aflevering 5 en 7 van ten minste houdbaar serie zijn niet genomen ondanks serie opname ingesteld. kunnen jullie die alanog aan mijn opnames toevoegen, thanks
Beantwoord
Aflevering 5 en 7 van Ten Minste Houdbaar Tot serie zijn niet genomen
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hi allen. De specialisten hebben er een blik op geworpen. Ze zien inderdaad dat aflevering 5 en 7 van Ten Minste Houdbaar Tot niet meegenomen zijn in opnames. Ze kunnen het helaas niet herstellen, en doordat de uitzendingen in juli waren is het moeilijk om de vinger op de zere plek te leggen. Het kan bijvoorbeeld door een fout in de programmagids komen, maar dat is een gok. We krijgen de programmagids aangeleverd van de betreffende zenders. Als daarin iets niet goed staat, kan het zijn dat ons systeem niet herkend dat een bepaalde aflevering ook bij dezelfde serie hoort (en dus opgenomen moet worden).
Het spijt me dat ik geen ander of beter nieuws voor jullie heb. Het advies blijft natuurlijk hetzelfde, merk je iets geks met bijvoorbeeld de opnames, kaart het dan vooral bij ons aan. Dan kijken we er naar.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Erik W. schreef:
aflevering 5 en 7 van ten minste houdbaar serie zijn niet genomen ondanks serie opname ingesteld. kunnen jullie die alanog aan mijn opnames toevoegen, thanks
Ja, die 2 afleveringen missen wij hier ook. Hopelijk worden die binnenkort alsnog uitgezonden.
Dan hoop ik dat de herhalingen van die 2 afleveringen snel uitgezonden worden. Want dan zouden die automatisch opgenomen moeten worden.
+20Hi
We kunnen helaas geen opnames later alsnog voor je toevoegen. Wat je voor de zekerheid wel kan doen is de opnames opnieuw inplannen. Dan weet je zeker dat de opnames voor die serie goed ingesteld staan.
Alexandra schreef:
Hi
We kunnen helaas geen opnames later alsnog voor je toevoegen. Wat je voor de zekerheid wel kan doen is de opnames opnieuw inplannen. Dan weet je zeker dat de opnames voor die serie goed ingesteld staan.
Ik snap helemaal dat kpn achteraf geen opnames kan toevoegen. Maar het is wel duidelijk dat er ergens iets is misgegaan. Misschien is het goed dat je dit doorgeeft aan de tv-specialisten?
KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
1 persoon vindt dit leuk
Hier precies hetzelfde. Serie opname ingesteld voor 'Ten minste houdbaar tot’ in de vakantie, maar aflevering 7 mist. Aflevering 6 en 8 zijn wel goed opgenomen. Nu mis ik afl. 7 en die is inmiddels ook niet meer te zien op NPO start. Dus echt wel gek dat dit is gebeurd. En dat het meerdere mensen treft, is het denk ik toch een fout bij KPN.
+20Hi allen, nogmaals dank voor de seintjes. Zoals al gezegd weet ik niet of ik het kan laten oplossen. Ik heb jullie signalen wel doorgezet naar onze TV specialisten, zodat ze het kunnen onderzoeken.
+20+20Hi allen. De specialisten hebben er een blik op geworpen. Ze zien inderdaad dat aflevering 5 en 7 van Ten Minste Houdbaar Tot niet meegenomen zijn in opnames. Ze kunnen het helaas niet herstellen, en doordat de uitzendingen in juli waren is het moeilijk om de vinger op de zere plek te leggen. Het kan bijvoorbeeld door een fout in de programmagids komen, maar dat is een gok. We krijgen de programmagids aangeleverd van de betreffende zenders. Als daarin iets niet goed staat, kan het zijn dat ons systeem niet herkend dat een bepaalde aflevering ook bij dezelfde serie hoort (en dus opgenomen moet worden).
Het spijt me dat ik geen ander of beter nieuws voor jullie heb. Het advies blijft natuurlijk hetzelfde, merk je iets geks met bijvoorbeeld de opnames, kaart het dan vooral bij ons aan. Dan kijken we er naar.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.