Mijn experia box knippert sinds vanmorgen iedere 2 seconden met alle lichtjes.
Kunt u zo snel mogelijk een nieuwe sturen?
Ik heb nu geen tv ook en kan ook de gratis valentijnsfilms niet bekijken.. leuk kadootje 😔
Groeten Sandra
Beste antwoord door Lisa
Bekijk origineel
+19
Heb je al geprobeerd het modem te resetten?https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm
Hallo joep, opnieuw opstarten (met tussenpoze) helpt niet. Het resetten met een paperclip werkt ook niet. Het powerlampje gaat niet branden.. en de knipper reactie vindt weer plaats(iedere 2 seconde alle lichtjes)..
Dus er vindt ook geen herstart plaats.
Als er gevraagd wordt om een diagnose te draaien geeft hij aan dat er geen gegevens gevonden konden worden.
+19
Dat klinkt niet best. Het snelste heb je een nieuwe als je belt met de klantenservice. 0800-0402 gratis. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegt je: ik wil een medewerker spreken.
Oké doe ik dat. Fijne dienst, joep
+17
Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice of kan ik je nog helpen?
Vervelend dat de Experiabox aan het eind van zijn latijn is. Laat het maar weten als ik nog iets voor je kan doen. Als dit zo is, wil je dan alvast je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
+20
Dag
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
