Opzeggen/ annuleren klein zakelijk mobiel is kennelijk heel moeilijk

Al sinds 18 maart ben ik bezig met het annuleren van mijn mobiele zakelijk abonnement.

Ik heb nu inmiddels 5 keer gebeld met kpn keurig op het klein zakelijke nummer.

Iedere keer heel vriendelijk te woord gestaan door verschillende mensen. Iedere keer wordt het uitgezocht en komt de KPN medewerker met inderdaad meneer het is stopgezet. Er was wel een fout gemaakt het had annuleren moeten wezen omdat u binnen 10 dagen na begin abonnement heeft gezegd te willen annuleren. Onze fout we zullen het door u te veel betaalde terugstorten en per mail bevestigen.

Tja en dan komt er dus al 5 keer geen bevestiging . Wat er wel komt rekeningen . Dreigende mails van dat je abonnement wordt afgesloten ( tja hoe doe je dat als het niet bestaat) . Ik begin hier echt heel geïrriteerd van te worden en het lijkt alsof je vreselijk aan het lijntje wordt gehouden door de medewerkers van KPN..

Ik zou dit graag opgelost zien en vind dit absoluut geen reclame voor een bedrijf als KPN.

Hartelijke groet,

Ruud