Beantwoord

KPN Veilig Virusscanner (F-Secure) Foutmelding: “Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw. Fout : 0”

  • 4 February 2024
  • 29 reacties
  • 1178 keer bekeken
B
Rank

Sinds geruime tijd heb ik problemen dat er een foutmelding “Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw. Fout : 0” bij KPN Veilig Virusscanner (F-Secure) optreed.

 

Betreft meerdere mobiele telefoons Android (verschillende versies).

 

Er is wel degelijk een internet verbinding beschikbaar. E-mail en browsen is gewoon mogelijk. 

 

Mobiels herstarten, App deinstalleren en installeren, of licentie verwijderen en opnieuw toekennen (via SMS link laten installeren) bied geen oplossing. Foutmelding blijft komen. Via 4G dan wel vast KPN glas verbinding. 

icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 15 February 2024, 13:35

Bekijk origineel

29 reacties

N.N.
Rank
Reputatie 7
Badge +11

Als je toevallig pas je pakket aangepast c.q. gewijzigd hebt, zijn de gratis licenties op KPN Veilig vervallen en kun je alleen nog betaalde licenties bij KPN krijgen. @Coenvw 

 

B
Rank

Hier helaas precies het zelfde op de tablets van mijn meiden licenties vrijgegeven, apps verwijderd tablet opnieuw opgestart via de hoofdgebruiker weer op toevoegen gedaan via de mail geprobeerd en helaas blijft de fout staan geen netwerkverbinding heel gek. En vervolgens kan ik 15 apparaten met een licentie toevoegen er staan er maar 4 die er gebruik van maken in de app maar er zijn er 10/15 bezet????

N.N.
Rank
Reputatie 7
Badge +11

Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing @born86 :

 

B
Rank

Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing @born86 :

 

Al gedaan werkt niet

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden