Afgelopen maand heb ik 5 dagen zonder internet en WiFi gezeten, met 1 dag ook geen tv. Nu 3 weken later, hetzelfde probleem.
Nu zal er voor de 2e keer een monteur komen.
Na de 1e keer heb ik een klacht ingediend. Ik werd van het kastje naar de wel bekende muur gestuurd.
Heb, letterlijk uren aan de telefoon gehangen. Kreeg foutieve informatie. Al de medewerkers die ik gesproken had, zei iets anders. Er werd beloofd dat ik terug gebeld zou worden, is niet gebeurd.
Ik werd zelfs naar de winkel gestuurd om het product om te ruilen, puntje bij paaltje, wordt dit product nergens in de winkel afgegeven simpelweg omdat dit niet in de winkels ligt. Wederom foutief geïnformeerd.
Na het indienen van de klacht, blijft de reactie uit.
Daarnaast heb ik recht op een vergoeding.
Nu 3 weken later, heb ik hetzelfde probleem. Wederom zal er een monteur komen.
Wat is dit toch teleurstellend.
