Eenmalige kosten bij gelijkblijvend abonnement Vast Bellen

Bedankt voor het aanvullen @Boekenpeter. Ik heb voor je gekeken en zie waar deze kosten vandaan komen. Het zijn inderdaad eenmalige kosten voor vast bellen, maar voor de periode van toen je nog klant was bij Telfort. Bij Telfort heb je een laatste factuur gekregen voor de periode tot 12 oktober. Op die factuur is voor in totaal €15,47 aan belkosten in rekening gebracht. Die kosten zijn echter op de laatste factuur van Telfort ook weer in mindering gebracht. Je hebt dus een zogeheten 'nul euro factuur’ ontvangen als laatste factuur bij Telfort. Deze kosten zijn alsnog in rekening gebracht, maar dan op de eerste factuur bij KPN. Vandaar dat je die kosten daar ziet staan. 

Dit is natuurlijk een beetje gek, maar dit komt door de overstap van Telfort naar KPN. Daardoor is de factuurperiode en de verbruikskosten apart opgedeeld. Je hebt dus niet dubbel betaald voor deze kosten, dus het klopt allemaal wel. De specificatie van deze nul euro factuur vind je als het goed is ook gewoon terug in je MijnKPN account.