KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,392 Topics
  • 13,583 Reacties

2392 Topics

Shyrin_
Community manager
Shyrin_Community manager
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Voor Jou

Bij ons staan jullie op de eerste plaats en we willen graag laten zien hoeveel wij jou als klant waarderen. Met KPN Voor Jou zetten we een stap extra voor al onze klanten - boven op het betrouwbare netwerk, de goede service en het gemak dat we bieden en dat je van ons gewend bent. Aantrekkelijke extra'sJe krijgt aantrekkelijke extra’s waar waardering uit spreekt. Als er mijlpalen te vieren zijn. Of gewoon zomaar, omdat we blij met je zijn. En waar jij als klant ook blij van wordt. Krijg het hele jaar door kadootjes, maak kans op de leukste uitjes en krijg deals, speciaal voor jou als KPN klant. Tips & inspiratieWe willen je graag verder helpen. Daarom bieden we ook tips en inspiratie met blogs, en webinars over online veiligheid die voor jou interessant zijn. Een betere wereldEn niet onbelangrijk; bij KPN gaan we verder dan alleen onze relatie met jou. Door jou en met jou maken we de wereld een beetje groener en meer verbonden. We zijn één van de meest duurzaamste providers ter wer

102212
Shyrin_
Community manager
16 uur geleden
Denise_
Moderator
Denise_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch MB's delen

Automatisch MB's delen: een veel gehoorde wens. Lees hieronder wat automatisch MB's delen is en hoe je het kunt instellen.Inhoud:Wat is automatisch MB’s delen? Automatisch MB's delen Veelgestelde vragen Ik zie de optie automatisch MB's delen niet. Hoe kan dat? Welke app-versie heb je nodig om automatisch MB’s te delen? Wat is het verschil tussen automatisch en eenmalig MB's delen? Kan ik mijn opdracht om automatisch MB’s te delen altijd aanpassen of annuleren? Kan ik na het automatisch delen van MB's later ook nog handmatig MB's delen? MB's delen lukt niet. Wat moet ik doen?  Maar eerst: een bedankje. Even geleden vroegen we jullie om automatisch MB's delen te testen. Massaal deden jullie mee aan deze test. Dankzij jullie feedback hebben we de laatste puntjes op de i kunnen zetten. En nu kan iedereen die al MB's kan delen ook automatisch MB's delen. Wat is automatisch MB’s delen?Met automatisch MB's delen hoef je niet meer elke maand handmatig MB's te delen. De app doet dit autom

179664
RBxx
Superuser
3 maanden geleden
Denise_
Moderator
Denise_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Husselvoordelen: Combineer en krijg meer!

In oktober 2019 hebben wij KPN Hussel geïntroduceerd. Wanneer je Internet, TV, Mobiel en Entertainment combineert, krijg je extra voordeel. In dit topic leg ik uit wat de Husselvoordelen zijn en waar je aan moet voldoen om deze te krijgen. Heb je nog abonnementen van vóór oktober 2019? Lees alles over KPN Compleet op onze website.Let op! De informatie in dit topic is verouderd. Voor actuele informatie, zie: Welke voordelen krijg je?We waarderen onze klanten. Daarom krijg je leuke extra's als je Internet, TV, Mobiel en Entertainment van KPN combineert. Gratis Pluspakket Nieuw: Geniet van meer dan 25 extra zenders, meer films en nog meer series met het Pluspakket. Leuk voor jong en oud. Je krijgt van ons het Pluspakket gratis als je Internet, TV én Mobiel van KPN combineert. Krijg je nu Entertainmentkorting en heb je alleen het Pluspakket als Entertainmentoptie in jouw pakket? Dan vervalt de Entertainmentkorting hierop. Je kunt deze natuurlijk wel gebruiken voor een andere Entertainment

8381141
Nicj56
Slimmerik
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CarvanderlaanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wat voor cadeau/korting hebben jullie voor trouwe klanten?

Goedemiddag, Ik zie dat jullie weer een cadeau weggeven voor mensen die nog geen klant zijn bij jullie, maar hoe zit het met de trouwe klanten die al jaren bij jullie klant zijn? Korting heb ik nooit mogen ontvangen waar daar deden jullie niks mee 

18
Berteman
Wijsgeer
5 uur geleden
R
Deelnemer
RicharddeRDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertaimentkorting vervalt bij bestellen gratis HBO MAX

Waarom vervalt mijn entertaimentkorting als ik de 3 maanden gratis HBO wil activeren? Dan is het niet echt gratis! Ik heb al eerder een keer een extra TV kastje willen bestellen met gratis het opnemen pakket maar toen kreeg ik ook de melding dat mijn combinatievoordelen zouden komen te vervallen. Beetje vreemd allemaal bij KPN. Ben eerder dit jaar overgestapt maar heb er nu al een beetje spijt van. Het is eerder, combineer meer en betaal extra.

5
C
Nieuwkomer
5 uur geleden
Marcia_
Moderator
Marcia_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dubbele data is terug als combivoordeel

Veel gevraagd en langverwacht: per 7 november herintroduceren wij Dubbele data als onderdeel van het Combivoordeel! Een keer zoveel gigabytes om te videobellen, te mailen en je favoriete serie te kijken. Alles wat je moet weten, hieronder op een rijtje. InhoudWanneer kan ik weer gebruik maken van dubbele data? Bij welke abonnementen krijg ik dubbele data?  Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor dubbele data? Wordt de dagbundel van mijn unlimited abonnement ook verdubbeld? Kan ik binnen de EU ook meer data gebruiken? Verandert er verder nog iets aan het Combivoordeel? Worden mijn gedeelde MB's ook verdubbeld? Wanneer kan ik weer gebruik maken van dubbele data?In de periode van 7 november tot 1 december wordt de dubbele data geactiveerd. Je krijgt van ons een bevestiging per sms als de dubbele data voor jou geactiveerd zijn. Ben je een nieuwe klant? Dan krijg je vanaf 20 november dubbele data.  Bij welke abonnementen krijg ik dubbele data? Heb je een mobiel abonnement vanaf 8 oktober 2

7138113
Erik_
Moderator
14 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rudy87Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik kan Spotify niet verwijderen uit mijn abonnement en overzetten voor de entertainmentkorting

Ik heb al jaren Spotify premium via KPN als onderdeel van mijn abonnement. Dit wordt weergegeven als online aankopen op mijn factuur. Nu wil ik de spotify afsluiten via de entertainment optie zodat ik 5 euro korting kan krijgen. Nu is het blijkbaar niet mogelijk om mijn spotify abonnement op te zeggen. Ik bel al 4 maanden lang met KPN en elke keer wordt er gezegd het is opgelost. We hebben online aankopen al geblokkeerd, we hebben KPN pay in de betaalmethoden van de google play store verwijderd, en we hebben de opzegtermijn afgewacht. Maar nu loopt de incasso nog steeds door. Ik heb al een klacht ingediend, wordt niks mee gedaan. Er is een ticket aangemaakt voor de backoffice, deze kwam terecht bij de storing van internet/vaste telefonie, verkeerde plek dus. Ik ben er nu helemaal klaar mee. KPN stuurt mij steeds naar Spotify dat ik het daar op moet zeggen, maar die mogelijkheid heb ik niet want daar word ik doorverwezen naar KPN, omdat KPN mijn abonnement beheerd. Waar staat dat het ee

4
Alexandra
Moderator
17 uur geleden
M
Nieuwkomer
Mike_veldenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welk vak en welke stoelen bij tickets Seaters?

Goedenavond, ik heb 2 tickets gewonnen voor AZ- Almere. Nu zijn wij met 4 persoenen en willen wij graag 2 tickets kopen naast de gewonnen tickets. Echter, het vak/stoelen zijn nog niet bekend. Staat dit voor KPN Seaters vast? en zo ja, welk vak is dit dan meestal of wanneer is het gebruikelijk dat de tickets vrij worden gegeven? Vriendelijke groet, Mike

2
Marcia_
Moderator
2 dagen geleden
T
Topper
ThomaszomaarTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik combivoordeel krijgen?

Dag allen, Ik kan mij herinneren van jaren terug dat als je een abonnement hebt op internet + een mobiel abonnement dat je kon kiezen uit combo deals. Bijvoorbeeld 5 euro korting per maand op je totale kosten. Ik heb echt mijn best gedaan om dit te vinden op de site, instellingen, Google, FAQ, maar nergens krijg ik het boven water. Bestaat dit nog? Zo ja, ik zou dit dan graag willen activeren.

3
T
Topper
3 dagen geleden
Remco_
Moderator
Remco_Moderator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Black Friday Deals KPN 2023

Het is weer november, de dagen worden korter en de Black Friday Deals bij KPN zijn er weer! Wil je weten wanneer je jouw welkomstcadeau ontvangt, of heb je andere vragen over de levering? Lees dan snel verder. Benieuwd naar welke deals we dit jaar hebben? Je leest in dit topic alles over de aanbiedingen voor Internet/TV en Mobiel.InhoudBlack Friday deals voor KPN Thuis Black Friday deals voor KPN Mobiel Levering Black Friday welkomstcadeau Levering Coolblue cadeaubon Levering SuperWifi Veelgestelde vragen  Black Friday deals voor KPN ThuisJe kunt kiezen uit één van de volgende gratis welkomstcadeaus bij een nieuw KPN Thuis abonnement:2-jarig abonnementCoolblue cadeaubon t.w.v. €250,- 12 maanden Internet en TV voor 35,- per maand (ook voor Kleinzakelijk)1-jarig abonnement2 SuperWifi punten (t.w.v. € 199,-) 6 maanden Internet en TV voor 35,- per maand Black Friday deals voor KPN MobielOok voor KPN Mobiel hebben we een aantal mooie acties. Zo betaal je bijvoorbeeld geen aansluitkosten b

193925
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
3 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BrilIlsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik zie geen nummers bij MB's delen, hoe kan ik wel MB's delen?

Hallo,in de KPN app staan geen nummers om MB’s te delen. Bij mijn moeder staan een aantal nummers wel, maar bij mij en nog iemand anders staan er geen nummers om MB’s mee te delen. Hoe lossen we dit op?

1
Vikash
Moderator
3 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BGroenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Verhuisd, oude adres zichtbaar ipv nieuwe

Dag, Sinds deze maand kon ik contractovername regelen. Alles staat nu op mijn eigen naam ipv die van mijn vader. Sinds een korte periode woon ik ook samen.Mijn mobiel staat alleen nog wel geregistreerd op mijn ouderlijk huis, terwijl ik wel mijn nieuwe adres heb doorgegeven.Ik wil graag de husselvoordelen met mijn vriend delen, maar ik zie in MijnKPN nog de abonnementen van mijn ouders en broertje.Ik kan ook niet vinden waar ik dit zou moeten aanpassen. Hoor graag!Groeten,Bente

2
Jeroen_dB
Moderator
3 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NakitaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nieuw mobiel abonnement krijgt geen dubbele data

hoi, ik heb een nieuw abbonnement afgesloten met een nieuwe telefoon. Al jaren klant van kpn. nu had ik aangevinkt kpn als internetprovider te gebruiken en zou daardoor dubbele data krijgen, dit internet is op een tweede adres, niet op het hoofdadres. Nu is dit dus afgekeurd door kpn. weet iemand wat ik kan doen om wel deze dubbele data te krijgen? Expres gekozen voor een lagere databundel maar wel met een nieuw abonnement terwijl ik bij mijn oude abonnement 13g extra ‘kreeg’ van kpn als trouwe klant. Nu dus eigenlijk op achteruit gegaan.

1
GeSp
Slimmerik
4 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Coolblue CadeaubonNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Coolblue Cadeaubon Missing

I did the signature since Mai/2023 and until now I could not see the promissed coolblue gift! 

7
Y
Nieuwkomer
4 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JRIESOOLNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wat zijn de Black Friday Deals 2023 voor bestaande klanten?

Wil graag weten of er voor bestaande klanten ook Black Friday deals worden aangeboden, twijfel namelijk om een keer over te stappen naar Ziggo, gezien de aanbiedingen die ze daar ook hebben.Bij KPN ook leuke aanbiedingen alleen dan voor nieuwe klanten. Net al telefonisch contact gehad met KPN alleen degene die je dan aan de lijn krijgt moet je dan toch weer doorverwijzen waarna je vervolgen een wachttijd hebt van 40 min. Bij Ziggo wordt je al een heel stuk wijzer via de online chat.Zou van KPN ook graag willen weten wat ze zouden kunnen aanbieden, alleen is wat lastiger om nu met ze in contact te komen. 

9
Noordzee
Superuser
4 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EijmertNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden voor KPN Combivoordeel lukt niet

Hoi hoi,ik heb vorrige week via Belsimpel een abonnement afgesloten.Echter krijg ik nu bericht van Belsimpel dat zij mij niet kunnen aanmelden voor KPN Combivoordeel.Dit heb ik ook zelf geprobeerd (via combivoordeel aanmelden), krijg hier ook een foutmelding. Is het erg dat ons Glasvezel abonnement op een ander account staat? (wel zelfde adres)Hoe kan ik dit vooraf allemaal al regelen?

1
GeSp
Slimmerik
6 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LeidingbouwNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Collectiviteitskorting bij KPN?

Goedemorgen,  Ik ben lid van het ondernemerscollectief en zou volgens hun recht hebben op een collectiviteitskorting op abonnementen bij KPN.Hoe kan ik die korting doorgeven in de app van KPN?

2
L
Nieuwkomer
6 dagen geleden
D
Topper
dikkiedirkTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis Digitenne abonnement bij TV+ abo?

Hallo,Weet iemand of het Digitenne abo ( dus alleen 5 euro voor de huur van het kastje/ insteek kaart) ook gratis is bij het kpn TV+ abo?Ik heb nu interactieve tv/ internet/ mobiel ( maar dan wel het oude telfort abo) en daar zit het wel bij .Ik wil n.l.overstappen van het oude telfort abo naar kpn tv+ aangezien het steeds lastiger wordt om dingen te regelen in de app.met een oud Telfort compleet abo/oud telfort mobiel abo/ nieuw kpn mobiel abo/Digitenne abo. Er gelden steeds weer andere voorwaarden voor elk product om gek van te worden.En nog een vraag moet ik dan mijn oude abo opzeggen of kan dit op een andere manier want nergens in de kpn app .zie ik een mogelijkheid om dit te veranderen.Dick

2
D
Topper
7 dagen geleden
B
Helper
bnwgraafHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wat gebeurt er met mijn voordelen als ik mobiel overzet naar Simyo?

Ik heb op dit moent alles bij KPN: internet, tv en bellen thuis en 2 mobiele sim-only abonnementen.Dit gehele pakket komt oorspronkelijk nog vanuit jarenlange Telfort abonnementen en alles is door de contractduur heen, dus maandelijks opzegbaar.Regelmatig houd ik mijn abonnementen aan tegen andere opties binnen KPN maar ook daarbuiten. Ik heb het idee, dat komende van Telfort, er de nodige kortingen zijn toegepast, waardoor ik bij andere aanbieders niet goedkoper uitkom voor het toaalpakket.Eerlijk gezegd ben ik wel een beetje de draad kwijt hoe mijn abonnementen in elkaar steken. Soms hoor ik wel eens dat je ondertussen een volwaardig KPN abonnement kunt hebben, maar dat het ook mogelijk is dat het nog altijd een soort van ver-kpn't Telfort abonnement is.Nu ben ik eens aan het kijken of het interessant kan zijn om de mobiele abonnementen over te zetten naar Symio. Met de verdubbeling vanwege mijn KPN thuis abonnement kan ik vermoedelijk wel twee mobiele abonnementen vinden die bij elk

12
PeterG
Superuser
8 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MaiSmNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wel of geen entertainment korting Pluspakket en Spotify?

Sinds kort bij kpn, bij het afsluiten van de contracten is mij gezegd dat ik het pluspakket gratis kreeg en daarnaast €5 korting op Spotify. Dit was een van de redenen dat ik de overstap heb gemaakt. Vandaag geprobeerd Spotify te regelen en het leek goed te gaan, juiste bedrag bij abonnement vermeld etc. Daarna krijg ik echter een mail dat m'n entertainment korting is vervallen? En dat m'n abonnement €5 duurder is? Wat gaat hier mis, volgens mij heb ik namelijk gewoon recht op deze €5 korting! (misschien relevant, ik heb Spotify nog niet gekoppeld, m'n oude abonnement daar vervalt over paar dagen pas. Maar dit zou toch geen verschil mogen maken? Ik ga natuurlijk niet de volle prijs betalen via kpn, dan blijf ik nl liever rechtstreeks bij Spotify...) 

1
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
8 dagen geleden
F
Deelnemer
Fabian76Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

CombiVoordeel korting tussen KPN en Solcon staat wel aan, maar niet op de factuur

Ik ben begin november overgestapt naar glasvezel van Solcon (dochter van KPN), omdat er hier (nog) geen glasvezel van KPN ligt. Omdat ik vast internet van Solcon combineer met mobiel van KPN heb ik recht op maandelijkse korting op mijn mobiele nummer. Dat combivoordeel staat ook sinds de overstap vermeld in de Mijn KPN app (zie screenshot hieronder) én in Serviceweb van Solcon. Vandaag krijg ik echter een factuur van mijn mobiele abonnement voor de periode 9-11 tot 8-12 en daarin is de korting niet verwerkt. Kan een moderator checken wat er misgaat? Bij de klantenservice kom ik niet verder. Zij verwijzen me naar Solcon, maar de korting wordt verleend via KPN en staat ook gewoon in de KPN app vermeld. Solcon geeft aan dat alles goed in de systemen staat en dat KPN de korting moet verlenen. Het is nogal frustrerend dat KPN steeds verwijst naar Solcon, terwijl Solcon zegt dat ik bij KPN moet zijn. Hetzelfde euvel heb ik met het omzetten van mijn KPN-internet en tv abonnement in een e-mail

5
F
Deelnemer
9 dagen geleden
T
Deelnemer
techcodeDeelnemer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom alleen Black Friday bij nieuwe abonnementen?

Wat is het nut van "alleen nieuwe abonnementen"?Daarmee moedig je mensen aan om naar een andere aanbieder over te stappen, of hun contract op te zeggen en partner/huisgenoot een nieuw contract voor 1 of 2 jaar te laten tekenen, en op die manier promo-deals te krijgen.Je zou gewoon dezelfde promo-deals kunnen aanbieden aan bestaande klanten van wie het oorspronkelijke abonnementscontract is verstreken, en die een nieuw contract voor 1 of 2 jaar opnieuw ondertekenen, toch? Admin: reacties afgesplitst en samengevoegd in nieuw topic. 

33
J
Slimmerik
10 dagen geleden
jacobusja
Helper
jacobusjaHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Worden mijn MB's bij het mobiele abonnement verhoogd?

Ik las ergens dat je van KPN gratis  meer MB krijgt als je internet en mobiel gebruikt van KPN. Ik weet niet of ik dat ook krijg ? Het was een soort actie

1
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
10 dagen geleden
S
Deelnemer
StanmDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welkomstcadeau Sonos Move nog niet ontvangen

Goedemiddag, Op 22 oktober kwamen wij bij toeval de mooie KPN deal tegen waarbij je bij een nieuw abbonement een Sonos Move cadeau kreeg. Hier zijn wij meteen op in gegaan, en hebben een nieuw abbonement afgesloten.  Tot op heden hebben wij nog helemaal niks vernomen van KPN over waar ons welkomstcadeau blijft.  Graag horen wij wanneer wij dit mooie cadeau mogen ontvangen.

9
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
10 dagen geleden
L
Nieuwkomer
lucky luckyNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Bij overstap van Xs4all naar KPN geen welkomstgeschenk

Door de overstap van xs4all naar kpn krijg je geen een van de aangeboden welkoms geschenkenHierdoor heb ik in mijn hal/ bedrijf geen goede wifi meer of ik moet het zelf maar oplossenjullie beloven van alles maar als het er op aankomt laten jullie  een bedrijf barsten.Jullie kijken alleen maar naar je eigen portemonnee en als je iemand van hoger hand wilt spreken is niemand thuis jammer

1
Jasper
Moderator
11 dagen geleden
Forumvoorwaarden