Dag kpn,
Ik ben erg benieuwd hoe het ervoor staat met ons noodpakket.
We zitten nu een week zonder internet erg lastig als je vanuit huis werkt moet ik zeggen.
Er zou een noodpakket aangemaakt worden maar we horen niets ook krijgen we geen bevestigingsmail of wat dan ook.
Er is vorige week een monteur langs gekomen en deze constateerde dat er een kabelbreuk mogelijk is.
Nu wachten op de dienst die de grond in kan kreeg ik te horen. Hier voor zal kpn contact met je opnemen om een afspraak in te plannen. Niet gebeurt. Na twee telefoontjes vanuit mij zijn we nog geen stap verder en zijn er inmiddels al twee noodpakketten aangemaakt. Wat erg raar lijkt te zijn omdat er toch te zien moet zijn dat er al een noodpakket was aangemaakt de eerste keer.
Vriendelijke groet,
Luuk
