Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54711 Topics

T
Nieuwkomer
Tim HNieuwkomer
gevraagd in Internet

Download snelheid via ethernet en wifi liggen beide exact op 61,5 mbps in plaats van 200 mbps

Hallo KPN, Ik heb op het begin van dit jaar bij jullie een internetabonnement afgesloten voor 200/20 Mbit. Ik kreeg op 3 januari een bericht dat per 11 januari de verbinding zou worden opgeleverd. Vervolgens kreeg ik op 5 januari een SMS bericht dat de verbinding gereed is. Op 7 januari installeerde ik het modem en zag ik dat mijn downloadsnelheid slechts 61,5 mbps bereikte. Ik vermoedde dat dit kwam omdat mogelijk de wijkcentrale nog niet juist was afgesteld en dat na 11 januari goed zou moeten zijn. Maar vandaag zie ik dat ik nog steeds exact een snelheid van 61,5 mbps bereik via zowel de ethernetkabel als ook wifi. Via Fourstack zie ik het volgende: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2ec01b0e-d1bd-4d2f-a57d-643ef880d0d9.png[/img] Een snelheid van 200 Mbit zou dus wel haalbaar moeten zijn. Het modem is momenteel via een telefoonstekker aangesloten op een wandcontactdoos. De volledige aansluiting ziet er als volgt uit: [list=1] [*]De netwe

9
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Deelnemer
TS1975Deelnemer
gevraagd in Internet

Internetverbinding valt steeds weg.

Heb sinds 1,5 week last van een onstabiele internetverbinding. Er is op zo'n moment wel wifi maar geen internet mogelijk. (althans mijn mobiel verbind op zo'n moment wel met het modem maar geeft aan: geen internet) Al verschillende malen modem gereset echter zonder resultaat. (overigens branden alle lampjes gewoon groen) Wanneer ik het glasvezel ntu reset (stroomloos maakt) en vervolgens weer opstart dan werkt het internet weer voor een poosje. (1 á 1,5 dag en dan doet het probleem zich weer voor). Had zelf nog een ander modem voorhanden en deze even vervangen voor het huidig modem, echter doen hier dezelfde problemen mee voor. Mijns inziens ligt het dus niet aan de Experiabox maar aan de verbinding dan wel glasvezel NTU. Ook heb ik problemen met de LAN verbinding met mijn pc. Deze is via een powerlink met het internet verbonden. Ik krijg wel sites als youtube, google en outlook, maar andere sites zijn niet bereikbaar. Bij de lan verbinding staat ook dat ipv4 geen internet heeft.

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan-Eric
geplaatst in Internet

Naam wijzigen

zou u ook mijn forumnaam kunnen aanpassen naar Jan-Eric?

1
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MK0Nieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk

DNS verzoek werkt niet op experiabox V9

Vanuit mijn interne LAN werkt een verzoek naar mijn eigen domein (welke is gekoppeld naar mijn KPN IP adres) niet welke ik nodig heb om diverse diensten vanuit mijn Synology NAS te gebruiken. Buiten mijn LAN werkt dit prima. Nu heb ik begrepen dat dit een beperking is van de Experiabox V9 welke geen DNS loopbacks aankan. Een oplossing als een extra router achter de Experiabox is voor mij geen optie. Nu begreep ik ook dat de V10 dit probleem niet kent. Vlak voor mijn verhuizing kreeg ik een folder met daarin informatie over een V10 modem, maar om raadselachtige redenen is deze mij niet toegewezen en moest ik dus noodgedwongen mijn V9 (her)gebruiken. Wat zijn hier mijn opties?

2
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fred Mol
gevraagd in E-mail en Cloud

Kpn email account aanmaken

Hallo waar kan ik een nieuw email account aanmaken?

3
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mpintoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

H220N modem ethernet snelheid

De ethernet uitgangen van de modem leveren maar een maximale snelheid van 100Mb/s. Is er een modernere versie van deze modem beschikbaar die wel 1000Mb/s kunnen leveren?

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
A
Deelnemer
agroenenDeelnemer
gevraagd in Internet

Internetverbinding valt iedere keer weg

Internet op pc (bekabeld) valt iedere keer heel kort weg. Problematisch als ik vanuit huis werk, want dan moet ik iedere keer opnieuw inloggen. Geen peil op te trekken, soms kan ik uren doorwerken, soms is het iedere paar minuten raak. [list] [*]modem teruggezet naar fabrieksinstellingen: helpt niet [*]modem gereset: helpt niet [/list] Bij ander internetgebruik merk ik het eigenlijk niet, zo kort duurt het. Netflix hapert af en toe ook, lijkt me dat dat ook hierdoor komt. Modem: Experiabox V8

9
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Y
Deelnemer
YomartDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Netwerk contactdozen

Binnenkort krijgen KPN glasvezel. Momenteel lopen er coax kabels die we willen vervangen voor netwerkkabel. Nu komen de coax kabels uit in een wandcontactdoos. Heeft de KPN monteur iets bij zich wat ook in PEHA wandcontactdozen kan, of moeten we zelf iets aanschaffen? Indien dit laatste, wat adviseert u? Alvast dank vriendelijke groet.

15
Y
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Slimmerik
Wesley0104Slimmerik
gevraagd in Internet

Kan ik de kabel die van de NT naar de router gaat (cat5e) vervangen door een cat6 kabel?

Beste mensen, Ik heb een vraagje over mijn aansluiting. Ik keek net naar de kabel die getrokken is van de NT naar de Experiabox en zie dat dit een cat5e kabel is terwijl ik zelf cat6 kabels gebruik voor al mijn apparaten, kan ik deze (laten) vervangen door een cat6 kabel en zo ja, heeft dit dan enig nut? Ik ervaar namelijk sterk afwisselende download snelheden en vroeg me af of deze kwestie daar enige invloed op kan hebben. Met vriendelijke groet, Wesley

2
W
Slimmerik
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VrossenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Playstation actie

op 31-12-2018 is er een nieuwe contract afgesloten tot op heden heb ik nog geen mail ontvangen van de playstation promotie actie. Deze zou toch na 14 dagen gestuurd worden?

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Helper
mmcHelper
gevraagd in E-mail en Cloud

Sommige emails laden te langzaam, waarom?

Dit probleem ervaar ik met de webmail van KPN. Een email van thuisbezorgd openen duurt bijv. 2 minuten. Waarom?

6
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
iplug15Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe mijn homepage te activeren?

KPN geeft bij een internetabonnement de mogelijkheid om een persoonlijke website aan te maken en te beheren (format adres home.kpn.nl/gebruikersnaam). Daarvoor moet de homepage eerst worden geactiveerd. Anderhalf jaar geleden heb ik dat zelf voor mijn vader gedaan, en dat was geen enkel probleem. Nu kan dat niet meer. Op een KPN pagina (https://www.kpn.com/faq/14460) werd hiervoor verwezen naar de Klantenservice. Toen ik de Klantenservice heb gebeld moest de medewerker eerst navragen/uitzoeken en vervolgens werd ik door verbonden naar KPN Zakelijk, waar met verbazing op mijn verzoek tot activeren van mijn homepage werd gereageerd en werd ik weer doorverbonden naar de consumenten-tak. De nieuwe medewerker moest eerst wat navragen/uitzoeken en kwam toen terug met het antwoord, dat Klantenservice het niet meer kan doen, en ze verwees me naar de service monteur. Ik heb mijn verbazing hierover uitgesproken, want wat moet ik nu met een monteur hier in huis als iets bij KPN gedaan moet worden

6
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Rinus123
Nieuwkomer
Rinus123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Samsung J3, wifi valt steeds weg. Experia box V9

Heb sinds korte tijd een Samsung J3 en wil deze uiteraard thuis gebruiken op wifi. Echter het verbinden met wifi op de telefoon gaat al erg moeizaam. Een andere telefoon van iemand anders verbind veel sneller. Uiteindelijk verbind het toestel wel maar komt er altijd een uitroepteken naast het wifi teken te staan. Melding: Er is mogelijk geen internet beschikbaar. En dat is dan ook het geval. Na geruime tijd werkt wifi dan plots wel even maar valt steeds weer weg. Ook als de telefoon even in standby is geweest en weer wordt geopend staat er weer het uitroepteken. Heel instabiel dus allemaal. De telefoon is up2date qua software, alle instellingen zijn nagelopen door iemand die er verstand van heeft (op beide apparaten), wifikanaal is al gewisseld en er is contact geweest met KPN. Maar geen oplossing. KPN verzocht ons op dit forum een vraag uit te zetten omdat daar collega's van hem opzitten die meer technische ondersteuning kunnen bieden. Bij deze dus. Zijn er wellicht mogelijkheden

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Deelnemer
Jaap ZekveldDeelnemer
geplaatst in Internet

Fatsoenlijk internet ook leverbaar?

Een van mijn klanten heeft sinds jaar en dag een telefoon en internetverbinding van KPN. Inmiddels ervaren zij dat de verbinding traag is geworden; voor een filmpje op Youtube start duurt het al 30 tot 60 seconden. Ik heb begin december meer een half uur lang met een vriendelijke dame van KPN gechat en zij stuurde aan op een bezoek van een 'gratis wifi monteur' dit ondanks dat er niets mis was met de wifi verbinding want deze liet dezelfde resultaten zien als de bekabelde aansluiting. De gratis wifi monteur was enorm behulpzaam, maar kon niets verbeteren want de wifi was inderdaad prima op orde. Nu wil ik de verbinding laten opwaarderen van ADSL naar VDSL, omdat er een alarmsysteem is aangekoppeld wat niet van veranderingen houdt en dat ook laat horen heeft dit mijn aandacht nodig. Maar in wat voor moeras kom je dan terecht zeg... KPN; De klant moet de aanpassing aanvragen, het kost ze niets Ik; nee de klant heeft mij gevraagd om dit op te starten omdat zij de materie niet be

4
J
Deelnemer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LierenaarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte wifi playstation met 4G modem

Aanwezig: nieuwe experia box v10 met 2 wifi versterkers, maximaal 12 Mbps beschikbaar in buitengebied. Met oude modem geen problemen met playstation via wifi. Met nieuwe box v10a wel probleem, nu met v10 en wifi versterkers niet. Vlgs monteur zou 4G modem oplossing bieden voor beperkte Mbps. 4G modem inmiddels geinstalleerd. Overal in huis 20 Mbps of meer, behalve direct (ongeveer binnen 15 cm) op locatie playstation zelf. Daar 1 tot 3 Mbps. Te weinig om online te gamen. 4G modem zorgt dus voor verslechtering wifi tbv playstation. Wat kan hiervoor de reden/oplossing zijn? NB bekabeling is theoretisch de beste oplossing maar praktisch in onze situatie niet.

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Koos SpakmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Beschikbaarheid 4G-buitengebied

Ik woon op: (...) Froombosch. Volgens KPN is de 4G voor mijn adres niet beschikbaar. Mijn buurman, op nummer 10, heeft wel de 4G modem in huis. Hoe kan dat? Download is 10,3 en upload is 2,3 [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SquikelNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

TV ontvanger in LAN achter UniFi Security Gateway

De TV controller geeft fout 301 bij het initieel opstarten. Ik vermoed dat dit komt omdat tussen de Experia Box en de controller nog een UniFi Security Gateway aanwezig is. Helaas heb ik geen tweede ethernet kabel beschikbaar om de TV controller direct in de DMZ te laten uitkomen (ofwel direct op de Experia Box aan te sluiten). Dus ik heb van buiten naar binnen: (WAN)-| EB |-(DMZ)-| USG |--| Switch |--| UAP |--| Switch |--| KPN TV controller Aan de laatste switch heb ik ook een Apple TV zitten en daarmee kan ik wel Netflix en NPO ontvangen. Mijn vraag: [b]Wat moet ik in de USG instellen om de KPN TV controller aan de praat te krijgen?[/b] Welke TCP of UDP poorten moet ik doorlaten. Moet ik NAT instellen? Moet er verkeer van buiten naar binnen, en van welke host komt dat dan? EB = Experia Box USG = UniFi Security Gateway UAP = UniFi Access Point (WiFi + Bridge) De switches zijn een UniFi switch met PoE en een Netgear switch, beide Gigabit switches. Alvast beda

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Switch

Hoi KPN, kunnen jullie misschien een switch opsturen want ik ben sinds kort van 4 naar 3 poorten gegaan vanwege de v10a en nu moeten we steeds wisselen als we boven tv willen kijken, is heel irritant!

16
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Amberdejong
Nieuwkomer
AmberdejongNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinden met de laptop via HotSpot

Hoi ik hebbeen vraagje, Ik wil via mijn laptop verbinden met mijn hotspot alleen lukt dat niet via mijn telefoon.. mijn laptop geeft aan dat hij geen verbinding kan maken met mijn telefoon. Hoe zou ik dit kunnen oplossen want ik heb internet op mijn laptop nodig en ik ben in een gebouw zonder wifi ?.

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Deelnemer
fsl2019Deelnemer
gevraagd in Internet

Upload snelheid niet wat het moet zijn

Hallo, Ik ben in januari overgestapt naar KPN en heb gekozen voor een 200/200 internet verbinding. Ik heb echter 200/20 gezien de resultaten van enkele tests. Waar moet ik zijn om dit te laten aanpassen?

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
broodjeDeelnemer
gevraagd in Internet

TV op de computer valt stil

Hallo de zender valt na 7 seconde stil op de computer, ik heb een vaste aansluiting van 100mb Hebben meer mensen hier last van of is dit makkelijk op te lossen?

6
B
Deelnemer
5 jaar geleden
Gvvdl
Nieuwkomer
GvvdlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet probleem samsung tv met v10a modem

Geachte mevrouw, heer, Sinds enkele weken hebben wij een nieuw modem (v10a) en vanaf dat. Opent geen internet meer met o.a. de tv. Ook de PlayStation werkt alleen bedraad. De tv (Samsung, modeljaar 2018) kan enkele minuten met internet werken maar stopt daarna automatisch waarna de gehele set up procedure moet worden herhaald. Ik lees dat er meer problemen zijn gemeld maar zie niet echt dat het ergens is opgelost. Wat is de oplossing? Verneem graag. m.vr.gr guido

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchoemakerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

melding abuse team

hallo, Ik krijg een melding van abuse team dat ik geblokkeerd ben?? Ik krijg gewoon mail binnen en kan ook gewoon mail versturen? Wat moet ik doen? groeten G. Schoemaker

3
Raymondt
KPN medewerker
5 jaar geleden
A
Deelnemer
Albert EinsteinDeelnemer
gevraagd in Internet

Al 14 dagen geen internet en tv, hoe zeg ik op?

Door een storing in de kabel heb ik al 14 dagen geen internet en tv. Ik wil opzeggen maar kan daarover niets vinden in mijn kpn

17
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lr5tNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

kan geen een port scannen want ze timen allemaal out.

als ik scan voor openstaande porten op me experiabox dan timen ze allemaal out, zelfs de bekende porten zoals "80" en "443" [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/eb6091e2-7cbc-4255-93d5-b5cc636ef888.png[/img] dit lijkt me niet te horen, kan iemand mij hier meer over vertellen? mvg, Lr5t

2
L
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden