Beantwoord

Storing glasvezel? 2 Mbit/s downloadsnelheid

  • 15 May 2024
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken
G
Rank
Ik krijg geen contact met klantenservice en na toepassing servicetools wordt verbinding verbroken. Toch blijft bekabeld en via wifi op meerdere pc's de downloadsnelheid 2,1 Mbit/s en hapert internet .
Ik heb een glasvezelaansluiting….
Experiabox 3x opnieuw gestart. Probleem blijft. Upload is 145 Mbit/s….
Hoe kan ik nu een storing melden ?

 

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 17 May 2024, 10:59

Bekijk origineel

3 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Meet u op een bekabeld aangesloten pc of laptop?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
G
Rank

Inderdaad bekabeld aangesloten PC

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Oei, @G-oudriaan, dat is geen hoge snelheid! En ook helemaal niet wat je mag verwachten van glasvezel. Ik lees dat je het modem al meerdere keren hebt herstart. Heb je het modem ook al eens een reset gegeven? Dit lost de meeste problemen op. Klik hier om te lezen hoe je jouw modem reset.

Werkt het hierna nog steeds niet? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402. We kunnen dan samen kijken naar een oplossing.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden