Vraag

Someone is using my email for their KPN account

  • 7 May 2024
  • 4 reacties
  • 37 keer bekeken
W
Rank

I am receiving account emails and bills and I am not a customer of KPN. Can someone please help correct this issue?

4 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hi @WrongEmail, welcome! That doesn't seem right! Is it possible for you to call us? You can call 0800-0402 in the Netherlands or +31612001200 from abroad. My colleagues will look into it and help you with this problem!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Rank

Dear Marcia, no, I can’t call you. I live abroad, and calls to the Netherlands are expensive. Can I get in touch via email?

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

If you could send me a private message, with your e-mailadress and the customer number and adress which are used in the e-mails, I will look into it!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hi @WrongEmail, my colleagues will look into it and contact you (via e-mail) when the problem is solved!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden