Beste, mijn digitenne ontvangen en of kabel werkt niet goed. Het beeld loopt vast of is schokkerig en valt telkens weg. Ik wil graag een nieuw ontvangen
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+28
Hallo
Probeer dit eens:
1/ Ga in het menu van jouw ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
2/ Geef een opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
3/ Richt de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.Â
Â
Eventueel de stappen twee en drie herhalen bij verschillende antenneposities. Â
Â
En wat voor type antenne heb je nu in gebruik?Â
Kun je de antenne eventueel buiten plaatsen?Â
Kan het niet hetzelfde zijn als wij momenteel ervaren op glasvezel.Â
Â
Lijkt mij ook onwaarschijnlijk want het is natuurlijk een heel andere STB. Maar toch, niet geschoten misgeschoten.Â
Reputatie 7
+28
Ik vermoed van niet, want ik heb hier thuis geen enkel probleem met de Digitenne-uitzendingen. Â Â
Reputatie 7
+21
Hoi
Reputatie 7
+28
HalloÂ
Probeer dit eens:
1/ Ga in het menu van jouw ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
2/ Geef een opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
3/ Richt de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.Â
Â
Eventueel de stappen twee en drie herhalen bij verschillende antenneposities. Â
Â
En wat voor type antenne heb je nu in gebruik?Â
Kun je de antenne eventueel buiten plaatsen?Â
Zijn de problemen nu opgelost?Â
Ik vermoed dat ik een kabel breukje heb in mijn antennekabel.
Als ik het kabeltje beweeg heb ik soms weer beeld en geluid.
Ik wil graag een nieuw kabeltje ontvangen.
Waar en hoe kan ik die bestellen?
Reputatie 7
+28
Dan heb je een nieuwe antenne nodig. Vikash wil die antenne vast wel naar jou toesturen.Â
Â
Heb je de antenne binnen staan of buiten?Â
Reputatie 7
+21
Dat wil ik zeker.
Reputatie 7
+28
Ik heb begrepen dat er pas komende dinsdag weer vervangende apparatuur verstuurd kan worden.
Wil je sneller een vervangende antenne?Â
Loop dan langs een KPN-winkel. Als het goed is, hebben ze in de winkels momenteel voldoende reserve-antennes liggen.Â
 Â
Reputatie 7
+21
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist een nieuwe antenne naar het dichtstbijzijnde servicepunt (Pakket- en briefautomaat, Keenenburgweg 15 ) verstuurd. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.