Wij zijn telefonisch benaderd of wij over willen stappen naar KPN. Het voordeel zou zijn dat we ook Netflix op de slaapkamer kunnen kijken. Dit was voor ons een heel zwaarwegende reden om over te stappen.
Er is 18 november een monteur langs geweest om alleen het kastje beneden aan te sluiten. Dit ging probleemloos. Hierbij zat een glimmende witte afstandbediening.
Er zat geen kastje en afstandbediening voor de slaapkamer bij. Daarvoor hebben wij omstreeks 22 november KPN gebeld en een digitaal kastje en afstandbediening opgestuurd gekregen. Hier zat een andere matte afstandbediening bij. Wij hebben het kastje aangesloten, maar de afstandbediening werkt niet compleet op de tv. We kunnen de volume niet veranderen en de tv kan je er niet mee aan en uit doen. Onze tv is een Samsung van 3 jaar oud en de afstandbediening is de nieuwe matte met afgeronde hoekjes mat wit.
Met de oude afstandbediening kunnen we nu zowel beneden als boven de tv goed bedienen. Alleen met de nieuwe afstandbediening werkt het zowel beneden als boven niet goed.
De oude afstandbediening schijnt KPN niet meer te kunnen leveren.
We worden afgescheept met "het kan op sommige televisies niet gekoppeld worden.” We zijn juist overgestapt naar KPN, omdat we dan ook Netflix op de slaapkamer kunnen kijken.
Wie heeft een oplossing?
(de vooruitspoeltoets). Test het volume en TV-aan/uit. Dit zou moeten werken. Hier op een nog veel oudere Samsung en een kakelverse werkt het dan. Druk vervolgens op de OK-knop om de instelling vast te leggen.