Ik heb al veel gelezen over onderstaand probleem, sinds kort in het bezit van 2 nieuwe boxen. Vanaf dat moment veel problemen. Zijn ook al door anderen aangegeven:
- Geluid komt regelmatig niet overeen met beeld (Lipsync)
- Geluid start soms nog steeds veel later dan er beeld is .
- bij te snel of teveel te vragen van de box loopt deze steeds deels vast. je moet bv niet teveel of te snel willen "zappen"
- Box loopt heel soms vast en moeten we deze weer uit en aanzetten.
- Soms er er ook geen geluid bij het live TV kijk
Dit aangegeven ( via Tel) aan KPN en ja advies "harde reset” . Maar na iedere reset alles weer installeren naar eigen wens 😣
En problemen zijn nog steeds , KPN moet hier toch iets aan kunnen doen. Het systeem / lay-out ziet er goed uit maar als de basis nog niet op orde is kan en mag je zo`n systeem niet aanbieden.
De oude box deed het in die opzicht 100% beter.
Bij een telefonisch consult van KPN gaf de medewerker aan dat bovengenoemde problemen bekend waren maar dat er een update kwam om dit te verhelpen.
Kortom : wel updates maar probleem nog steeds aanwezig en advies harde reset is onacceptabel .
Wie heeft het zelfde probleem en kan advies geven?
Gerben
