Hallo,
Ik heb vorige maand een simonly abonnement afgesloten voor mijn zoon en dat zou 18.50 per maand worden, nu kreeg ik een factuur van 40euro waar ik nogal van schrok, nu net te hebben gebeld met kpn werd mij medegedeeld dat het simonly abonnment niet is samengevoegd nog met mijn thuis kpn, (waar ik ook niks van wist dat dit samengevoegd moest worden) alleen dat kon nu zelfs nog niet want waarschijnlijk was er een storing bij kpn, kan iemand dit voor mij goed nakijken en dit gaan samenvoegen voor mij? Want wil ook graag een creditering van dit bedrag van 40euro want dit is mijn fout niet, ik wil graag het bedrag van 18.50 wat duidelijk was afgesproken per maand.
Groetjes San
Beste antwoord door Rutger van KPN
Bekijk origineel
