Op 16 november heb ik mijn prepaid sim kaart in mijn mobiel gedaan. Dit zou gebeuren met nummerbehoud van mijn oude nummer. Alleen tot op heden niet gebeurd. Ik kan niet bellen of sms'en. Ik zit in het buitenland dus kan ook niet even de klantenservice bellen.
Kan iemand van KPN mij helpen en ervoor zorgen dat het lukt?
Nummerbehoud niet gelukt
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+13
Hij loopt nog…. Oftewel ik denk dat het niet is doorgevoerd. Ik had de simkaart wel geactiveerd.
Ik ga de nummers vanmiddag toevoegen. Dank je
Reputatie 7
+13
Dan zie ik je bericht graag tegemoet Yoshi!
Simkaart ******************************
Simkaart telefoonnummer kan ik niet vinden.
Nummer dat het moet worden ********************
Admin: aangepast met het oog op de privacy.
Reputatie 7
+13
Dank je Yoshi. De simkaart bij KPN Prepaid is wel actief met een tijdelijk nummer. Ik zie alleen dat het verzoek voor het porteren van het nummer naar dit kaartje is geannuleerd omdat de aanvraag niet geverifieerd kon worden. Heb je die aanvraag gevalideerd vanaf het oude nummer zelf? En bij welke aanbieder is dit nummer nu ondergebracht en is dit abonnement nog steeds actief?
Ik heb dit zelf gedaan vanaf de nieuwe simkaart en KPN vertelde me dat het gelukt was.
Hij zit bij Tele 2. Simkaart zelf is al weg omdat ik dacht dat het overgezet was
Reputatie 7
+13
Je zit daar wel buiten contract? Ik kan niet beloven dat ik dit alsnog in orde kan maken maar ik wil wel even voor je kijken. Heb je het klantnummer nog van je abonnement bij Tele2? Kun je mij die in een PB sturen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.