Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,487 Topics
  • 38,231 Reacties

Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

  • 18
  • 247

3487 Topics

Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. In dit topic helpen we je een handje De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer!Lukt dat niet? Dan helpen we jou via het forum.

2949
Vikash
Moderator
1 maand geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is.Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.   Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.  De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Dig

417
M
Deelnemer
4 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Vul dan jouw [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel [/url]aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. [b]En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.[/b]

222
Z
Nieuwkomer
6 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Vanaf 1 januari 2023 zit ESPN in het Digitenne basispakket

Voetbal kijken wordt voor Digitenne-klanten nog leuker. Vanaf 1 januari 2023 voegt KPN het eerste kanaal van ESPN toe aan de zenderlijst van het basispakket. Daardoor is ESPN (1 ) voor alle Digitenne kijkers gratis beschikbaar en kunnen echte sportliefhebbers het tweede en derde ESPN kanaal toevoegen als extra zenderpakket."Met een mooie sportieve winter in aantocht, ben ik blij dit nieuws te kunnen delen", zegt Gijs Isbouts van Digitenne. "KPN TV zijn al vertrouwd met ESPN in het basispakket, nu zitten sportliefhebbers ook bij Digitenne helemaal goed."De zender ESPN (1 ) is straks te zien op kanaal 14. Digitenne-klanten die een betaald ESPN abonnement afnemen, kunnen ESPN zenders 2 en 3 bekijken via kanaal 25 en 26. "Daarmee zijn straks alle Eredivisie wedstrijden ook voor Digitenne-kijkers beschikbaar", aldus Gijs Isbouts. Omdat Digitenne gebruik maakt van frequentieruimte verdwijnt muziekkanaal Xite (kanaal 27), die tot nu toe als bonuszender werd aangeboden. persbericht : https://w

9
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1347133
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
G
Topper
GravyraTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne, ontvang alleen Nederland 1,2 en 3

Ik krijg de melding E016-0, ik kan alleen de zenders 1, 2, 3 ontvangen de rest helaas niet. KPN gebeld volgens hun kunnen ze mij niet helpen omdat mijn digitenne niet in het systeem stat. Digitenne heeft het altijd gedaan. Het CAS nr. is ***************** Deze digitenne staat bij onze ARBNB heeft het altijd gedaan en facturen zijn betaald daar ligt het niet aan. Monteur wil niet komen dus….vandaar mijn vraag in dit forum. Admin: gegevens verplaatst naar profiel.

19
G
Topper
7 minuten geleden
Anneke van Zon
Nieuwkomer
Anneke van ZonNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Insteekkaart Digitenne aanvragen lukt niet via de klantenservice of KPN website

Ik heb al jaren een Digitenne abonnement bij KPN. Nu ben ik van plan een nieuwe tv aan te schaffen en zou graag alleen een insteekkaart willen bestellen. Via de site en de klantenservice lukt het mij niet.

8
Noordzee
Superuser
18 uur geleden
PeterG
Superuser
PeterGSuperuser
gevraagd in Digitenne

Op alle zenders drop-outs met mijn Digitenne ontvanger

Zie titel. Drop outs op alle tv- en radiozenders. CAS nummer xxxxxx 381-3.3 verschillende antenne's 'getest’. En de antenne locaties zelf hebben goede ontvangst.(zo heb ik niks aan m'n tv backup. Toch 2 storingen in een week bij i-tv….)

201
PeterG
Superuser
19 uur geleden
N
Deelnemer
narboDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Wederom instabiele ontvangst met ZXV 7200 ontvanger

Inmiddels in de loop der jaren 3 stuks ZXV7200 verstrekt. Nu weer, zelfs met sublieme rebox re-23ga buitenantenne, instabiele slechte ontvangst. beeldkwaliteit van 100% naar 48% bij diverse zenders, zoals met name bij veronica, discovery, eurosport haperend beeld/geluid, etc. Hoe kom ik nu aan een kwalitatieve ontvanger als de Rebox2800 ipv wederom een zxv7200. Ik ben het redelijk zat iedere keer weer het dak op te gaan om de antenne(stand) te checken, alles te resetten, opnieuw zenders te zoeken  en met de klantenservice in de slag te moeten.Door de terugkerende problemen met de slechte apparatuur van KPN zelf al een goede buitenantenne gekocht. Moet ik nu ook nog zelf een goede ontvanger gaan kopen. En welke, want de goede ontvangers die ik op het forum geadviseerd zie worden zijn niet meer te leveren.CL+ module die kpn begrijp ik ipv de ZXV7200 beschikbaar stelt werkt niet op mijn huidige TV. Zijn er ontvangers te koop waarin de module wel werkt voor alle zenders? Dan zou dat ook no

15
Noordzee
Superuser
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
schenkerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ik wil graag een gratis Digitenne afstandsbediening

Via telefonisch contact ben ik hiernaar verwezen: ik wil graag een gratis digitenne afstandsbediening.

2
Noordzee
Superuser
2 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Snoek 14Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

ESPN werkt niet met Digitenne, blijft op Cartoon Network staan

Hallo heb digitenne Espn 2 doet het niet malle zenders wel blijft op catoon network staan iemand tips Mvg 

3
PeterG
Superuser
3 dagen geleden
B
Topper
Benno KlaverTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvanger terugsturen

We hebben digitenne op de camping, deze betaalden we dubbel, via Klein Zakelijk en gewoon abonnement. De laatste opgezegd maar nu moeten we kastje terug sturen. Daar gaat het dus mis, we hebben maar 1 kastje die die gebruiken we nog, via Klein zakelijk dus.

4
B
Topper
5 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RozentuinNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Noodpakket met Digitenne, maar ik krijg foutmelding E016

Ik heb net een noodpakket met KPN digitenne ontvangen. Geïnstalleerd maar hij vangt geen NPO1. Hij staat op een willekeurige zender nr 12.En er is fout E016 - geen abonnement. Want we hebben ook geen WiFi.Komt het goed???? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
G
Topper
6 dagen geleden
M
Deelnemer
Martin56Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Kan ik mijn ontvanger ruilen voor een insteekkaart?

 Wij hebben al heel lang een abonnement op digitenne, in het begin maakten wij gebruik van een insteekkaart, helaas werd deze noodgedwongen vervangen voor een kastje.nu lees ik dat de insteekkaart (gelukkig) weer terug is, kan ik deze aanvragen? Heeft dit gevolgen voor de kosten van mijn abonnement?

20
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
S
Topper
ShoukaTopper
gevraagd in Digitenne

Telkens melding over Cam verwijderd, Cam geplaatst. Kijken is niet mogelijk

Hier hetzelfde probleem met de kaart die wij vandaag ontvangen hebben. Hoe kunnen we dit oplossen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

48
Maja_
Moderator
8 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LeovdMadeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Kan ik een Digitenne abonnement ook alleen in de vakantieperiode afnemen?

Wij hebben een Digitenne abonnement bij KPN, voor een heel jaar. Is dit ook mogelijk voor alleen de vakantieperiode. Bv maart t/m september?

2
PeterG
Superuser
9 dagen geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne

Toekomstige ontvangers bij Digitenne

Disclaimer : Dit artikel is niet geschreven door een KPN-medewerker. KPN is dus niet verantwoordelijk voor de inhoud.  Op dit moment kun je de Digitenne-zenders alleen ontvangen met de twee huurontvangers van KPN : de ZTE ZXV 7200 en de Rebox RBX 2800.Inmiddels is bekend dat daarin in 2022 verandering gaat komen. Er komt een CI+-module beschikbaar die je dan in een moderne TV kunt stoppen of in een ontvanger met een CI-slot.Deze foto is een voorbeeldfoto en dus niet het CI+-module van KPN. Wat betreft de TV's: Belangrijk is dat de TV DVB-T2 h.265 (HEVC) ondersteunt. Veel TV's uit 2016 of ouder ondersteunen nog de DVB-T2 h.264 variant. Check dus goed in de gebruiksaanwijzing van jouw TV of jouw TV klaar is voor het nog uit te komen CI+-module.Voor mensen die nu nog geen moderne TV in bezit hebben, is er een andere mogelijkheid. Er zijn ontvangers op de markt waar je het CI+-module kunt inschuiven. Op dit moment zijn er nog geen testresultaten bekend, maar de kans is groot dat deze ontva

12
K
Wijsgeer
10 dagen geleden
Theo P.
Helper
Theo P.Helper
gevraagd in Digitenne

Haperende Digitenne ontvangst in 7591 Denekamp

Ik realiseer me 2 jaar geleden hierover ook geschreven te hebben en heb goede 7mm kabel.Ik heb al ruim 20 jaar digitenne en gebruik sinds omschakeling naar DVBT2 en verdwijnen van de PERFECTE Samsung ontvangers, sinds 2 jaar nu Digitenne met ZXV7200 kastjes in woonkamer, slaapkamer en logeerkamer.De antennes zijn de One For All, 1 jaar oud en hangen op de “derde”etage van ons huis, -de vliering- aan de nokbalk, hebben daaraan meerdere plaatsen en richting draaiïngen gehad en hangen 2 meter van elkaar. Op ons huidige adres (sinds 3 jaar) hadden wij een redelijk tot goede ontvangst maar verschillende signaalkwaliteit per Bouquet zoals KPN de groepjes zenders noemt. De kwaliteit wisselt tussen 100 en 25% en vaak zelfs per programma.De publieke zenders zijn niet beter dan de commerciële, sterker nog: de NPO zenders geven regelmatig het zwarte scherm met blokje “Geen antennesignaal” terwijl RTL4,5 en SBS6 het prima doen.In het begin dacht ik dat buren met mobiele telefoons in de buurt waren

24
Theo P.
Helper
10 dagen geleden
M
Deelnemer
Martin56Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne antenne is kapot

Mijn antenne van digitenne is defect, hoe kan ik een nieuwe bestellen?

6
Noordzee
Superuser
10 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TetsjeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne afstandsbediening doet het niet meer

De afstandsbediening van digitenne doet het niet meer. Alles geprobeerd maar doet niets meer.

4
Vikash
Moderator
11 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SamanthaMNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne uit noodpakket werkt niet meer

Tijdje terug een tijdelijk digitenne kastje gekregen omdat de glasvezelaansluiting het nogsteeds niet doet, nadat ik hier al een maand woon. Nu heeft het digitenne kastje wel geteld 1 avond gedaan en gaat nu niet meer aan. Opnieuw alles aangesloten maar tot heden wil hij niet aan. Ook niet via het aan/uit knopje. Iemand een idee hoe dit op te lossen? alvast bedankt 

7
Noordzee
Superuser
12 dagen geleden
T
Nieuwkomer
trozemaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne adapter kapot

Mijn antenne  snoer is defect van mijn digitenne kastje, kan ik hier een nieuwe voor krijgen?  Met vriendelijke groet,trozema

7
N
Nieuwkomer
13 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PeterbaijensNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne staat ineens op satelliet in plaats van antenne

Digitenne staat opeens op sateliet en niet antenne? Hoe zet je dat terug?

5
Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
Joshua Winkels
Nieuwkomer
Joshua WinkelsNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

1 van onze Digitenne adapters is defect

Goedendag, Ik weet niet of ik nu dit bericht in de juiste topic plaats… Wij hebben 2 kastjes interactieve tv nu is 1 van de adapter helaas kapot gegaan.Dit hebben wij getest door de adapter waarvan het kastje wel gewoon aangaat in het andere tv kastje te doen en dan krijg deze gewoon stroom en werkt prima.Dus mijn vraag is eigenlijk dat ik een nieuwe adapter nodig heb maar niet echt weet waar ik dit moet vragen. Ik hoor het graag Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

5
Alexandra
Moderator
14 dagen geleden
M
Topper
m.koTopper
gevraagd in Digitenne

Hoe kan ik mijn Digitenne ontvanger omruilen voor insteekkaart?

Ik wil graag mijn Digitenne tuner omruilen voor een insteekkaart. Ik heb geprobeerd dit te doen via MijnKpn, maar ik kon niet vinden waar ik dat kon doen.Vervolgens heb ik de klantenservice gebeld en na bijna 15 minuten wachten kreeg ik een medewerker te spreken. Ik legde uit dat ik mijn tuner wilde omruilen voor een kaart. De medewerker heeft geprobeerd dit in het systeem te zetten, maar dit bleek niet te lukken.De optie die ik kreeg was om de tuner te laten staan of een tweede abonnement af te sluiten met een insteekkaart. Ik vind het erg vervelend dat ik eerst een kwartier moet wachten en daarna een half uur met de medewerker aan de lijn ben. Dus na driekwartier kom ik tot de conclusie dat de medewerker het niet voor elkaar kreeg en ook niet met een goede oplossing kwam. Bovendien kon ik niet via een e-mail op de hoogte worden gebracht als er alsnog een oplossing zou zijn.Kortom, ik ben teleurgesteld in KPN. Het positieve is dat ik in het verleden ook al eens problemen heb gehad en

28
M
Topper
15 dagen geleden
Forumvoorwaarden