KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,321 Topics
  • 13,006 Reacties

2321 Topics

Shyrin_
Community manager
Shyrin_Community manager
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Voor Jou

Bij ons staan jullie op de eerste plaats en we willen graag laten zien hoeveel wij jou als klant waarderen. Met KPN Voor Jou zetten we een stap extra voor al onze klanten - boven op het betrouwbare netwerk, de goede service en het gemak dat we bieden en dat je van ons gewend bent. Aantrekkelijke extra'sJe krijgt aantrekkelijke extra’s waar waardering uit spreekt. Als er mijlpalen te vieren zijn. Of gewoon zomaar, omdat we blij met je zijn. En waar jij als klant ook blij van wordt. Krijg het hele jaar door kadootjes, maak kans op de leukste uitjes en krijg deals, speciaal voor jou als KPN klant. Tips & inspiratieWe willen je graag verder helpen. Daarom bieden we ook tips en inspiratie met blogs en webinars over online veiligheid die voor jou interessant zijn. Een betere wereldEn niet onbelangrijk; bij KPN gaan we verder dan alleen onze relatie met jou. Door jou en met jou maken we de wereld een beetje groener en meer verbonden. We zijn één van de meest duurzaamste providers ter were

1890
Shyrin_
Community manager
3 dagen geleden
Denise_
Moderator
Denise_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch MB's delen

Automatisch MB's delen: een veel gehoorde wens. Lees hieronder wat automatisch MB's delen is en hoe je het kunt instellen.Inhoud:Wat is automatisch MB’s delen? Automatisch MB's delen Veelgestelde vragen Ik zie de optie automatisch MB's delen niet. Hoe kan dat? Welke app-versie heb je nodig om automatisch MB’s te delen? Wat is het verschil tussen automatisch en eenmalig MB's delen? Kan ik mijn opdracht om automatisch MB’s te delen altijd aanpassen of annuleren? Kan ik na het automatisch delen van MB's later ook nog handmatig MB's delen? MB's delen lukt niet. Wat moet ik doen?  Maar eerst: een bedankje. Even geleden vroegen we jullie om automatisch MB's delen te testen. Massaal deden jullie mee aan deze test. Dankzij jullie feedback hebben we de laatste puntjes op de i kunnen zetten. En nu kan iedereen die al MB's kan delen ook automatisch MB's delen. Wat is automatisch MB’s delen?Met automatisch MB's delen hoef je niet meer elke maand handmatig MB's te delen. De app doet dit autom

169364
RBxx
Superuser
27 dagen geleden
Denise_
Moderator
Denise_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Husselvoordelen: Combineer en krijg meer!

In oktober 2019 hebben wij KPN Hussel geïntroduceerd. Wanneer je Internet, TV, Mobiel en Entertainment combineert, krijg je extra voordeel. In dit topic leg ik uit wat de Husselvoordelen zijn en waar je aan moet voldoen om deze te krijgen. Heb je nog abonnementen van vóór oktober 2019? Lees alles over KPN Compleet op onze website.Let op! De informatie in dit topic is verouderd. Voor actuele informatie, zie: Welke voordelen krijg je?We waarderen onze klanten. Daarom krijg je leuke extra's als je Internet, TV, Mobiel en Entertainment van KPN combineert. Gratis Pluspakket Nieuw: Geniet van meer dan 25 extra zenders, meer films en nog meer series met het Pluspakket. Leuk voor jong en oud. Je krijgt van ons het Pluspakket gratis als je Internet, TV én Mobiel van KPN combineert. Krijg je nu Entertainmentkorting en heb je alleen het Pluspakket als Entertainmentoptie in jouw pakket? Dan vervalt de Entertainmentkorting hierop. Je kunt deze natuurlijk wel gebruiken voor een andere Entertainment

8172141
Nicj56
Slimmerik
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PetZunNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wanneer wordt welkomstgeschenk 43 inch Philips geleverd?

Per 01-09-2023 een abonnement met welkomstgeschenk Philips TV afgesloten. Op 30 september wordt elektronica, internet e.d. aangelegd en apparatuur aangesloten. Zou mooi zijn als de tv er dan ook is.Weet u wanneer de tv wordt geleverd?Dank.

0
P
Nieuwkomer
3 uur geleden
J
Deelnemer
Joost VersusDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Accountgegevens na verhuizing klopt niet

Goedendag, Al enige jaren zit ik met mijn mobiele telefoonnummer gekoppeld aan het huisadres van mijn ouders.Nu ben ik verhuisd (mijn ouders niet) en heb ik KPN internet en tv afgesloten op mijn nieuwe adres.. Het lijkt het erop of mijn mobiele telefoonnummer tloch nog gekoppeld staat aan het account bij mijn  ouders omdat ik ook met hun mb’s kan delen en geen voordeelproducten heb op mijn nieuwe adres. Mijn ouderlijke adres zie ik in de kpn applicatie terug maar daarnaast ook het adres waarop wij TV en internet hebben afgesloten. Ik wil graag internet+tv+mobiel abbonement aan mijn nieuwe adres gekoppeld hebben. Ik hoor het graag,

8
J
Deelnemer
12 uur geleden
D
Nieuwkomer
Daantjek86Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt mij niet om een mobiel nummer te verwijderen uit KPN Compleet

Ik krijg het niet voor elkaar om het telefoonnummer uit mijn kpn compleet te verwijderen. Deze persoon is niet meer woonachtig op het adres en maakt geen deel meer uit van het gezin.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

7
D
Nieuwkomer
1 dag geleden
F
Nieuwkomer
Ferry79Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nummer verwijderen bij het delen van MB's

Met geen mogelijkheid lukt het om bij mb’s delen in de mijnkpn app het telefoonnummer van een oud-huisgenoot te verwijderen. Meerdere malen contact gehad met de kpn helpdesk en meerdere malen in de kpn winkel geweest. Bij deze geef ik de technische dienst bij Kpn een uitdaging….

2
F
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Deelnemer
Mitch_Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wederom kan ik geen entertainment toevoegen

Goedemorgen, Gisteren heb ik geprobeerd om Ziggo Sport Totaal aan te zetten. Net als een aantal weken geleden toen ik ESPN compleet wilde aanzetten. Toen bleek er iets niet goed te staan in het abonnement. Na een bericht op dit forum werd het gelukkig heel snel opgelost. Ik had de hoop dat daarmee ook het bonenmeel structureel goed zou staan, maar helaas. Nu kan ik dus weer niet zelf een wijziging doorgeven. Ook toen ik gisteren belde en ik doorverbonden werd naar de afdeling behoud, heeft hij geprobeerd het pakket aan te zetten, helaas zonder resultaat.  ik wilde dit weekend ook gebruik maken van de kortingsactie van Disney+, gezien de problemen is het het handigste om beide pakketten tegelijk aan te zetten. De vorige keer werd ik snel en goed geholpen door @Erik_ , hopelijk lukt dat nu weer   Alvast bedankt! groet Mitchel   

5
Alexandra
Moderator
2 dagen geleden
X
Nieuwkomer
XpressEveNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordeel voor Ultrasnel internet en Netflix niet op factuur

Hallo,Ik ben terugverhuisd van Belgie naar Nederland en heb een een contract afgesloten met combivoordeel.Mijn maandelijks Thuis-faktuurbedrag volgens overeenkomst, zou zijn 65.98.Op mijn eerste faktuur is 78.43 aangerekend. Ik heb ondertussen de entertainmentkorting en de korting op mijn mobile abo kunnen activeren. Wat ik nog mis, is de korting voor Ultrasnel en Netflix; kunnen jullie me daarmee helpen?

2
X
Nieuwkomer
2 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Paul VerjansNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Blijven de kosten voor mobiel gelijk als ik internet en tv opzeg?

Hallo, ik ga overstappen naar glasvezel van E-fiber en naar een abonnement voor tv, internet en telefoon bij MULTY-FIBER. Helaas is op mijn adres geen aansluiting van KPN via glasvezel mogelijk. Met mijn mobiel abonnement wil ik echter bij KPN blijven, wat zijn de eventueel wijziging van kosten voor mobiel abonnement door mijn overstap tv, internet en telefoon van KPN naar Multy-fiber?

1
Jeroen_dB
Moderator
3 dagen geleden
M
Deelnemer
Marc van RijnDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met 1 mobiel nummer wil niet lukken

Goedeavond, mb delen lukt niet alleen doneren, adres is hetzelfde als de ander 06 abonnementen die ik heb. Bij de andere twee gaat het wel?mvgMarc

0
M
Deelnemer
3 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jwgderksenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordeel werkt niet meer nieuw abonnement

Wij hebben zins vandaag een nieuw thuis abonnement.internet en tv. mijn 06 nummer zie ik wel bij het voor deel staan samen het internet/tv.maar het nummer van me kind en partner helaas niet.kijk ik bij me overzicht kan ik wel de facturen en nummers zien.het gaat dus echt om het voordeel/ combi korting.zelf toevoegen lukt niet. groeten johan

4
jimny
Wijsgeer
4 dagen geleden
W
Deelnemer
WillenJan79Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Netflix account overzetten naar KPN?

Hi, ik heb al sinds 2017 Netflix. Nu zie ik dat ik elke maand 5€ korting krijg op entertainment, omdat ik tv, internet en mobiel van KPN heb. Kan ik dit abonnement omzetten naar KPN om van deze korting gebruik te maken? Of moet ik Netflix opzeggen en dan weer nieuw afsluiten bij KPN? Ps. Ziggo adverteert heel actief bij ons met aantrekkelijke acties. Denk hier wel serieus over na. Hebben jullie geen leuke acties voor bestaande klanten, zodat overstappen wat minder aantrekkelijk wordt?

3
Jeroen_dB
Moderator
4 dagen geleden
R
Helper
RuggieroHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spontaan mysterieus aanbod met onbekend nummer.

 Is dit betrouwbaar? Ik vind het raar dat ik onverwacht word opgeroepen om een voor mij onbekend nummer van KPN te bellen speciaal voor en aanbieding. Die kunnen ze me ook online doen. 

3
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MitchONieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nieuwe klant worden

Misschien een hele rare vraag. Maar is het mogelijk om mijn huidige abonnement op te zeggen en opnieuw klant te worden op de naam van mijn partner.ik heb wat vergelijkingen gedaan om het huidige contract te verlagen. Maar dat word in de huidige situatie duurder als dat ik dit wil als nieuwe klant. 

17
L
Nieuwkomer
7 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TindorNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zijn er aanbiedingen?

GoedemiddagWil graag eens weten of jullie nog iets extra's hebben .een aanbieding bedoel ikWant de ziggo heeft ook mooie aanbiedigen,dus dan moet ik een keer gaan kiezenHoor het wel gr. Theodorus Albers

4
JanD
Wijsgeer
8 dagen geleden
A
Nieuwkomer
annemarie1971Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Sinds vandaag staat ineens mijn CombiVoordeel uit

Ik heb sinds vandaag geen combivoordeel meer. Kpn heeft deze uitgezet, terwijl ik nog steeds hetzelfde abonnement heb. Alles wordt maandelijks via machtiging afgeschreven. Hoe is dit mogelijk?

4
Jasper
Moderator
11 dagen geleden
DanielGe97
Nieuwkomer
DanielGe97Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordeel niet op factuur mobiel abonnement

Dag,Deze week kreeg ik de maandelijkse e-mail van KPN met de factuur van september. Afgelopen maand heb ik een kleine wijziging doorgevoerd in mijn abonnement, namelijk van onbeperkte mobiele data → 20GB) mobiele data.Op de nieuwe factuur zie ik de volgende kortingen, maar dus zonder de Combikorting die ik normaal krijg en ook op de factuur van augustus stond:AbonnementPeriode 01.09 - 30.09KPN 20 GB en onbeperkt bellen/sms 30,00 Korting zolang het abonnement loopt -2,50 5G 2,50 5G - Korting zolang het abonnement loopt -2,50 Gratis Onderling Bellen - Online aankopen (Spotify) 9,99Totaalbedrag € 37,49Bij mijn abonnementskosten op MijnKPN en “Voordelen per product” zie ik de Combikorting wél staan. Daar staan de volgende bedragen, die ik overigens ook zo zag toen ik de wijziging in mobiele data doorvoerde:KPN 20 GB en onbeperkt bellen/sms € 27,50 (was € 30,00) bundel geldt in NL en EU korting zolang het abonnement looptKorting -€ 5,00 Gratis Onderling Bellen Combivoordeel - Korting op Mob

5
E
Slimmerik
14 dagen geleden
M
Deelnemer
Mathieu SpekleDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet, alle betreffende mobiele nummers (zelfde adres) toegevoegd in app MijnKPN

Goedemiddag,  Het delen van mb's lukt alleen met één mobieltelefoonnummer van hetzelfde adres.De overige twee mobiele nummers zijn toegevoegd aan de app Mijn KPN. Deze zijn alleen niet zichtbaar als je in de app gebruik maakt van het onderdeel MB's delen.Hierover afgelopen donderdag (31 augustus 2023) telefonisch contact gehad met de servicedesk. Daar bovenstaande item uitgelegd en dit is opgenomen met de back-office. De betreffende servicedesk medewerker geeft na enige tijd de reactie. Het is opgelost, u kunt per direct gebruik maken van de optie MB's delen.Na het afsluiten van het telefoongesprek de controle uitgevoerd. De situatie is niet gewijzigd. Afsluiten en weer opstarten van de app geeft geen verandering. Afsluiten en inschakelen van de telefoon geeft geen verandering. Controle op update van de app, deze is actueel.   Vraag, vanaf welk moment mag je verwachten dat je MB's kan delen? Dit met in achtneming van bovenstaande informatie.   

9
Bart_Z
Moderator
14 dagen geleden
J
Deelnemer
JarnioDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen vanuit het abonnement van mijn ouders lukt niet

hoi, ik ben laatst weer terug verhuisd naar mijn ouders en heb dan ook mijn kan abonnement op het adres van mijn ouders aangepast, omdat zij en ik op dat moment een unlimited abonnement hadden vond ik het onnodig om nog een unlimited abonnement te behouden omdat ik wist dat mb’s gedeeld konden worden. nu heb ik mijn abonnement omgezet in een minimaal min/sms en 0gb per maand om van hun unlimited mb’s te kunnen delen naar mijn nummer. mijn nummer zit nu dan dus ook in hun account toegevoegd en is daar zichtbaar, rekeningnummer is ongewijzigd en wel nog mijn eigen. ik had verwacht dat de registratie voor het mb’s delen allemaal redelijk automatisch zou gaan dus de eerste van deze maand komt en het lukt mij niet om mb’s naar mijn eigen nummer te delen. ik heb tot nu toe alles wat ik maar kan bedenken geprobeerd en ook het aanmelden voor combivoordeel maar dit heeft tot nu toe nog niet gewerkt. mijn nummer is in het account van mijn ouders dus zichtbaar maar niet bij het mb’s delen. zouden

9
Remco_
Moderator
15 dagen geleden
J
Deelnemer
JoostoverDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Husselkorting niet verwerkt ondanks meerdere keren aanvragen

Goedemiddag ik krijg al sinds de start van mijn contract geen hussselkorting voor mijn mobiele telefoon.Ik heb al meerdere keren het formulier ingevuld maar daar geeft die aan dat er een fout is opgetreden. Ik ook al 2 keer gebeld met de klantenservice daar gaven ze aan dat het gefixt was. Helaas tot nu toe nog steeds niet.kan iemand mij wel helpen?:) en kunnen de gemiste maanden vergoed worden? 

7
Maja_
Moderator
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SiegridNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet, maar nummer staat wel in MijnKPN

GoedemorgenHet lukt mij niet om MB's te delen met mijn zoon. Staat bij mij in de app.Vriendelijke groet Siegrid Engels

1
RBxx
Superuser
15 dagen geleden
E
Deelnemer
Edwin22Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordelen activeren lukt niet, nog geen Pluspakket

Ik heb sinds vandaag Internet, TV en telefonie van KPN. Ik heb mij ook al aangemeld voor alle voordelen van KPN compleet, maar het TV Plus pakket is nog niet actief. In mijn contract staat duidelijk  dat ik het TV Pluspakket gratis als combivoordeel ontvang. Hoe kan ik het TV Plus pakket activeren? 

8
Bram_
Moderator
17 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Max van DongenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet

Wij zijn vandaag overgestapt naar KPN.  Ik heb het nr van mijn vriendin aangemeld en die heeft een bericht ontvangen dat de aanmelding is verwerkt. Echter, ik kan nog altijd geen MBs delen... We wonen op hetzelfde adres uiteraard. Kan iemand mij op weg helpen? 

2
M
Nieuwkomer
18 dagen geleden
L
Nieuwkomer
luiginoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordeel nog niet actief

Helaas is mijn combivoordeel nog niet actief. Heb hierover contact gehad met klantenservice (contact duurde 50min) en het zou binnen een uur verwerkt zijn. Helaas nog steeds niet actief. Probeer het via deze weg omdat ik niet nogmaals  50min in gesprek wil zijn de klantenservice. alvast bedankt  

2
Alexandra
Moderator
18 dagen geleden
Forumvoorwaarden