Beantwoord

Telfort klant - koppel produkten aan MijnKPN

  • 25 March 2021
  • 2 reacties
  • 75 keer bekeken
B
Rank

Goedemiddag,

Ik kan mijn internetproduct (oud-telfort klant) niet koppelen aan MijnKPN. Graag hulp.

Ik krijg de volgende melding: ‘U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting.’

Er is een optie om aan te geven dat ik niet verbonden ben met KPN. Dat lukt ook niet. Waarbij ik mij afvraag: is mijn klantnummer van Telfort mijn klantnummer bij KPN. Kan ik niet achterkomen.

Groet,

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 26 March 2021, 19:02

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom bij ons op het forum @BArBAr7. Om het oud-Telfort pakket te koppelen aan MijnKPN kan je inderdaad het klantnummer gebruiken. In de meeste gevallen kan je het Telfort klantnummer pakken en de 1 aan het begin veranderen in een 6. Lukt het daarmee om het te koppelen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Thanks. Het is gelukt.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden