Hallo,
Er lijkt iets mis te gaan met mijn bestelstatus, dus ik wil deze graag inzien maar ik krijg een foutmelding na het inloggen.
https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelstatus.htm?
Kan iemand hiermee helpen?
Ik ga binnenkort verhuizen en vrees dat het nieuwe pakket voor TV en internet op mijn nieuwe adres wordt geleverd, waar ik nu nog niet woon.
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
+16
Goedemorgen
Zo wordt het lastig om de bestelstatus na te kijken… Als je bij de bestelling geen ander afleveradres voor het installatiepakket hebt opgegeven, dan gaat het installatiepakket automatisch naar het adres waar de bestelling voor geplaatst is. We kunnen het afleveradres voor je aanpassen, hoor! Ik kijk graag met je mee en dat kan ik doen op basis van jouw klantgegevens. Wil je de volgende gegevens invullen in jouw Forum profiel:
De ingevulde gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN moderators. Geef je hier een seintje als jij je profiel ingevuld hebt?
+16
Super, dank je wel! Ik heb het gewenste afleveradres doorgegeven aan onze afdeling Logistiek. Zodra het installatiepakket verzonden is, ontvang je per e-mail een Track and trace code.
+16
Het installatiepakket ontvang je uiterlijk 3 dagen voordat je aangesloten wordt! Om de bestelstatus te kunnen volgen, moet je inloggen in je MijnKPN account. Welke melding krijg je als je probeert in te loggen?
+16
Ach, ik zie het 
! Sorry! Is het gelukt om je bestelling te koppelen aan jouw MijnKPN ID? Of krijg je juist deze melding als jij jouw bestelling probeert te koppelen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
