Vraag

gratis pluspakket

  • 8 December 2020
  • 5 reacties
  • 65 keer bekeken
H
Rank

Heb het pluspakket aangezet na jullie aanbieding voor drie maanden gratis.

Zie nu op de factuur toch facturering pluspakket

Teus Hanegraaf
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Chrizziey
Rank
Reputatie 7
Badge +16

 Hallo @hafrie,

Als het goed is wordt het bedrag eerst in rekening gebracht en later weer gecrediteerd. 

Hoe staat de aanbieding momenteel in MijnKPN, staat het daar wel goed? (zie onderstaand).
 

 

H
Rank

staat niet goed in mijn kpn, staat alleen pluspakket voor 9,99 euro.

Is dus in factuur gefactureerd met 9,99 euro en nogmaals 4,66 euro.

Terwijl toch geactifeerd na de aanbieding 

Teus Hanegraaf
Sebastiaan_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

Hoi @hafrie, welkom op het forum! Zou je je contactgegevens toe kunnen voegen aan je profiel? Graag een seintje wanneer dit gebeurd is, dan help ik je verder!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Rank

Heb vanmiddag contact gehad met de klantenservice en als het goed is hebben ze de pluspakket declaraties gecrediteerd

Teus Hanegraaf
Sebastiaan_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

@hafrie Ah, fijn om te horen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden