Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,416 Topics
  • 16,131 Reacties

2416 Topics

E
Nieuwkomer
eddo1Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wifi 6 werkt niet op Xaomi Rednote 7

Goedendag, Vorige week 'superwifi' 2.0 aangeschaft omdat dit volgens de verkoper snel internet oplevert en op elk apparaat zou moeten werken..behalve op m'n Xaomi rednote 7. De tablet laptop en andere Samsung smartphone maken wel verbinding met het netwerk dus blijkbaar kan het niet met dit type? Is er iemand die weet hoe het wel zou kunnen?, Volgens de KPN klantenservice zou het gewoon moeten werken ( en ja, andere wifi punten werken wel op de telefoon)Mvg Eddo

21
A
Deelnemer
4 maanden geleden
T
Nieuwkomer
T77Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Nieuwe iPhone 15b plus, 5G maar geen internet verbinding

Ik heb sinds vandaag een nieuwe iPhone 15 plus maar die blijkt na het installeren geen internet verbinding te hebben. Ik kan wel bellen en er staat 5G boven maar geen enkele app werkt helaas. Hebben jullie tips? Telefoon uitgezet en weer opgestart, simkaart eruit gehaald en herstart etc. Netwerkinstellingen hersteld maar niks. Ook niet op de wifi trouwens 

3
Bart van KPN
Wijsgeer
4 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Karina87Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wanneer kan ik mijn bestelde Apple Watch 9, 41 mm cellulair starlight verwachten?

Vrijdag een Apple Watch 9, 41 mm cellulair starlight besteld. Zou er zijn en binnen een week geleverd worden maar nog geen uur later een mail dat hij niet op voorraad is. Hebben jullie enig idee wanneer de levering is? 

1
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dani van de SandNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Apple Watch Ultra 2 levertijd

Gisteravond heb ik mijn Apple Watch Ultra 2 besteld. Tijdens het bestellen stond overal voor 21.00 uur besteld morgen in huis. Nu ging ik kijken bij mijn bestelpagina en daar staat nu dat de Watch niet op voorraad is. Dit wordt helaas niet tijdens het bestellen aangegeven. Hebben jullie zicht op wanneer de Apple Watch Ultra weer op voorraad komt bij jullie? 😅 Alvast bedankt voor de moeite😄

1
Remco van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
rbniewoldNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wanneer is de Apple iPhone 14 5G 256GB Blue weer op voorraad?

Goedendag, ik dit weekend een Apple iPhone 14 5G 256GB, Blue besteld. Ik krijg nu de melding dat die niet op voorraad is. Wanneer is die leverbaar, en zijn evt alternatieven wel leverbaar?  

3
R
Nieuwkomer
4 maanden geleden
T
Topper
Tukker34Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Moet ik bij Samsung Switch mijn oude telefoon uitzetten voor ik de simkaart verplaats?

Ik wil mijn nieuwe S23 installeren vanuit mijn huidige S10. Heb al jaren KPN.  Ik gebruik de Toestelhulp. Echter mag ik bij overzetten via Samsung Switch halverwege de SIM kaart verwijderen uit huidige (oude) toestel dat nog steeds ingeschakeld is? Ik lees elders dat bij SIM verwijderen toestel uitgeschakeld moet worden. Wie helpt? Vr.gr.  Willem

6
T
Topper
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MultisimmetjeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

MultiSim in combinatie met Samsung Watch 6 Classic

Hallo KPN,Op jullie site bieden jullie een Samsung Watch 6 Classic in combinatie met een Multisim abonnement aan.Nu lees ik op jullie site ook dat: Multisim uitsluitend beschikbaar voor de Samsung Galaxy Watch 5 of de Apple Watch Cellular.Hoe zit dat nu?:kan ik met jullie aanbieding de Samsung Watch 6 in combinatie met Multisim gebruiken en zoals jullie beloven?, quote: Met Multisim gebruik je je abonnement voor meerdere apparaten tegelijkertijd. Zo ben je altijd bereikbaar op je eigen telefoonnummer. Ook als je zonder telefoon de deur uit gaat. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet

1
Sanne van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Helper
HCfreakHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Afstandsbediening instellen op Philips TV 43PUS 8108 lukt niet

Ik heb een nieuwe Philips TV (43PUS 8108) gekocht en de instructies gevolgd voor het instellen (overzetten van de functies van de Philips remote)van de KPN remote. Dit programma meldt dat de overzetting gelukt is als je met de comfort KPN remote je de TV kunt uitzetten. Dit lukt ook. Maar weer aanzetten met de KPN afstandsbediening ho maar. Ook heb ik een enthousiaste KPN helpdesk medewerker laten meekijken. Hij komt tot de conclusie dat het gelukt moet zijn (hij volgde een andere procedure en stelt dat niet alle TV’s evengoed met de KPN remote bediend kunnen worden. Ik geloof dit niet. Met mijn meer dan 10 jaar oude ! Philips TV (32PFL 3207H/12) kon ik alle functies overzetten en kon ik mijn Philips remote opbergen. Dit is wel een teleurstelling want elke keer moet ik met de Philips remote de TV aanzetten en dan steeds opnieuw kiezen voor de bron (in mijn geval zit de settop box van KPN op HDMI 1 ) om beeld te krijgen. Ik kan dan met de KNP remote alleen het volume doen en de zenders

3
H
Helper
5 maanden geleden
M
Topper
MagicroseTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Batterij Apple watch loopt snel leeg

Ik heb sinds een half jaar een Apple Watch Series 8 GPS + Cellular. Ik gebruik deze om hard te lopen en tegelijkertijd muziek te luisteren.  Als ik met een 100% batterij weg ga en 2 uur ga lopen (zonder telefoon) en tegelijkertijd muziek luister is mijn batterij naar 30% gezakt. Hiermee kan ik dus geen marathon van 4 uur lopen. Is dit normaal of heb ik een slechte batterij?

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
M
Slimmerik
Marc71_Slimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Komt de Apple Watch Ultra 2 beschikbaar voor aanschaf via KPN?

Komt de apple watch ultra 2 beschikbaar voor aanschaf via kpn ?  Uiteraard met multisim.  

335
N
Nieuwkomer
5 maanden geleden
R
Deelnemer
Ro_Se85Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung S23 ultra 1TB niet op voorraad?

Ik kan inmiddels mijn abonnement verlengen en wil graag een nieuwe telefoon, de S23 ultra met 1TB opslag. Nou begreep ik in de winkel dat deze niet beschikbaar is via de website, maar wel besteld kan worden?Groetjes Rose 

4
R
Deelnemer
5 maanden geleden
saabjos
Topper
saabjosTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Esim overzetten van oude iPhone naar nieuwe iPhone

mijn iPhone 13 mini is defect. ik heb een nieuwe iPhone 13 gekocht in Bali ( waar ik momenteel verblijf.) Nu probeer ik de e-sim over te zetten.Daarvoor is een sms verificatie nodig op het oude toestel. Omdat de oude telefoon niet werkt   krijg ik geen verificatiecode. is er een methode om dit op te lossen?

8
saabjos
Topper
5 maanden geleden
N
Nieuwkomer
n45Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wat is de levertijd voor een Ultra 1 of Ultra 2?

Hi, wat is nu de levertijd voor een ultra of ultra 2Als ik die nu zou bestellen?

1
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bloem13Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPad Air 3 updaten met iPadOS 17.1.1 werkt niet na installatie glasvezelinternet

iPad Air update 17 mislukt

1
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
B
Deelnemer
bieze005Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Schermaanraking iPhone 12 werkt niet meer

ik denk dat alles op i[phone werkt maar kan het niet openen met veeg omhoog om te openen.schermaanraking werkt niet

7
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Topper
MIXKPNTopper
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

Simkaart wordt niet meer herkend na updates Samsung S21+

Ik had wat updates nu herkent mijn telefoon de simkaart niet meer. Kpn kan je enkel bereiken op deze manier of telefonisch die Bot weet niks. Wat kan ik doen? Ik heb de telefoon nodig:-(

3
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
mobiele sukkelNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Het toetsenbordveld blijft leeg op mijn Oppo 98 na installatie van mijn Google account

Oppo 98 blijft het toetsenboard veld leeg na installatie van mijn google account

1
GeSp
Slimmerik
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kelly001Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone opent niet altijd mijn apps

Iphone opent niet altijd mijn apps

2
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
Jens Bouma
Topper
Jens BoumaTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Mobiel abbonnement voorrang geven op thuis WiFi

Goedemiddag, Sinds een tijdje heb ik onbeperkt data tot mijn beschikking van KPN en nu wil ik mijn mobiele data voorrang geven op de wifi verbinding in huis. Niet dat deze slecht is, maar waarom zou ik niet kiezen voor de snelste verbinding? ik denk dat ik het wel goed in heb gesteld, maar het wifi simbooltje blijft staan bij de verbinding in plaats van  de 5G als je je buiten bevindt. Klopt dat en draait mijn telefoon nu in principe alleen maar op het data abonnement ? ik hoor het graag. Groeten Jens

12
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
6 maanden geleden
P
Helper
Peppie68Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Zijn er meer mogelijkheden voor de Apple watches qua bandjes?

Zijn de Apple watches (Ultra 2) alleen leverbaar met de getoonde bandjes? 

2
J
Deelnemer
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KNLNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Ondersteund KPN multisim op de Samsung Galaxy Watch 4 Classic?

Inmiddels ondersteunt KPN multisim. Echter zie ik alleen oude topics waar kpn nog niet de smart watches ondersteunde.Ik heb nu dubbele verhalen gehoort.Er word gezegt dat kpn alleen vanaf de Galaxy watch 5 en hoger ondersteund.Echter op internet en diversen telefoon winkels word er ook gezegt dat mensen de Samsung galaxy watch 4 classic met kpn e-sim / multisim hebben geactiveerd  zolang je maar de LTE/4G versie aanschaft van de galaxy watch 4 classic?(Zodat je je tel abbonement op je watch/horloges gebruikt buiten de deur, terwijl je je telefoon thuis laat) Weet iemand hier het absolute definitieve/verlossende antwoord op? De Samsung galaxy watch 5 is namenlijk behoorlijk een stuk duurder dan de galaxy watch 4. 

1
GeSp
Slimmerik
6 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Toestel niet op voorraadNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Mijn bestelde toestel is niet op voorraad, welke toestellen zijn wel op voorraad?

Ik wil graag een medewerker spreken ik heb een nieuw toestel besteld en deze is niet op voorraad graag wil ik weten als er een ander toestel wel op voorraad is 

1
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KimC88Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Is de afwijkende prijs van de Galaxy Watch bij de Galaxy S23 misleiding?

Op jullie site wordt er een actie aangeboden voor een Samsung Galaxy S23 + watch6 van €369. Echter is de horloge waarover het gaat max €319. Dit is erg misleidend. 

4
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hetspookNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Melding over vocht of vreemd object op Mijn Samsung S23

Mijn s23, minder dan 2 maanden oud, heeft nu al 5 keer een foutmelding over vocht of iets dergelijks gegeven in 2 weken tijd. na een dag of 2 a 3 verdwijnt de melding. ik ben overgestapt op zo’n stekkertje met een magneetje er in zodat er onmogelijk iets in die oplaadpoort kan komen en helaas het probleem blijft komen. Ik kan niets anders bedenken dan dat er in het toestel een draadje los zit wat de melding veroorzaakt.  ik kan nu nergens op de kpn website iets vinden over reparatie/vervanging onder garantie enkel de vraag of het toestel verzekerd is, iets wat niet relevant is. het toestel is niet in het water gevallen of überhaupt gevallen dus de fout komt niet door de gebruiker.

8
AriënC
Wijsgeer
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CatheleyneNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Kan een telefoon met e-sim door worden gegeven aan iemand anders?

Mijn man kan binnenkort een nieuwe gsm aanvragen.  Maar nu hebben wij een vraag die ik niet via Google opgelost krijg.Elke 2 jaar nemen wij een nieuwe gsm. De oude geven wij dan aan onze kinderen. Kan dit ook met esim? Over 2 jaar komt dan de gsm met esim vrij voor 1 van onze kinderen en die moeten tzt  ook een nieuwe abonnement.  Dus dan zou dat ook een esim abonnement worden. Kan dat?

1
GeSp
Slimmerik
6 maanden geleden
Forumvoorwaarden