Beste allemaal,
Zijn er mensen die gebruik maken van het product sneller internet buitengebied oftewel het extra 4g modem? Hoe is jullie ervaring en is er verschil te merken in snelheid (met name upload)? Ben ook benieuwd naar de snelheid.
Ik wil nog 1 keer informeren of zo'n kastje nut heeft en anders moet ik een andere oplossing verzinnen met eventuele buren.
In het kort.. KPN klant (ik informeer voor iemand anders) heeft alleen telefoonlijn (dus geen glasvezel) met zeer traag internet. Download is te doen met paar MB, maar upload is meestal 0.3 MB/s.
Ik heb paar maanden terug tevergeefs vaak contact gezocht en er zou een 4g modem opgestuurd worden.
Uren gebeld, alles gereset, etc. en uiteindelijk was er vastgesteld dat er inderdaad sprake is van “buitengebied”. Kastje zou na 3 werkdagen aankomen.
Niks gekregen, nogmaals contact gezocht. Kastje zou binnen week moeten aankomen en bestelling was onderweg.
Niks gekregen, nogmaals contact gehad, bestelling kon ook wat langer duren. Het is inmiddels volgens mij een half jaar geleden (exacte datums heb ik nog wel ergens), maar het viel op dat de klant eigenlijk geen mails of brieven had. Deze kunnen wel naderhand zijn binnengekomen wat ik niet meer heb nagevraagd.
Nog 3 weken nog steeds niks, contact gehad en bestelling was bekend maar moesten deze opnieuw doorzetten. Na even hoopvol te zijn werd het allemaal nog erger. Ik wilde bellen naar klant (met een zaak) op vaste kpn lijn, maar ging niet meer over. Gelukkig belde ik naar de vaste lijn ipv zijn mobiel en waar ik voor vreesde was ook gebeurd. Ik belde weer naar KPN en na enkele keren te zijn doorgeschakeld bleek dat het hele account weg was (dus geen abonnement meer en ook geen klantnummer in systeem). Gelukkig kon zij bij KPN dit wel snel herstellen. Echter duurde het nog minimaal een uur of 2 voordat de telefoon weer in werking was.
Tips over bijv. andere alternatieven zijn welkom. Ik ben nu in gesprek met een andere provider waarmee ook 4g internet mogelijk is, maar dan moet ik nog kijken wat we met tv/telefoon gaan doen. Er moet naast het probleem van internet snelheid ook nog wat gebeuren met Wifi (access points). Afhankelijk van de ervaringen ga ik misschien nog 1x contact proberen te maken om een 4g modem te krijgen. Dat zou nog in mijn eigen tijd schelen als wanneer ik alle tv kastjes etc. moet gaan instellen/vervangen.
Namens een klant,
Gr, Stan
