Login
Winkelmandje
Webmail

Digitenne

Vragen over digitenne? Hier lees je over de smartcard, insteekkaart, de digitenne-ontvanger, de afstandsbediening en de buitenantenne.

  • 2,998 Topics
  • 33,910 Reacties

Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

  • 19
  • 153

Klaar voor de toekomst: Veranderingen bij Digitenne [2018-2019]

  • 15
  • 1549

2998 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.LET OP!! Je kunt dit probleem NIET zelf oplossenIn dit topic helpen we je een handje  Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profielEen moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. Stap 2) Geef een seintje! Laat de m

2864
Bart_Z
Moderator
11 dagen geleden
Bram_
Moderator
Bram_Moderator
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne: zenderwijziging kanaal 12

Per 1 juli zie je op Digitenne kanaal 12 alleen nog Nickelodeon en komt Spike te vervallen. Wat dit precies voor jou betekent, lees je in dit topic. 24 uur lang Nickelodeon op kanaal 12Op kanaal 12 zie je op dit moment overdag Nickelodeon en 's avonds Spike. Die 2 hebben deze zender vanaf 2015 gedeeld. In 2017 hebben we op Interactieve TV van KPN deze zenders al eerder gesplitst. Nu is ook Digitenne aan de beurt. Vanaf 1 juli zie je op deze zender de hele dag Nickelodeon.  ContractvrijOmdat jij geen keuze hebt in deze wijziging, ben je tot 1 juli contractvrij. Dat betekent dat je je (Digitenne) pakket kosteloos mag opzeggen. Dit kan schriftelijk of via onze gratis klantenservice. Spike wordt Paramount NetworkPer 24 mei verandert Spike in Paramount Network. Je kunt Paramount Netwerk tot 1 juli bekijken op kanaal 12.Met de verandering naar Paramount Network wordt het aanbod ook uitgebreid. Zo geniet je tijdelijk niet alleen van Hell's Kitchen USA, Ink Master en Ghost Adventures. Maar ook

1011623
Galdor68
Wijsgeer
1 maand geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Vul dan jouw [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel [/url]aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. [b]En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.[/b]

188
I
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0 LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen  Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is. Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.     Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder.   Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.    De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen Stap

414
Dominique Melis
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1024333
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
G
Deelnemer
GalaxySDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Probleem Digitenne na uitvoeren van een update

Hallo, we moesten na de vakantie (3 weken geen tv gekeken) een update maken voor de tv ontvanger ZXV7200 van Digitenne. Als we nu der programma's willen veranderen met de afstandsbediening schieten deze gewoon door. Hoe kan dat?

7
G
Deelnemer
11 uur geleden
Hans de Ridder
Nieuwkomer
Hans de RidderNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Klacht over afwikkeling probleem ontvangst ESPN 1

Ik ben ondersteuner op een instelling van verstandelijk gehandicapten. Een cliënt heeft sinds 2 mnd digitenne met ESPN 1 en 2. We zijn nu al een mnd bezig op ESPN 1 in de lucht te krijgen. In totaal zo’n 2,5 uur aan de telefoon gezeten met klantenservice. Allerlei beloftes; na het resetten zal alles werken. Mooi niet. Belofte om dan een nieuwe insteekkaart te sturen wordt ook niet nagekomen. Waardeloos. Ook mensen met een handicap hebben recht op hetgene waar ze voor betalen!!!! KPN, schaam je!!!!

3
JanZ_
Moderator
17 uur geleden
R
Nieuwkomer
RitaDuinNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ik mis commerciële zenders op mijn Digitenne, hoe krijg ik die terug?

Ik heb al vanaf 8 mei geen rtl4,5,6 op mijn digitenne kastje op de camping. Alles al geprobeerd wat mogelijk is. Hoe krijg ik dit opgelost? Ben nu echt wanhopig.

2
R
Nieuwkomer
1 dag geleden
D
Deelnemer
digitenneklant.Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Per ongeluk antenne meegestuurd na omruilen apparatuur Digitenne

bij het omruilen apperatuur digitenne heb ik per omgeluk ook de antenne meegestuurd,kan die weer teruggestuurd worden?bij voorbaat bedankt.rma 5149160

3
D
Deelnemer
1 dag geleden
Schulpengat
Deelnemer
SchulpengatDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Slecht ontvangst en haperingen ZXV7200 digitenne

Vanaf het begin van Digitenne hebben wij 3 stb’s: 1x in Amsterdm, 2x op Texel. Alle stb’s zijn bij de overgang naar digitaal signaal vervangen door de ZXV7200, daar kreeg ik slechts 1x een antenne bij. In Amsterdam heb ik de de oude KPN antenne gehouden, signaalkwaliteit 100%, - sterkte 73%. Redelijk tot goed ontvangst. Op Texel werkten de oude antennes zeer slecht, dus heb ik 1x de vervangende antenne in gebruik en 1x een Schneider antenne. De vervangende antenne deed het redelijk goed (kwaliteit 100%, sterkte ca 60%), maar sinds 2 maanden hapert de ontvangst met grote regelmaat. De Schneider werkt vanaf het begin half/half: een deel van de zenders is goed te ontvangen, voor een ander deel moet de antenne naar een heel andere plaats en draaipositie. Het haperen is niet tijdelijk, dus ben ik gaan zoeken en op dit forum terecht gekomen. Vele klachten zijn herkenbaar. We hebben alle mogelijke oplossingsopties geprobeerd (dus ook opnieuw instellen), maar dat helpt dus niet. Door de gevel

12
Alexandra
Moderator
1 dag geleden
D
Deelnemer
digitenneklant.Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger reageert traag

Digitenne ontvangkastje reageert traag op zappen,reageert soms niet op teletext toets,schakelt soms op tv kanalen over inplaats teletext bladzijde.ik heb al nieuwe afstandsbediening en antenne

4
Vikash
Moderator
1 dag geleden
Jose_
Slimmerik
Jose_Moderator
gepubliceerd in Digitenne

Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

Per 27 januari 2022 introduceren we de Digitenne Insteekkaart (CI+ module). De insteekkaart is daarmee terug van weggeweest. In dit topic vertel ik je er meer over. Wat is de Digitenne Insteekkaart?De Digitenne Insteekkaart is een CI+ module. Deze insteekkaart kan je achter in je tv steken, zodat je de zenders op je tv ontvangt. Een Digitenne ontvanger is dan niet meer nodig en tv kijken via Digitenne kan dan met je eigen apparatuur. Handig! Je gebruikt op deze manier nog maar 1 afstandsbediening. Hoe bestel ik de Digitenne Insteekkaart?Op dit moment is de Digitenne Insteekkaart alleen te bestellen via de klantenservice. Je vindt onze contactgegevens op kpn.com/service.Heb je een Digitenne Only abonnement en is dit het eerste apparaat? Dan is de insteekkaart gratis en betaal je € 18,- per maand voor het Digitenne abonnement. Combineer je Digitenne met Internet en TV van KPN? Dan is het Digitenne abonnement gratis en zijn alle ontvangers of insteekkaarten betaald. Je betaalt dan € 5,- p

7108153
Jeroen_dB
Moderator
1 dag geleden
F
Nieuwkomer
fon-wifiNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opgezegd i.v.m. niet op te lossen Foutcode 8888

een zeer goede morgen,  kort geleden Digitenne aangeschaft voor de camping, alles netjes ontvangen,thuis geïnstalleerd, eerste x wat (moeilijk) toch uiteindelijk gelukt.  na enige tijd probleem met foutcode 8888, stappenplan volgens KPN uitgevoerd (gereset,fabrieksinstelling,zelfs nieuwe kabels, enz) maar geen verandering. na moeilijk overleg met medewerker (eerst een nieuwe Antenne, waar het niet aan lag). weer opnieuw medewerker gesproken deze heeft mij 2 week geleden een nieuwe (zender kastje toegestuurd) maar wat schetst mijn verbazing bij het aansluiten ….. Weer de code 8888 op het scherm… je kunt je voorstellen ….. ik ben het geheel compleet zat,   dus per direct Digitenne opgezegd!!!!!  ik hoop dat er nu een techneut opstaat en zegt……... gr geert van der veen😡 Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
waltervl
Slimmerik
2 dagen geleden
Caren Gigengack
Nieuwkomer
Caren GigengackNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ZXV7200 geeft geen signaal, niet in Flevoland en niet in Noord Holland

Hallo allemaal, Dit kastje geeft 0% signaal. Niet met een andere antenne en niet in een andere regio. Het kastje is van 2019-02. De kabels gecontroleerd en kastje gereset. Maar hij blijft geven dat hij geen signaal heeft en ook bij zoeken geeft deze geen enkele resultaat. Op de camping staat de zendmast binnen 500 meter dus zou hij deze toch moeten kunnen ontvangen. antenne buiten, binnen, hoog, laag niets lijkt te werken.Heeft iemand nog een tip? alvast bedankt.Groetjes Caren

5
waltervl
Slimmerik
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
John1719Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne noodpakket maar alleen NPO 1,2 & 3 doen het

Hallo kpn,Ik heb gisteren een noodpakket ontvangen vanwege een beschadigde kabel maar ontvangen alleen npo 1,2 en 3.Kunnen de andere zenders ook geactiveerd worden?met vriendelijke groet,john 

1
Bram_
Moderator
2 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TomSchepers22Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne Noodpakket alleen Ned 1, 2 en 3

Goedendag,  ik heb precies het zelfde probleem. Kan je dit zelf oplossen of moet kpn het doen?

1
Jeroen_dB
Moderator
2 dagen geleden
S
Deelnemer
ScarelessDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen Digitenne signaal (na tijdje niet gebruikt te hebben)

Na een tijdje Digitenne niet gebruikt te hebben, toch maar weer aangesloten in de werkkamer, maar geeft melding Geen Digitenne signaal.Enkele keren opnieuw opgestart, maar blijft zelfde. Via Menu kan ik wel naar Gids, Instellingen, enz.Half jaar geleden iets dergelijks gehad, toen was er iemand van KPN in het forum, die het Digitenne apparaat een duwtje kon geven. Toen was het goed. Kan dat nu weer?CASnr 4637-754-332-0

4
Marcia_
Moderator
4 dagen geleden
A
Deelnemer
Arina1Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Buitenantenne digitenne kapot kan ik een nieuwe krijgen?

Goedenavond, de buitenantenne van onze digitenne heeft het vanavond begeven. Kan ik van KPN een nieuwe krijgen? Nu ontvangen we helemaal niks.

12
janwilnl
Helper
4 dagen geleden
Marloes Schuller
Deelnemer
Marloes SchullerDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Problemen met de afstandsbediening van Digitenne

De afstandsbediening van onze Digitenne doet het niet meer. Batterijen al vervangen en de stroom er lager dan 30 seconden van af gehaald, maar niets helpt. De digitenne zelf doet het nog wel als je hem met de hand bediend, maar de afstandsbediening doet dus niets. Hoe kan dit opgelost worden?

9
Shyrin_
Moderator
5 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marcel BalderijckNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Is de standaard bijgeleverde antenne ook geschikt voor buiten?

De digitenne antenne die er bij is,is die ook geschikt voor buiten 

11
JanZ_
Moderator
5 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Gerard.BrulNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne slechte tot geen ontvangst NPO 1, 2 en 3

Afgelopen dagen steeds zeer slechte tot geen ontvangst van npo 1,2 en 3.vermoedelijk is de versterking in mijn oude buiten antenne niet voldoende, dus graag ontvang ik een nieuwe.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
Sanne_M
Moderator
6 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Gert.peekNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne buitenantenne is kapot gegaan

Goedemorgen, mijn digitenne buitenantenne is kapot gegaan. Kan die vervangen worden door een Funke antenne?

3
Vikash
Moderator
6 dagen geleden
W
Nieuwkomer
willyvandeursenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kan ik oude Glomex antenne gebruiken voor Digitenne?

Geachte, de Digitenne op de zeilboot werkt met de bijgeleverde antenne goed, het blijft altijd zoeken naar de juiste stand en positie. In de mast van de zielboot zit een Glomex V9112-V9125 of V9150, uit het jaar 2002. Dit is een actieve antenne. Is het mogelijk op deze antenne toe te passen? Ik wil liever niet gaan experimenteren.Graag bericht,Willy van Deursen

7
JanZ_
Moderator
6 dagen geleden
T
Helper
tt-rijderHelper
gevraagd in Digitenne

Storing op de betaalde zenders

Hallo, ik heb al een aantal dagen last van strepen, blokken en balken op de betaalde zenders, niet op de vrije zenders, zowel in de huiskamer als in de slaapkamer. Bij alle bij ontvangers staan de antennes op 100% ontvangst.Ik heb van alles geprobeerd, fabrieksinstellingen gedaan en opnieuw laten zoeken maar geen resultaat, er is niet te kijken zo.  Ik weet nu niet meer wat er aan te doen is.Met vriendelijke groeten,F.H.Kuijer 

44
S
Nieuwkomer
8 dagen geleden
G
Nieuwkomer
GroothelmNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

foutcode E016-0

Weer eens foutcode E016-0 gekregen na een tijdje niet gebruik kastje met CAS-nummer 4637-658-401-0. Kan dit kastje opnieuw geactiveerd worden? groet, Willem Groothelm      

20
A
Nieuwkomer
9 dagen geleden
Forumvoorwaarden