Beantwoord

Experia Wifi werkt niet goed meer met 1 specifieke adapter

  • 30 April 2023
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken

Mijn Experia wifi access point is defect. Hij doet helemaal niets. Daardoor heb ik in een deel van het huis geen (te zwak) wifi. Als ik de stekker eruit trek, gaat het lampje op de adapter groen branden. Steek ik ’m er weer in gaat het lampje op de adapter heel flauw snel knipperen. 
Ik heb twee van deze dingen en de ander aangesloten, waarna alles weer prima werkt. Maar ja, dan heb ik dus geen wifi in het andere deel van het huis.

Ik heb deze dingen gratis gekregen en denk daar recht op te hebben vanwege mij all-in-one abonnement. Maar ja… hoe zorg ik ervoor dat KPN me een nieuwe toestuurt?

icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 4 May 2023, 12:20

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Dat doet KPN niet. Ze zijn geen onderdeel van het abonnement. U heeft ze gekregen. Ze zijn uw eigendom. De garantie is verlopen. Dus u krijgt op basis daarvan geen nieuwe.

U kunt zelf een nieuwe kopen:

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1107807/experia-wifi/

Reputatie 7
Badge +21

Dat doet KPN niet. Ze zijn geen onderdeel van het abonnement. U heeft ze gekregen. Ze zijn uw eigendom. De garantie is verlopen. Dus u krijgt op basis daarvan geen nieuwe.

U kunt zelf een nieuwe kopen:

https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1107807/experia-wifi/

 

Hoi @Malphie. Welkom op het KPN Forum! Het klopt wat Nick83 hierboven schrijft. Het is alleen mogelijk als de apparatuur nog binnen de twee jaar garantie valt. Wanneer je een gratis verkregen Experia WiFi (via de Wifi-manager) hebt moet je hiervoor naar een KPN Winkel en daarnaast moet hiervoor ook de leveringsbon of brief getoond worden in de winkel.