Vraag

Servicetool doet het niet bij volledige uitval diensten

  • 9 September 2023
  • 2 reacties
  • 202 keer bekeken

Zowel wifi als tv werken niet. Ik doorloop de service tool stappen in de app, maar of de volgende stap is niet te zien, of hij stuurt me weer terug naar "check of u een storing heeft". En dan stuurt ie me van de app naar de website en weer terug.

Ik heb de modem reset, kabels uit het stopcontact gehaald en teruggestopt, maar niets werkt. 

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Badge +19

Dan kunt u het beste even bellen met de klantenservice 0800-0402.  Ze kunnen dan meteen met u meekijken. 

Reputatie 7
Badge +24

Hi @Susan42, welkom op het forum. 

Wat naar dat internet niet werkt bij jou. Is het inmiddels gelukt met de tip van Joep om met ons te bellen?Â