Goedendag, ik ben in zuid Afrika op vakantie en heb de voordeel bundel aangeschaft. Helaas krijg ik geen 3G of 5g bereik. Bij mijn man met Vodafone werkt alles gewoon. Heb nu (per ongeluk) de bundel buiten Eu twee keer aangeschaft omdat het niet werkte. Heb van alles geprobeerd. Lees nu ergens dat het aan de iPhone 13 ligt. Lekker verhaal! Graag zou ik ook een echt persoon op de chat spreken ipv een computer. Kan nu niet gaan bellen want dat kost denk ik heel veel geld. Hoor graag hoe ik 3G kan krijgen hier. En verzoek kpn om iig 1 keer de aangekochte bundel te annuleren en crediteren. Mocht het niet gaan werken dan natuurlijk ook de andere bundel crediteren!
Reputatie 7
Welkom op de community
In onze Kennisbank hebben we een artikel met meer tips voor het buitenland:
Als een bundel niet aangebroken is kan die vergoed worden, dat gedaan worden als je weer in Nederland bent. De makkelijkste manier daarvoor is door ons op dat moment te bellen op 0800-0402.
Reputatie 7
+28
Hallo
De storing is al maanden bekend en in onderzoek. Daar ga jij waarschijnlijk niets meer aan hebben, want de oorzaak ligt waarschijnlijk aan de providers daar aangezien er uit de rest van de wereld geen klachten komen.
Reputatie 7
Waar in Zuid-Afrika ben je?
Met welke provider ben je verbonden? (MTN, SA Vodacom, ...)
Reputatie 7
+28
Verwijderd
Ik ben nu in plettenberg bay en kom van johannesberg. Ben verbonden met mtn-sa
Reputatie 7
+28
Ik ben nu in plettenberg bay en kom van johannesberg. Ben verbonden met mtn-sa
Heb je al een ander mobiel netwerk geprobeerd?
Ja, heb van alles geprobeerd. Helaas het werkt niet. Heb m er maar bij neergelegd en ga mij. Geld terug vragen..
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.