Beantwoord

Ik kan wel bellen maar niet gebeld worden

  • 10 January 2023
  • 21 reacties
  • 149 keer bekeken

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

icon

Beste antwoord door Jan van KPN 16 January 2023, 19:41

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

21 reacties

Reputatie 7
Badge +12

Goedenavond @rouweĀ en bedankt voor je bericht!

Wat is inmiddels de stand van zaken, kun je alweer gebeld worden? Ik heb net voor de zekerheid even wat instellingen aan deze kant 'ververst' en voor zover ik in kan schatten, verwacht ik dat je nu ook weer gebeld kunt worden. Kun je dit bevestigen?

Ja alles werkt!!! Super bedankt!

Reputatie 7
Badge +12

Ja alles werkt!!! Super bedankt!

Super, heel fijn om te lezen @rouweĀ en bedankt ook voor het laten weten! Voor nu fijne avond en mocht je ons nog een keer nodig hebben dan weet je ons te vinden :)

Reputatie 2

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

Reputatie 2

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Hier hetzelfde probleem. Wel bellen maar niet gebeld kunnen worden. Melding: ā€˜dit nummer is niet in gebruikā€™ terwijl het toch echt zichtbaar is op mijn mobiel als ik die belā€¦Ā Hoe krijg je in gods naam iemand van KPN te spreken !!!!!

Ā 

Reputatie 7
Badge +12

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Goedemorgen @maarten73Ā en bedankt voor jouw bericht. Kun je eens kijken of je nu ook gebeld kunt worden? Ik heb hier op de achtergrond wat aangepast en ben dan ook heel benieuwd of je nu naast zelf uitbellen nu ook gebeld kunt worden. Zie je bevindingen graag tegemoet!

Reputatie 7
Badge +12

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Hier hetzelfde probleem. Wel bellen maar niet gebeld kunnen worden. Melding: ā€˜dit nummer is niet in gebruikā€™ terwijl het toch echt zichtbaar is op mijn mobiel als ik die belā€¦Ā Hoe krijg je in gods naam iemand van KPN te spreken !!!!!

Ā 

Goedemorgen @ChrisvdAĀ en welkom hier op ons forum. Je kunt ons bereiken op het gratis nummer 0800 0402, dat is de snelste manier om je hier verder mee te helpen. Mocht je via die weg onverhoopt niet verder komen, dan duik ik hier graag dieper voor je in. Zou jij in dat geval je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Reputatie 2

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

GoedemorgenĀ @maarten73Ā en bedankt voor jouw bericht. Kun je eens kijken of je nu ook gebeld kunt worden? Ik heb hier op de achtergrond wat aangepast en ben dan ook heel benieuwd of je nu naast zelf uitbellen nu ook gebeld kunt worden. Zie je bevindingen graag tegemoet!

Goedemorgen, Jan, ik heb vanaf mijn mobiele nummer gebeld, maar er gebeurt niets.Er is met de teleportering iets mis gegaan, denk ik.Ik heb gisteren het modem gereset, maar dat hielp niet.Bij de installatie kreeg de monteur het ook niet voor elkaar.wordt vervolgdā€¦.

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Hier hetzelfde probleem. Wel bellen maar niet gebeld kunnen worden. Melding: ā€˜dit nummer is niet in gebruikā€™ terwijl het toch echt zichtbaar is op mijn mobiel als ik die belā€¦Ā Hoe krijg je in gods naam iemand van KPN te spreken !!!!!

Ā 

GoedemorgenĀ @ChrisvdAĀ en welkom hier op ons forum. Je kunt ons bereiken op het gratis nummer 0800 0402, dat is de snelste manier om je hier verder mee te helpen. Mocht je via die weg onverhoopt niet verder komen, dan duik ik hier graag dieper voor je in. Zou jij in dat geval je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Ā 0800 0402 inmiddels gebeld en probleem is opgelost. Er stond een setting in het systeem van KPN niet goed. Dank voor de hulp hier op het forum

Reputatie 7
Badge +12

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

GoedemorgenĀ @maarten73Ā en bedankt voor jouw bericht. Kun je eens kijken of je nu ook gebeld kunt worden? Ik heb hier op de achtergrond wat aangepast en ben dan ook heel benieuwd of je nu naast zelf uitbellen nu ook gebeld kunt worden. Zie je bevindingen graag tegemoet!

Goedemorgen, Jan, ik heb vanaf mijn mobiele nummer gebeld, maar er gebeurt niets.Er is met de teleportering iets mis gegaan, denk ik.Ik heb gisteren het modem gereset, maar dat hielp niet.Bij de installatie kreeg de monteur het ook niet voor elkaar.wordt vervolgdā€¦.

Ik zie inderdaad wel een openstaand ticket staan @maarten73Ā dus er wordt ook naar gekeken.

Reputatie 7
Badge +12

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

Hier hetzelfde probleem. Wel bellen maar niet gebeld kunnen worden. Melding: ā€˜dit nummer is niet in gebruikā€™ terwijl het toch echt zichtbaar is op mijn mobiel als ik die belā€¦Ā Hoe krijg je in gods naam iemand van KPN te spreken !!!!!

Ā 

GoedemorgenĀ @ChrisvdAĀ en welkom hier op ons forum. Je kunt ons bereiken op het gratis nummer 0800 0402, dat is de snelste manier om je hier verder mee te helpen. Mocht je via die weg onverhoopt niet verder komen, dan duik ik hier graag dieper voor je in. Zou jij in dat geval je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Ā 0800 0402 inmiddels gebeld en probleem is opgelost. Er stond een setting in het systeem van KPN niet goed. Dank voor de hulp hier op het forum

Heel fijn om te horen @ChrisvdAĀ en bedankt ook voor het delen hiervan, wordt gewaardeerd :)Ā 

Reputatie 2

Een tijd terug heb ik een probleem met bellen aangemeld. Er is iets foutgegaan tijdens het switchen van Ziggo naar KPN. We hebben dit niet doorgehad. Laatst werden we geattendeerd op het feit dat we niet bereikbaar zijn. Dit is al een tijd zo. Ik zou graag weer kunnenĀ gebeld worden

We hebben hier hetzelfde probleem als hierboven.Woensdag 1 mrt. zijn we aangesloten op de glasvezel met nieuw abonnement.Alles is prima, behalve gebeld worden.Bellen gaat wel, maar gebeld worden kan niet.De monteur zei dat het een uurtje kan duren, maar dat is inmiddels ruim een dag.Het nummer is overgegaan van Ziggo naar KPN.Voor het geval het vergeten wordt...Grt., Maarten.

We kunnen nog steeds niet gebeld worden! 1 mrt. van Ziggo naar KPN gegaan, de monteur constateerde bij de installatie dat bellen wel kan, maar gebeld worden werkt niet!En dat moet nu wel verholpen worden!Het is het zelfde probleem als hier boven.Op advies van 0800-0402 het modem gereset, maar heeft niet geholpen.En een bericht hierover sturen gaat slechtĀ  als het een bepaalde storing is.Dus graag hulp!Grt., Maarten.

GoedemorgenĀ @maarten73Ā en bedankt voor jouw bericht. Kun je eens kijken of je nu ook gebeld kunt worden? Ik heb hier op de achtergrond wat aangepast en ben dan ook heel benieuwd of je nu naast zelf uitbellen nu ook gebeld kunt worden. Zie je bevindingen graag tegemoet!

Goedemorgen, Jan, ik heb vanaf mijn mobiele nummer gebeld, maar er gebeurt niets.Er is met de teleportering iets mis gegaan, denk ik.Ik heb gisteren het modem gereset, maar dat hielp niet.Bij de installatie kreeg de monteur het ook niet voor elkaar.wordt vervolgdā€¦.

Ik zie inderdaad wel een openstaand ticket staanĀ @maarten73Ā dus er wordt ook naar gekeken.

Oke, er wordt dus in ieder geval aan gewerkt,we wachten af.Bedankt!

Reputatie 7
Badge +12

Goedenavond @maarten73, inmiddels zou men je ook weer moeten kunnen bereiken op je vaste telefoonnummer. Kun je bevestigen of dit klopt?

Reputatie 2

GoedenavondĀ @maarten73, inmiddels zou men je ook weer moeten kunnen bereiken op je vaste telefoonnummer. Kun je bevestigen of dit klopt?

Dag Jan, heb het net gecontroleerd, bellen kan, maar gebeld worden werkt nog steeds niet...Ā 

Reputatie 7
Badge +12

GoedenavondĀ @maarten73, inmiddels zou men je ook weer moeten kunnen bereiken op je vaste telefoonnummer. Kun je bevestigen of dit klopt?

Dag Jan, heb het net gecontroleerd, bellen kan, maar gebeld worden werkt nog steeds niet...Ā 

Vreemd, ik had de overtuiging dat het nu moest werken @maarten73Ā :(
Hoor jij trouwens wel een kiestoon?

Reputatie 2

GoedenavondĀ @maarten73, inmiddels zou men je ook weer moeten kunnen bereiken op je vaste telefoonnummer. Kun je bevestigen of dit klopt?

Dag Jan, heb het net gecontroleerd, bellen kan, maar gebeld worden werkt nog steeds niet...Ā 

Vreemd, ik had de overtuiging dat het nu moest werkenĀ @maarten73Ā :(
Hoor jij trouwens wel een kiestoon?

Nee, helemaal niets.Ā 

Reputatie 7
Badge +12

Het gekke is dat hij wel overgaat, ik heb het nummer net proberen te bellen en dan gaat hij gewoon over @maarten73.

Heb je misschien een ander toestel die je eens kunt testen?

@PeterG, wellicht dat jij nog ideeĆ«n hebt waarom @maarten73Ā wel kan bellen maar niet gebeld kan worden?

Reputatie 2

Het gekke is dat hij wel overgaat, ik heb het nummer net proberen te bellen en dan gaat hij gewoon overĀ @maarten73.

Heb je misschien een ander toestel die je eens kunt testen?

@PeterG, wellicht dat jij nog ideeĆ«n hebt waaromĀ @maarten73Ā wel kan bellen maar niet gebeld kan worden?

Telefoon ging over, gaf anoniem aan, maar was weg voordat ik op kon nemen. Misschien nog een keer proberen?Ā 

Reputatie 2

Het gekke is dat hij wel overgaat, ik heb het nummer net proberen te bellen en dan gaat hij gewoon overĀ @maarten73.

Heb je misschien een ander toestel die je eens kunt testen?

@PeterG, wellicht dat jij nog ideeĆ«n hebt waaromĀ @maarten73Ā wel kan bellen maar niet gebeld kan worden?

Telefoon ging over, gaf anoniem aan, maar was weg voordat ik op kon nemen. Misschien nog een keer proberen?Ā 

Storing opgelost! Bedankt iedereen!Ā 

Reputatie 7
Badge +12

Het gekke is dat hij wel overgaat, ik heb het nummer net proberen te bellen en dan gaat hij gewoon overĀ @maarten73.

Heb je misschien een ander toestel die je eens kunt testen?

@PeterG, wellicht dat jij nog ideeĆ«n hebt waaromĀ @maarten73Ā wel kan bellen maar niet gebeld kan worden?

Telefoon ging over, gaf anoniem aan, maar was weg voordat ik op kon nemen. Misschien nog een keer proberen?Ā 

Gedaan en fijn dat het nu weer gewoon werkt @maarten73!

Ā 

@PeterGĀ , probleem opgelost dus je input is in dit geval niet meer nodig!Ā