Beantwoord

Geen factuur meer als bijlage

3 jaar geleden
12 April 2021
9 reacties
184 keer bekeken

Piet471
Nieuwkomer
0 reacties

Het is zeer irritant dat ik geen *.pdf krijg van mijn factuur.

Dit gaat jaren goed en nu ineens allemaal keuze opties.

Stop met die onzin. stuur mij gewoon elke maand een pdf file

icon

Beste antwoord door Alexandra van KPN 15 April 2021, 11:08

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

9 reacties

Reputatie 7

+19

Alexandra van KPN
Moderator
7111 reacties
3 jaar geleden
15 April 2021
Antwoord

Hallo @Piet471, als je altijd gewend was de factuur in de bijlage te ontvangen, snap ik dat 't wennen is dat dat nu niet meer zo is.

De factuur wordt inderdaad sinds kort niet meer per mail meegestuurd. Dit is veranderd in verband met veiligheid van je gegevens en privacy. Op de factuur staan allerlei persoonlijke gegevens, zo minimaliseren we de kans dat dit in handen van anderen valt. Je krijgt natuurlijk wel elke maand een seintje wanneer de nieuwe factuur er is. Door in te loggen op MijnKPN kan je meteen bij je facturen, abonnement en gegevens.