Ik ben een nieuwe glasvezelaansluiting aangevraagd 2 maanden geleden, dit zou geen probleem zijn tot op de dag voor de verhuis de kabel getrokken moest worden en de heren met een kwartiertje weer vertrokken waren. Sindsdien niets gehoord vanuit de KPN en geen enkele duidelijkheid hoe verder.
Nu ben ik dagelijks aan het bellen zit tussen de 1 en 3 uur in de wacht en kan van bekende kastje naar de muur. Inmiddels net geen 2 weken verder maar nog steeds geen enkel bericht terug van de KPN en niemand die ook maar iets kan verduidelijken. Heeft er iemand ervaring hoe dit aan te pakken zonder uren in de wacht, van het hele gezin de mobiele data op en een berg frustratie?
Sta open voor alle input.
. Ik heb een aantal vragen omdat ik niet zeker weet of ik je goed begrijp.
