Vraag

Mobiele data EU werkt niet (Duitsland)

  • 16 October 2020
  • 2 reacties
  • 63 keer bekeken
S
Rank

Hi,

Ik ben momenteel in Duitsland en naar wat ik heb begrepen zou mijn mobiele data hier gewoon moeten werken. Ik heb okk een extra bundel besteld zodat ik voldoende zou hebben. Ik krijg echter geen verbinding en snap niet goed waar het aan ligt. Ik heb een 'R' boven in beeld en heb het stappenplan van toestelhulp nagelopen (dus die stappen met network operators etc) zoals op de website wordt aangeraden. Hiermee kom ik echter niet verder. Waar kan het aan liggen? 

Ik heb een Samsung Galaxy j6

2 reacties

Job_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

Hi @Sammia, welkom op het Forum! Wat gek dat het niet werkt. Je kunt namelijk in de EU-landen gewoon gebruik maken van je bundels, je hoeft hiervoor alleen maar Roaming aan te zetten. Is het ondertussen wel gelukt? Zo niet, laat het dan even weten dan ga ik het onderzoeken. Wil je je gegevens invullen in je profiel en me een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Job_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

Hoi! Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden