Beantwoord

Netflix openen via tv geeft enkel zwart scherm

  • 2 May 2024
  • 3 reacties
  • 15 keer bekeken
J
Rank

Ik heb Netflix geactiveerd, Inlog en wachtwoord gegeven via PC.

Op de TV is enkel een zwart scherm te zien als ik Netflix kies.

Wat kan de oorzaak zijn?

m.v.g

Jan

Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

icon

Beste antwoord door Janenjan 6 May 2024, 18:34

Bekijk origineel

3 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom op de community @Janenjan, hoe en waar open je de Netflix app precies? Is dat via onze tv-ontvanger of op de tv zelf? Werkt het wel als je het op de PC probeert? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij ons vertelt. Om met je mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

Beste Jasper,

het probleem is opgelost. Ik heb de software van de ontvanger opnieuw geinstaleerd.

Daarna werkte alles weer.

Bedankt voor de reactie.

 

m.v.g.

Jan

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Goed om te lezen dat het daarmee opgelost is @Janenjan, daar ben ik blij om. Veel kijkplezier weer en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden