Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,130 Topics
  • 27,114 Reacties

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

  • 0
  • 56

2130 Topics

Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in Streaming

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

Viaplay stopt met uitzenden via kanaal 225: vanaf het nieuwe F1-seizoen 2024 kijk je alle races, andere sporten en films en series alleen via de Viaplay app. Op kanaal 225 zendt Viaplay geen trainingen en races meer uit. Om je Viaplay abonnement bij KPN te gebruiken, heb je straks een KPN ID en een Viaplay account nodig. Heb je deze nog niet? Dan leggen wij graag uit hoe je dat regelt! Let op: Heb jij Viaplay bij KPN al geactiveerd maar lukt het inloggen in de Viaplay app niet? Log in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je een account hebt aangemaakt op de Viaplay-website. Als je het wachtwoord van jouw Viaplay account bent vergeten, vraag dan eenvoudig een nieuw wachtwoord aan op de website van Viaplay. Stap 1: KPN ID aanmakenAllereerst is het belangrijk dat je een KPN account hebt. Hiermee kun je jouw abonnement gemakkelijk regelen in de MijnKPN app.Heb je nog geen KPN account? Klik dan hier om te lezen hoe je een KPN ID aanmaakt.Hier staat stap-voor-stap uitgelegd hoe jij je e

2546956
Jeroen van KPN
Moderator
23 dagen geleden
Jan van KPN
Moderator
Jan van KPNModerator
gepubliceerd in Streaming

Hoe log ik in bij Viaplay?

Hoe log ik in bij Viaplay? Vandaag is de eerste race van het nieuwe Formule 1 seizoen en we merken dat er momenteel veel vragen zijn over het inloggen bij Viaplay. In dit topic wordt stap voor stap uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat. Je leest hier onder andere hoe je Viaplay dient te activeren en hoe je vervolgens de race kunt bekijken. Lukt het inloggen niet? Weet je je inloggegevens voor Viaplay niet meer? Grote kans dat het e-mailadres hetzelfde is dat als waarmee je inlogt bij KPN. Ben je je wachtwoord vergeten? In dat geval kun je deze link gebruiken. Mocht het systeem je e-mailadres niet herkennen, dan geeft de website dit aan. Wanneer je het juiste e-mailadres invult, ontvang je een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. 

378914
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
Hans-DieterNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Ondertiteling wil niet weg

Als ik stream vanuit KPN TV naar mijn Samsung TV met Apple Airplay krijg ik standaard NL ondertiteling. Ook als ik “Ondertiteling Voor Nederlandstalige programma’s” UIT zet in de app. In Airplay heb ik de ondertiteling eveneens UIT staan.Hetzelfde gebeurt als ik TV wil kijken op mijn Macbook Air.Ter info: Ik kom dit probleem tegen tijdens mijn verblijf in Frankrijk (Franse internet provider).Weet iemand hiervoor een oplossing? Kan het te maken hebben met mijn verblijf in Frankrijk en/of Airplay van Apple. Bij KPN kan niemand mij helpen.

9
Berteman
Wijsgeer
6 uur geleden
S
Nieuwkomer
SanderStaalNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify account loskoppelen gaat niet omdat het account niet lijkt te bestaan

In mijn vorige relatie hadden we samen een Totaalpakket met Spotify premium. Helaas zijn we uit elkaar gegaan. Op het oude adres is nog steeds een Totaalpakket actief. Als ik met mijn Spotify account wil inloggen om bijvoorbeeld een Duo abonnement af te sluiten, krijg ik de melding dat "het abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL”en dit eerst losgekoppeld moet worden. Ik heb met KPN gebeld en er is geen Spotify abonnement zichtbaar bij dit totaalpakket. Kunnen jullie helpen aub? 

0
S
Nieuwkomer
12 uur geleden
N
Nieuwkomer
Nina34Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

KPN koppelen aan ESPN watch lukt niet

Ik kan mijn kpn niet koppelen aan ESPN watch. Ik heb al een tijdje een espn compleet pakket.ik wil graag via espn watch kijken, maar ik krijg steeds de foutmelding “Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.”is er hier een mod die mij kan helpen alsjeblieft?… 

10
Remco van KPN
Moderator
23 uur geleden
L
Nieuwkomer
lamme014Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Layout van Sony TV KPN iTV app versie 0.3.21 komt niet overeen met de TV app

Ik gebruik op mijn Sony TV ook de KPN iTV app versie 0.3.21. In deze app, die overigens goed werkt, is de layout van de TV gids anders dan via de decoder of de Apple App. In de KPN iTV app versie 0.3.21 worden beeldjes getoond, wat lastiger zappen is.Via decoder of Apple App worden schuifbalken per zender getoond, wat handiger is.Wordt dit nog aangepast in een volgende versie van de KPN iTV app?

4
L
Nieuwkomer
23 uur geleden
J
Nieuwkomer
JoeftoeNieuwkomer
gevraagd in Streaming

ESPN koppelen kpn lukt niet

Vorige week woensdag is mijn nieuwe contract bij kpn ingegaan met espn compleet. Het koppelen met de app lukt niet. Via tv box + heb ik wel alle kanalen. Meerdere malen contact gehad met espn maar daar verwijzen ze naar kpn en bij kpn verwijzen ze naar espn.Bij ziggo lukte het koppelen wel maar na de overstap naar kpn lukt dit dus niet meer. De verwerkingstijd van 24-48 uur zit er ook al lang op. App verwijderen en opnieuw installeren heeft niet geholpen, nieuw account aanmaken ook niet.

9
PeterG
Superuser
1 dag geleden
O
Deelnemer
OlofMaasDeelnemer
geplaatst in Streaming

Netflix foutmelding ui-800-3

Mijn Netflix app geeft een foutmelding ui-800-3 en start niet op, ook niet na herhaaldelijk opnieuw proberen. Dit probleem is zowel bij kijken via de app in tv+ als via kanaal 200. Heeft iemand hiervoor een oplossing? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

0
O
Deelnemer
1 dag geleden
C
Nieuwkomer
CGMENieuwkomer
gevraagd in Streaming

Piepend geluid op Netflix

Wat ik las kon het aan het geluid liggen. Het geluid staat niet op dolby, niet bij de instellingen van kpn of de tv. Wel stond hij op stereo, maar op auto wil het ook niet veranderen.Ik las ook dat het aan de tv kan liggen. Ik heb misschien een wat oudere versie tv, maar het heeft wel apps zoals netflix. Via de afstandsbediening knop naar netflix app komt er ook een piepend geluid. Een beetje vreemd dat dit voorkomt bij een tv wat zelf een netflix app bevat/knop heeft op de afstandsbediening. Deze tv was van mijn opa, hij zelf had geen netflix dus ik weet niet of het bij hem had gewerkt. De tv is een philips tv 43PUS6101/12.Het KPN kastje dat ik heb is een arcadyan model HMB2260 en het bevat dolby digital plus.Kan het zijn dat dit kastje niet geschikt is voor de tv?Ik heb al eens gebeld met de klantenservice en heb alles al eens gereset naar fabrieksinstellingen. 

1
Jan van KPN
Moderator
1 dag geleden
L
Nieuwkomer
Leonard JNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix activeren in het buitenland

Net netflix abo afgesloten via KPN. Maar ik zit in buitenland. En om te activeren moet je aangesloten zijn op vaste internet aanskuiting van KPN thuis…. is er geen andere optie? (anders hadden ze me dat mogen vertellen voor dat ik me abonneerde… 

5
L
Nieuwkomer
1 dag geleden
S
Nieuwkomer
Sietske_MartijnNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium 'spontaan' toegevoegd aan abonnement

@Rutger van KPN vanaf november 2023 blijkt er spontaan ‘spotify premium’ te zijn toegevoegd aan ons abonnement als ‘online aankoop’ maar we hebben dit zelf nooit gedaan. Helaas kwamen we hier veel te laat achter.Dit abonnement is nu inmiddels beeindigd, maar:  hoe is deze ‘online aankoop’hier terecht gekomen. En: hoe gaat KPN deze onterecht kosten terugbetalen. Graag zou ik dan ook aantoonbaar bewijs van KPN zien dat wij / iemand in ons gezin destijds dit product heeft aangevraagd én ontvangen wij deze kosten terug.      

4
Alex van KPN
Moderator
2 dagen geleden
F
Deelnemer
frankw1985Deelnemer
gevraagd in Streaming

Netflix account gehacked en abonnement stopzetten lukt nu niet

Goedendag. Ik zit nu al een paar maanden, met dubbele kosten voor Netflix (via KPN). Het viel mij in januari op dat Netflix steeds naar het Spaans werd veranderd, met verschillende namen erbij van onbekende mensen.Het e-mailadres van dat account was ook veranderd.Ik had netflix via KPN stopgezet via de website, maar kennelijk is dat niet genoeg en heb nog steeds Online Aankopen, die doorgaan op de factuur voor 16 euro per maand.En nu betaal ik dus dubbel, voor een knp-netflix account en een apart netflix account. Heb net met een kpn medewerker gebeld om het stop te zetten, maar er werd gezegd dat ik bij Netflix moet wezen. Helaas kan ik nergens een nummer vinden om Netflix hulp te bellen. Het probleem is dus, dat ik niet mer in het oude account kan inloggen. Het e-mailadres is veranderd, het wachtwoord en kan ook niet een tekstbericht op mijn telefoonnummer laten komen om het wachtwoord te veranderen, want die is er ook niet meer bekend.Ik vind het raar dat het niet via KPN opgezegt ka

16
F
Deelnemer
2 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HuibeNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium werkt sinds kort niet meer

Hoi KPN,bij jullie heb ik een abonnement op Spotify Premium, maar Spotify zegt sinds kort van niet.Kunnen jullie dit fixen aub? Ik luister graag naar muziek :) .

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
3 dagen geleden
F
Deelnemer
FranscaDeelnemer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium herkent mijn usernaam niet

Ik heb een spotify premium account via kpn. Omdat ik steeds de melding kreeg dat spotify offline was heb ik de app verwijderd en probeer ik nu weer in te loggen. Echter spotify herkent mijn usernaam niet, als ik inlog krijg ik een nieuw profiel te zien waarbij al mijn content is verdwenen. Wat moet ik nu doen>?

6
joop2011
Wijsgeer
3 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JanavvNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay activeren lukt niet

Hallo,Ik ben nu al een half uur bezig met Viaplay activeren. En als ik het doe op die manier die aangegeven staat blijft hij aangeven dat hij de service ID 1 en 2 wilt. Alles geprobeerd maar kom er niet langs zonder die in te vullen. Ook niet via de mail en ook niet via KPN.nl viaplayactiveren.Kan iemand mij hiermee helpen? 

5
Denise van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
yank8134Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium is nog steeds niet omgezet naar Family

Ik heb 28-3 spotify premium omgezet naar family. Dit zou vandaag omgezet worden, maar ik heb nog steeds premium

1
Jan van KPN
Moderator
3 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Klager 63
gevraagd in Streaming

Geluid van Viaplay op Android TV erg slecht

Het geluid van Viaplay op een Android tv is erg slecht de laatste tijd. Gaat er wat aan gedaan worden? Of alleen de prijs omhoog zonder wat voor de gebruiker te doen 

2
Alexandra van KPN
Moderator
4 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DennisM93Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify niet op te zeggen

Goedenavond, ik heb Spotify premium via KPN afgesloten in een ver verleden.nu wil ik die graag opzeggen maar als ik dit probeer via Spotify zelf zeggen ze: “Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement. “ook als ik de Spotify klantenservice benader krijg ik dit als antwoord.Ik heb KPN gebeld en die geven aan dat het als online aankopen op mijn factuur staat dus dat het via Spotify zelf loopt of dat ik het met KPN Pay heb betaald. ( ik gebruik geen KPN Pay) en dus via Spotify moet opzeggen. zoals te lezen word ik dus van de een naar de ander gestuurd maar niet geholpen.ik weet 100% zeker dat ik het Spotify Abonnement genomen heb bij mijn mobiele abonnement een aantal jaren terug. als ik kijk op Spotify accountpagina bij KPN zie ik ook onderstaande afbeelding wat dat dus bewijst. Kan iemand mij helpen om dit op te zeggen bij KPN??? in plaats van mij heen en weer te blijven sturen.

5
D
Nieuwkomer
4 dagen geleden
V
Deelnemer
Vastlopen beeldDeelnemer
gevraagd in Streaming

Viaplay loopt steeds vast

De nieuwe prijs is niet zo het probleem maar wel dat ik tijdens eenF1 race de router tig keer opnieuw moetop starten omdat het beeld van Viaplay continu vastloopt wel , dit is zeer zeker geen aanrader om je op Viaplay te abonneren, Viaplay doe er wat aan los het op zijn jullie verplicht aan jullie kijkers.rob Backer Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

12
V
Deelnemer
4 dagen geleden
J
Deelnemer
John van den BosDeelnemer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium omzetten naar Family na eerste maand

Afgelopen maand heb ik Spotify Premium geactiveerd. Vanaf vandaag kon ik eindelijk upgraden naar Family. Tot mijn grote verbazing moet ik nu nog een maand Spotiy Premium behouden en dan pas ga ik over naar Family.Waarom kon ik niet eerder aangeven dat ik met ingang vanaf vandaag over wil stappen naar Family?Dit is toch vreemd? Wanneer ik direct een abonnement bij Spotify afsluit is de upgrade wel direct actief. Wat is dan nu het voordeel van het laten lopen van het abonnement via KPN? 

6
J
Deelnemer
5 dagen geleden
H
Nieuwkomer
henk dijkkampNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Op zondag kon ik de F1 race niet kijken, ik bleef de kwalificatie te zien krijgen

afgelopen zondag 24-3-2024 om 5 uur op gestaan om F1 te kijken maar kreeg steeds de kwalificatie te zien en geen race. Kon ook niets anders kiezen kreeg constant de herhaling kwalificatie. de kwalificatie kijken was ook niet echt leuk vaak stond beeld stil met draaiend rondje in het midden. iemand enig idee wat er kan zijn. 

11
Jeroen van KPN
Moderator
5 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
zjoskebestNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Films kijken via Amazon Prime lukt niet, hoe zeg ik dit op?

Al enige tijd geleden heb ik Amazon Prime geactiveerd , maar kan geen films bekijken. Wilt u mij svp helpen?  Ik zou 3 maanden gratis kunnen kijken , maar die zijn bijna om zonder dat ik 1 maal een film heb gezien. Jos Bogers

5
Z
Nieuwkomer
5 dagen geleden
ErnestvdH
KPN medewerker
ErnestvdHKPN Monteur
gevraagd in Streaming

Spotify familie beheerder veranderen (binnen huishouden)

Beste allen, weet iemand toevallig hoe, of dat het kan, ik mijn vrouw tot  de beheerder van spotify familie kan maken, op dit moment ben ik dat zelf.Ik zie het niet zo 123 op Spotify website of  in mijn KPN account. Graag hoor ik van jullie.Ernest.

1
Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WijnenrijkNieuwkomer
gevraagd in Streaming

TV+ app werkt niet op mijn iPad, de oude wel

Sinds een paar dagen is op mijn IPad Pro de  TV interactieve app omgezet in TV+ app. Deze app werkt niet op mijn IPad. Ik heb de hardware hiervoor ook niet. In de Appstore vind ik ook niet meer de vorige kpn interactieve app. Heel graag een oplossing hiervoor.

8
PeterG
Superuser
7 dagen geleden
F
Deelnemer
Feromisa90Deelnemer
gevraagd in Streaming

Spotify Family activeren geeft foutmelding dat het niet besteld is

Goedemorgen,kortgeleden heb ik een nieuw abonnement aangeschaft/verlengd. Hierbij vielen mijn extra’s weg, game pass en spotify family.  ik heb deze opnieuw aangevraagd. Echter is er iets fout gegaan denk ik. Ik kan spotify niet activeren want ik krijg een melding dat deze niet besteld is. (Maar wel de bevestiging van bestelling en link naar de activering). In de app van kpn staat dat ik deze wel heb maar in de app van spotify niet.  hoe kan ik dit oplossen?  loopt de gamepass wel gewoon door? Of heb ik nu dubbel besteld 😅

3
Alex van KPN
Moderator
7 dagen geleden
Forumvoorwaarden