Beantwoord

Zwart scherm rechtsboven als je gids indrukt

  • 8 June 2024
  • 7 reacties
  • 51 keer bekeken

Als je de knop gids indruk dan krijg ik rechtsboven een zwart schermpje. Maar geen zenders te voorschijn. 

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 11 June 2024, 09:44

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7
Badge +11

Welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen @Phurba 

DIW7022  klein tv+ kastje

Als je radio aan hebt en je opent de gids is het rechtsboven zwart inderdaad. 

En als je onder toegankelijkheid de functie onderbreek audio en video ​​​​​​.... op aan hebt zijn beeld en geluid ook uit in de gids.

Reputatie 2

Dit probleem heb ik ook met de KPN TV+ box sinds een paar dagen. Irritant, half transparant zwart vierkant rechtsbovenin. En er is bijna niet uit te komen. 

Vermoedelijk door een update? 

Hoop dat ze dit gauw oplossen. 

Enige manier is via de afstandsbediening het kastje uut te zetten en weer aan.

Reputatie 7

Hoi @Phurba@musicmaker, da's irritant inderdaad. Zouden jullie de TV+ Box eens een keer volledig willen herstarten? Bij uit- en aanzetten met de afstandsbediening gaat de TV+ Box op standby, en herstart niet echt. Herstarten doe je door de KPN knop op de afstandbediening (rechtsboven) ingedrukt te houden tot er een menu op het scherm verschijnt. Kies in dat menu voor Herstart. Of je kunt de stekker er even uithalen.

Ik ben benieuwd of het probleem er daarna nog steeds is. 

Heb vanochtend de stekker eruit gehaald. 10 seconden gewacht.  Stekker erin. Volgens mij heb ie een update gehad. En het doet het gewoon.

Mijn dank hiervoor. 

Reageer