sommige e mails worden niet door mij ontvangen

@nahoj Bedankt voor je reactie en welkom op ons Forum! Vervelend dat mijn collega's niet hebben kunnen helpen met de e-mail instellingen. 
Om een beeld te krijgen van de situatie heb ik wat meer informatie van je nodig. Eventueel ook als mensen met verstand van e-mail issues meelezen is dit handig. 

• Ontvang je bepaalde mailtjes niet in de webmail?
• Is het één specifieke afzender of zijn het er meerdere, hebben ze iets gemeen met elkaar.
• Kan jij wel naar hen mailen?
• Welke melding krijgt de verzender als zij jou mailen, één foutcode of lijkt hij gewoon verzonden. 
• Zijn er verder problemen met je webmail?

Graag hoor ik van je. 

@nahoj , kan jij voor mij controleren of je niet meerdere Mappen hebt met dezelfde naam ‘Postvak IN' of Verzonden Items’. Vouw de mapjes links uit en controleer dit even. We zien namelijk veel dat klanten meerdere ‘dezelfde’ mapjes hebben waar de ene keer mails worden ontvangen in map 1 en de volgende keer in map 2. 

Graag hoor ik van je. 

@nahoj Bedankt voor je reactie, ik leg het even voor bij één van mijn collega's. Ik kom vandaag nog bij je terug.

Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb mijn gegevens ingevuld in mijn profiel

Dat kan ik. Ik heb dan de volgende gegevens nodig. Afzender adres van de verzonden mails die niet aangekomen zijn (recent) en het adres waar het aan verzonden is. @nahoj post deze data niet publiek, maar PM ze aan een moderator. Zij zorgen dan dat het bij mij terecht komt.

Misschien makkelijker om de info naar abuse@kpn.com te sturen. Als je dat ter attentie van mij doet weet ik waar het over gaat en pak ik het meteen op :)