Mijn laatste factuur was bijna 9 euro meer. Toen ik mijn factuur bekeek - dat niet eens via de app in te zien is, bleek dat er twee perioden zijn berekend met verschillende bedragen en kortingen, terwijl de gebruiksdata drie perioden betreft.
Ik vind de facturen van KPN zo wazig. Ik kan er echt geen chocolade meer van maken.
Nu probeer ik te bellen maar ‘contact’ op de website wordt iedere keer omgeleid naar online vraag en antwoord rubrieken waar ik dus niets aan heb. Zeer moeilijk om KPN medewerkers te spreken en uitleg te krijgen.
