waren er geen CI insteekmodule beschikbaar en kreeg je standaard een kastje (decoder).Nu zie ik dat er weer CI insteekmodule beschikbaar zijn voor digitenne.Graag zou ik mijn huidige kastje (decoder) willen omruilen voor een CI insteekmodule.Is dit mogelijk en zo ja hoe.Groet, Marco 

3
PeterG
Superuser
25 dagen geleden
Forumvoorwaarden