De KPN app op onze LG tv in een B&O frame geeft bij live tv een dubbele ondertiteling. Bij terugkijken niet. Dit is nogal irritant omdat daardoor een groot deel van het scherm in beslag wordt genomen. Het is een 55" LG OLED tv, modeljaar 2022.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelWij gebruiken de koptelefoon aansluiting voor de koppeling met onze uitstekende B&O boxen. Dus aan het geluid ligt het niet ;-))
Heb inmiddels al een andere oplossing (zie hierboven) gevonden.
Hi,
+20
Maja, dank voor de reactie. Heb nog een andere optie gevonden. Gewoon terugkijken via NPO start, daar werkt de ondertiteling wel gewoon en loopt ook keurig synchroon.
Ah kijk aan, goed gevonden 😃
Neemt niet weg dat het in de app op LG ook moet werken natuurlijk.
Over synchroon gesproken. Ik heb één LG bekabeld aangesloten en regelmatig moet ik het geluid cychroniseren met het beeld. En ik heb één LG via WiFi. En juist bij deze laatste heb ik dubbele ondertiteling bij Nederlands talig uitzendingen.
Gisteren gekocht LG 43QNed756RA . Vandaag WiFi, kpn tv app geïnstalleerd. Dubbele ondertiteling: bij t journaal, reclame, vprp zapp, Bij t terugkijken nos sport,
Bij npo start geen probleem met ondertiteling.
Zer lastig probleem als je afhankelijk bent van goede ondertiteling.
Speelt dit ook bij andere smart tv’'s?
Er zijn alleen meldingen over LG. WebOS dus.
Hoi
Er zijn alleen meldingen over LG. WebOS dus.
Via Samsung, Tizen, is het niet dubbel. Toestellen met Android-TV ook niet.
Waarom gebruik je niet gewoon de ontvanger?
Per se app en afhankelijk van ondertiteling? Ruil dan gauw de tv om voor Philips, Sony of Samsung. Want op LG speelt dit al maanden en zie ik nog geen oplossing in het vooruitzicht.
Hallo PeterG,
Doel was n 2de toestel in de slaapkamer voor sporadisch gebruik bijv bij ziekte. Door KPN werd LG genoemd als geschikt voor appgebruik, dus n 2de ontvanger leek ons overbodig. Wordt dus omruilen. Dank voor je info.
Mijn advies is dan om een merk met besturingssysteem Android-TV te nemen.
Meest bekend dan Philips en Sony.
Heb zelf een Samsung. Met Tizen. Dat is toch wat beperkter met apps. Onder andere de app voor NOS TELETEKST en F1 TV staan niet in de app store.
+8
Het lijkt erop dat er nog steeds geen nieuws te melden is
+20
Niet heel eigenaardig, destijds (in oktober) kwam de topicstarter niet terug en had ons tv team het vermoeden dat de dubbele ondertiteling veroorzaakt werd doordat de ondertiteling van de tv zelf óók aan stond. Vandaar dat ik destijds dit antwoord gemarkeerd heb als beste antwoord.
We weten inmiddels dat er een algemeen issue speelt met ondertiteling specifiek via LG tv's van een bepaalde serie, waar ik inderdaad nog niks nieuws over te melden heb helaas.
+8
Bedankt voor de uitleg,
Sinds 2 dagen in het bezit van de LG OLED55C35LA, in combinatie met KPN Internet en TV, geen soundbar.
Alles ingesteld door de leverancier.
Zeer hinderlijke dubbele ondertiteling, die ook nog eens over het beeld naar boven schuift. Hoe kom ik hier vanaf? Wij gebruiken slechts 1 afstandsbediening i.c.m. met de KPN Entertainment app
+8
Heeft kennelijk geen prioriteit want hier ook nog steeds dubbele ondertiteling via de Smart TV App.
Is al maanden op LG.
Hoe kom ik hier vanaf?
Ondertiteling uitzetten. Ben je er écht afhankelijk van dan de ontvanger van kpn gebruiken. Helaas dan wel 2 afstandsbedieningen nodig. Tijdens tv kijken alleen die van kpn. Tijdens app gebruik op de LG alleen die van LG. Dus nooit 2 tegelijk.
De nieuwe app laat nog wel enkele maanden op zich wachten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
