ESPN Compleet bij TV+ abonnement, ESPN 2 en 3 op Digitenne gratis?

Als je ESPN COMPLEET hebt bij itv dan hoor je daarbij ook ESPN 2 en 3 via Digitenne ontvangers via datzelfde abonnement te krijgen. Zonder extra kosten. 

Nou vermoed ik dat het administratief nog niet doorgevoerd is als je de combi espn/Disney neemt. 

Leuk detective klusje voor de kpn moderator die hier nog komt.

Net gecheckt heb de kanalen niet 25 en 26. Espn 2 en 3. Heb wel espn compleet in combinatie met Disney+

Hoi @Sebas14, ik zie geen digitenne abonnement gekoppeld aan jouw thuis abonnement dus ik denk dat je toch het beste even kunt bellen om die te laten koppelen!

Dus de kennis van @Sebas14 kan dit het beste regelen door te bellen naar 0800-0402. 

Dan ga ik weer bellen voor de 3de keer.

Jammer dat dit soort dingen nergens op de website van KPN staat vermeld. Dan had ik de medewerker er naartoe kunnen wijzen.

Wordt vervolgd.

Hij zou al ESPN op Digitenne moeten hebben, maar na een aantal keer bellen zijn ze tot de conclusie gekomen dat de ontvanger (ZXV7200) vervangen moet worden. ESPN 2 en 3 komen niet tevoorschijn. ESPN 2 (25) is alleen tijdens een wedstrijd en ESPN 3 (26) zou al wel beeld moeten hebben. De ontvanger blijft aangeven dat er geabonneerd op moet worden. Ook niet na opnieuw uitgebreid zenders ophalen, pushen vanuit KPN of zelfs naar fabrieksinstellingen.

De nieuwe ontvanger zou vandaag komen, maar door vertraging bij PostNL komt hij later. De bestaande ontvanger doet helaas alleen nu nog maar NPO 1,2 en 3. Dat is dan weer jammer.

Als de ontvanger volgende week is aangesloten en ESPN doet het dan gaan we weer bellen dat ESPN gratis moet zijn, nu staat op de factuur alleen de 1ste 3 maanden. Eerst het 1 oplossen dan het volgende volgens de klantenservice.

Wordt dus nog vervolgd...

Ha @Noordzee De stand van zaken is als volgt.

Toevallig is vanochtend de nieuwe ontvanger aangesloten en hij heeft inmiddels nu ESPN 3 op kanaal 26. De oude ontvanger had dus een probleem. Dit is dus opgelost.

Een medewerker van KPN zou mij afgelopen woensdag terugbellen, maar dat is niet gebeurd. Door drukte heb ik ook nog niet gebeld.

Ik ga aankomende week maar zelf bellen dat ESPN inmiddels te ontvangen is op de nieuwe ontvanger en we dan moeten praten over dat het gratis moet zijn. Nu staat nog steeds dat het maar 3 maanden gratis is.

Als ik gebeld heb, laat ik hier van me horen.

Jazeker, ik heb vanmiddag gebeld. Hij zei eerst dat ESPN alleen gratis was als je thuis nog een Hussel abonnement had. Bij de nieuwere vorm TV+ abonnementen (wat dus nu het geval is)  zou dit niet meer zo zijn. Op een gegeven moment gaf hij me toch gelijk. Beetje rare omwenteling en toen vond hij het gek dat een medewerker ESPN op Digitenne kon activeren terwijl dit niet zou mogen. Het systeem zou moeten zien dat thuis ook ESPN was.

Het vermoeden is, omdat er thuis nu een ESPN/Disney+ combi pakket actief staat dat het systeem dit niet goed doorgeeft aan het Digitenne product. 

Advies was om de 3 maanden gratis ESPN pakket op Digitenne te laten staan en voor 24 mei (als dan de 3 maanden om zijn) het ESPN pakket op Digitenne op te zeggen om te voorkomen dat hij niet uit zou vallen.

Daarom laten we dit voorlopig staan tot aan de laatste speelwedstrijd op 19 mei en 20 mei zeggen we ESPN Digitenne op, en als de zenders weer wegvallen gaan we weer bellen.

Ik wordt er een beetje moedeloos van. Voor de 6de keer gebeld naar de klantenservice, bij mekaar bijna 3 uur aan beltijd verder, veel onduidelijkheden en systemen die er niet goed voor zijn ingericht. Medewerkers die hierover niet goed worden ingelicht en dit staat nergens vermeld op de website.

Ik ga nu 2 maanden dit even met rust laten. Hoop wel dat dit op de website en in de systemen beter verduidelijkt gaat worden.

Ik begrijp de keuze van @Sebas14 wel om op 20 mei 2024 het combinatiepakket op te zeggen. Doe je dat nu al, dan moet je maar afwachten hoe lang de activatie van gratis ESPN gaat duren. En dan mis je mogelijk een aantal belangrijke wedstrijden. 

Even een update van deze zijde:

Ontvanger geeft vandaag aan op ESPN 3 (26) dat er weer hierop geabonneerd moet worden. Geen voetbal hierop kunnen kijken. Ook niet op het gecombineerde kanaal van ESPN 2 (25)

Er is niks veranderd. Geen wijzigingen.

Je zou er moe van worden. Van de week maar weer aan de telefoon hangen. 

Ja, hij heeft thuis wel ESPN en via de KPN app op de mobiel. Ik ga morgen weer voor hem bellen. Blijft iets heel raars.

In dit geval zou ESPN gewoon moeten werken, omdat bij hem door deze situatie 3 maanden gratis ESPN Digitenne aan is gezet.

Nog even een test gedaan of er meer zenders zijn uitgevallen, maar dat is niet het geval.