Vanaf 1 november zijn wij bezig om ons abonnement te wijzigen.
Achteraf gezien, heb ik hier ontzettend spijt van. We wilden er op vooruit gaan. Maar puntje bij paaltje zouden we 1 euro duurder uit zijn. Maar dan wel met sneller internet,wat mijn man graag wilde.
Maar alle opties die wij hadden zouden hierbij inzitten ( videoland, pluspakket, spotify, onderling bellen, 2 boxen, en GEEN vaste telefonie meer).
Wij kwamen erachter dat spotify niet mee was gegaan. Vanaf 23 december ben ik bezig om dit in orde te maken. Er is van alles gezegd. Maar telkens bij de bevestigingsmail klopt het, maar als ik daarna de officiele overeenkomst inzie, staan de gekregen kortingen hier niet in. Of er mist iets, of er is iets bij (zoals nu weer de vaste telefonie).
Elke keer wordt er gezegd, ja we nemen het stap voor stap door. En dan klopt er wat er gezegd wordt.
Maar als ik de overeenkomst krijg, staat er toch weer iets anders in.
Ik ben er zo klaar mee dat er elke keer iets beloofd wordt, maar puntje bij paaltje er telkens iets mis gaat.
Jarenlang klant, zolang we niets aan het abonnement gewijzigd hadden, was er geen probleem. Nu elke keer iets mis.
IK BEN ER KLAAR MEE. Waar gaat het telkens toch fout binnen jullie organisatie?
Hallo ik zit ook met zo'n probleem ee werd gezegd dat ik hetzelfde had als telfort niet dus had gevraagd of het de 20 e er af gehaald kon worden nu doen ze het de 17e. Onbeperkt bellen 2 keer en dan nog eens 10 extra voor bellen. Vorige maand 91 euro had 42.50 alles in een bij telfort maar door niet de juiste communicatie ben in nu bijna 70 euro kwijt ik kan dit laten ontbinden omdat jullie een ondeugelijk product leveren. Ik zou 50mbit upload hebben maar 5 m bit download
Bij telfort 50. Ik kan net me rekeneningen betalen maar nu werd mijn ziekenfonds terugeboekt. Dat gaat wel voor
Zal kassa en mijn advocaat inlichten dat ik er van af wil. Zo ga je niet met mensen om
admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic
