Vraag

Lampje 'glas' brand niet en dus geen internet

  • 6 October 2023
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken

Beste lezer en anderzins geïnteresseerde,

Alvorens u het onderstaande bericht leest moet u weten dat een groot deel van mijn frustratie zich richt op onze eerdere provider die ons 3 maanden zonder internet heeft laten zitten. Laten we het houden op de provider die onlangs haar naam heeft veranderd…

Nu onze bericht richting KPN, wij zouden op 4 oktober aangesloten worden op het glasvezelnetwerk van de eerder genoemde provider. Helaas, geen sms, geen internet. Op 5 oktober werd ik (hetzij vriendelijk) gewezen op het feit dat voor het probleem een monteur moet komen, deze zou binnen 24 uur in de wijkcentrale kijken wat het probleem was en deze dan ook oplossen. Om hierna contact met ons op te nemen. Helaas is dit niet gebeurt. Ik realiseer me goed dat ik wellicht wat snel ben met mijn bericht op dit forum maar ik heb totaal geen zin om deze al veel te lang durende situatie voort te laten sluimeren.

Het feit is dat alles goed aangesloten lijkt te zijn maar het lampje "glas" niet brand. Het kan natuurlijk zo zijn dat de monteur niets heeft laten horen of nog niet is geweest maar zoals eerder gemeld ben ik er op het moment graag vroeg bij om dit probleem zo nadrukkelijk aan te kaarten. Want ruim 3 maanden zonder internet, danwel een vervangende optie is echt veelste lang (al ligt dit natuurlijk niet aan kpn).

 

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Beste lezer en anderzins geïnteresseerde,

Alvorens u het onderstaande bericht leest moet u weten dat een groot deel van mijn frustratie zich richt op onze eerdere provider die ons 3 maanden zonder internet heeft laten zitten. Laten we het houden op de provider die onlangs haar naam heeft veranderd…

Nu onze bericht richting KPN, wij zouden op 4 oktober aangesloten worden op het glasvezelnetwerk van de eerder genoemde provider. Helaas, geen sms, geen internet. Op 5 oktober werd ik (hetzij vriendelijk) gewezen op het feit dat voor het probleem een monteur moet komen, deze zou binnen 24 uur in de wijkcentrale kijken wat het probleem was en deze dan ook oplossen. Om hierna contact met ons op te nemen. Helaas is dit niet gebeurt. Ik realiseer me goed dat ik wellicht wat snel ben met mijn bericht op dit forum maar ik heb totaal geen zin om deze al veel te lang durende situatie voort te laten sluimeren.

Het feit is dat alles goed aangesloten lijkt te zijn maar het lampje "glas" niet brand. Het kan natuurlijk zo zijn dat de monteur niets heeft laten horen of nog niet is geweest maar zoals eerder gemeld ben ik er op het moment graag vroeg bij om dit probleem zo nadrukkelijk aan te kaarten. Want ruim 3 maanden zonder internet, danwel een vervangende optie is echt veelste lang (al ligt dit natuurlijk niet aan kpn).

 

U mag dit bericht negeren