L.S.,
Gisteren is uw monteur bij ons geweest om de wifi-versterking te realiseren. Al een aantal jaren heb ik geklaagd over de ontvangststerkte in ons huis, Dat resulteerde al een paar keer in een bezoek van een monteur die dan – naar later bleek tijdelijk – een aanpassing realiseerde wat even soelaas bood. Recent had ik contact met een van uw medewerkers omdat ik – naar later bleek – onterecht nota’s kreeg voor het gebruik van mijn emailadres in onze vakantiewoning. Uw medewerker heeft er voor gezorgd dat ik ter compensatie van deze onterechte nota’s een tijdlang korting zal krijgen op onze nota en heeft toegezegd dat een monteur nu toch echt voor een goede en stabiele wifi-verbinding zou zorgen. Zoals u uit onderstaande afspraakbevestiging kunt lezen zou dit zonder kosten voor ons plaatsvinden. De monteur heeft gemeld dat hij daar geen zeggenschap over had en verwees mij naar u.
Voor alle duidelijkheid: een eerder afgesproken installatiedatum (3 oktober) kwam te vervallen omdat ik op dat moment met voedselvergiftiging in bed lag. De afspraak werd verschoven naar gisteren 17 oktober 2019.
Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet,
Met vriendelijke groet,
Ria Caljouw-Rooijackers.
