kan ook in mijn kpn thuis niet koppelen. kan niet op tv via de zwarte box. Geen zenderpakketten te vinden. Kan niet via de computer en ook niet via de kpn app. Zie alleen onze mobiele contracten en niet die van thuis. Vervelend als je af en toe zenderpakketten wilt aan of uit zetten. Ideaal die ex telfort klanten waar het net niet goed geregeld is.
gr.
Beste antwoord door selat
Bekijk origineel
Welkom bij ons op het forum
Het is me niet duidelijk wat je precies bedoelt met tv op de zwarte box, kan je toelichten wat je daarmee bedoelt?
Hallo, Heb het kunnen oplossen met een kpn medewerkster. Het kromme is dat zodra je wilt koppelen zodat je alles kan zien wat je hebt aan pakketten etc. Je moet invullen bij het menu koppelen dat je geen KPN internet en tv hebt waarna er word gevraagd om je klantnummer , postcode en huis nr. daarna kun je wel koppelen en zie je al de contracten, gegevens en zenderpakketten. Heel krom maar zo werkt het binnen het menu koppelen in mijn KPN. In dit geval zag ik alleen onze mobiele contracten en wilde daar tv en internet van thuis bij koppelen. Gr. Â
Gelukkig is het nu gelukt om het te koppelen via die andere weg, ik kan me voorstellen dat het niet logisch voelde op die manier. Niet alle Telfort aansluitingen zijn technisch al overgezet naar KPN, waardoor dit nu nog anders ging.Â
Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
