Wat doe ik als de snelheid van mijn Sneller internet buitengebied niet gehaald word?

@Marcel Wijkstra het is in ieder geval tot 50Mbps, dus het kan minder zijn. Ik heb ook een 4G modem gehad (internet buitengebied). Ik had ook vaak snelheden boven de 50, maar dat is “geluk”. Minimaal had ik wel 20 (geen garantie voor jou situatie). Ik denk dat je ook alleen maar internet kan afsluiten en geen TV, maar dat is weer op te lossen door NLZiet te nemen of Digitenne. Het beste is glasvezel, maar geen idee of dat bij jullie al in het buitengebied ligt. Ik zou niet weten of je onder het nieuwe abonnement uit kan komen wanneer je onvoldoende snelheid hebt, maar ik zie wel op de website van KPN dat wanneer je afziet van het kado dat je maandelijks kan opzeggen. 
 

Je kan ook even bij een KPN winkel langs gaan. 

Ik vermoed dat Marcel nu een oud goedkoper abonnement bij KPN heeft, klopt dat Marcel? Bij dit abonnement heeft u geen recht op een een 4G modem. Om een 4G modem te krijgen moet het abonnement omgezet worden naar een nieuw abonnement. Dat kost 11 euro extra. Zit ik zo goed?

@Hoopvol "tot 50Mbps” en "tot 20Mbps” zou allebei in de praktijk nog steeds 1Mbps kunnen zijn, dat is precies mijn angst. Ik zocht naar de "vanaf"-snelheden.
TV is geen noodzaak; ik heb een schotelantenne voor een abonnement van Canal Digitaal dat ook streaming bevat. Dat is overigens wel een reden van mijn snelheidsvraag, want daarvoor is 4Mbps soms te smal. Zenderpakket is vergelijkbaar, opzeggen en overschakelen naar KPN is wel een optie (hebben mijn ouders ook gedaan). De optie om af te zien van een kado had ik niet gezien, goeie tip!

@Nick83 mijn KPN-abonnement is van 2014, was deels Telfort, en is daarvoor een tijdje Tele2 geweest. Verschil tussen “oud”en "nieuw” is anderhalve euro ofzo; ik lees in het forum wel iets over abonnementen van voor 2016 die minder mogelijkheden hebben, en waarbij dus een nieuw abbo moet worden genomen. Mijn ouders - ook buitengebied, wel iets dichter bij een GSM-antenne - hebben een paar jaar geleden een 4G modem gekregen zonder extra kosten (was wel een heel gedoe), hun abbonement is van vér voor de eeuwwisseling.

Ik ga maar eens langs de winkel, al is mijn ervaring in zulke gevallen dat de expertise niet verder reikt dan het kunnen bedienen van de website waar je als (potentiële) klant ook naar kijkt.

Je zou eens een postcodecheck kunnen doen, dan weet je of je als buitengebied erkend wordt met een extra 4G router @Marcel Wijkstra 

Om de maximale snelheid te halen van het 4g modem zal u waarschijnlijk niet ontkomen aan een buitenantenne.  Wellicht iets om rekening mee te houden. Hier kunt u uw positie zien tov de zendmasten. Ben benieuwd hoeveel groene pijlen u ziet.

Als u geen 4G buitengebied in uw abonnement hebt gaat het gebruiken van het 4G modem van een ander niet werken.

Het 4G modem van mijn vader aansluiten lijkt idd. niks uit te maken. Bij hem thuis maakt het volgens hem ook geen verschil en dat zag ik ook terug in de speedtest: met of zonder modem 3Mbps. Interactieve TV werkt bij hem wel (kennelijk gewoon over DSL). 4G snelheid bij hem is beter (60Mbps) dan bij mij (30Mbps).

Ik weet niet welke 4G modem KPN momenteel uitgeeft - de SagemCom 4360 van mijn vader is al een paar jaar oud. In de summiere handleiding wordt idd. gerefereerd aan de ExperiaBox V10 (ik geloof dat hij die ook heeft) en ik heb een V10a. Lampjes gaan wel netjes blauw branden - maar het ethernet lampje brandt ook al als er helemaal geen ethernetverbinding is.
Ik kan inloggen via de browser op de 4360 (via wifi, ExperiaBox v10a) dus die verbinding is er wel.
Mijn abonnement is van origine Telfort.

Hier lees ik dat zowel de V10 als de V10a met deze 4360 zouden moeten werken. Als ik mijn abonnement aanpas, komt er geen nieuwe hardware in mijn winkelmandje; bestel ik het als compleet nieuw abonnement met TV dan komt er Digitenne i.p.v IPTV in mijn winkelmandje.

Ik ga maar een aparte boom opzetten over de 4360 :-)

@Marcel Wijkstra inderdaad kan je geen televisie IPTV bestellen en wel digitenne. IPTV kan je niet bestellen, omdat je basissnelheid van je internet veel te laag is. Er wordt dus geen rekening gehouden met het 4G modem. 

Mijn vader heeft een Sagemcom 4360 4G modem, ExperiaBox v10, en internet buitengebied in zijn abonnement. Maar ik meet bij hem thuis geen enkel verschil of de 4360 aan of uit staat (WiFi snelheid gemeten met mijn telefoon tussen 3 en 4 Mbps).

Ik heb zijn 4360 even meegenomen en aan mijn ExperiaBox v10a gehangen met een Cat6 UTP kabel, beide apparaten zien elkaar en ik kan via de browser op mijn laptop op beide config pages inloggen.
Alle lampjes die moeten branden, doen dat. Ook ik haal slechts 4Mbps (gemeten met laptop, bekabeld en wifi). Ik las dat KPN niet wil prijsgeven hoe de ExperiaBox en 4G modem met elkaar samenwerken. Ik heb (nog) geen buitengebied abonnement, alleen DSL via oude koperdraad.

Hoe kan ik zien of 4G daadwerkelijk werkt, anders dan de snelheid testen? Ik las wel ergens dat het IP-adres van de router verandert als de 4G verbinding het overneemt; dat zie ik niet gebeuren. Is er ook een statuspagina op een van beide devices waar ik het kan zien?

(Ik kan me voorstellen dat ik het bij mij niet kan testen wegens gebrek aan abonnement - maar dan wil ik het wel bij mijn vader kunnen testen)

Je hebt een soortgelijke vraag al in een ander topic gesteld @Marcel Wijkstra , meerdere topics aanmaken over eenzelfde onderwerp is niet wenselijk, geeft verwarring en je wordt er niet sneller mee geholpen.

Je hebt wel een beetje gelijk, maar ik realiseerde me dat ik de vraag onhandig gesteld had en in 1 topic verschillende dingen tegelijk probeerde te adresseren. Ik kan me niet voorstellen dat iedereen alles leest en ik wilde er voor waken dat er een antwoord kwam dat niet meer bij de oorspronkelijke vraag past, want daar lijkt me iemand anders met soortgelijke uitdagingen niet bij gebaat als hij/zij probeert te zoeken.

@PeterG ik ga het wel nemen, maar daar is mijn vaders situatie nog niet opgelost. Misschien ligt dat idd. aan zijn V10, 'k zal eens kijken of die een firmware-update mist.