Login
Winkelmandje
Webmail

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,137 Topics
  • 12,171 Reacties

2137 Topics

J
Nieuwkomer
JBPrinsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

iPhone moet opnieuw opstarten voordat gedeelde MB's gebruikt kunnen worden, is dat normaal?

Elke maand deel ik (inmiddels automatisch) mb’s binnen mijn gezin. Zef heb ik een unlimited abo, de rest een 0Gb abo. Delen lukt altijd, echter de laatst keer (1/3/2023) moesten alle ontvangers hun iphone eerst uit/aan zetten om de gedeelde mb’s te kunnen gebruiken. Zij hebben een iphone 11/12 met actueel iOS. Voorheen was dit soms het geval dacht ik te herinneren.Is dit normaal? Is er een oplossing om dit te voorkomen?mvg Jan

7
Bram_
Moderator
10 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bartk007Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt niet om een Kidssim toe te voegen aan Combivoordeel

Ik heb voor mijn dochter een kids sim abonnement aangeschaft, maar krijg het nummer niet toegevoegd bij combi voordeel

3
Jeroen_dB
Moderator
10 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sjanet85Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met een kidsabonnement lukt niet

Ik heb sinds ongeveer 2 weken mijn beide kinderen een kidsabbonement aangeschaft er is mij bijverteld dat ik mbs kan delen met mijn beide kinderen .. ik ben inmiddels 2x bij de winkel geweest waar we de abbonementen hebben afgesloten  waaronder 1x de medewerker met kpn heeft gebeld zij vertelde me dat ik abbonementen moest toevoegen aan mijn abbonement dat heb ik allemaal geprobeerd werkt allemaal niet ! Ik heb vanmiddag telefonisch contact met kpn gehad deze medewerker zei dat hij de Kids abbonementen had toegevoegd aan het huishouden en dat het dan wel moest lukken .. ben inmidd3ls bijna 3 uur verder en kan nog geen mb.s delen met de Kids  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Vikash
Moderator
10 dagen geleden
I
Deelnemer
IndoRayDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welkomst cadeau: Geweldige Nokia T20 Tablet maar kan hem niet niet updaten

Hallo, mijn welkomstcadeau Nokia T20 kan ik niet van een nieuwe systeemupdate voorzien is gewoon niet mogelijk. De gegeven melding is duidelijk. "Probleem bij het updaten van dit apparaat. Dit apparaat kan geen toekomstige systeemupdates ontvangen. Neem contact op met de apparaatfabrikant voor support". Jajaja, ik voel e'm alweer aankomen. KPN-draaiboek zegt "mag de klant zelf oplossen" zeker? Waarschijnlijk nu weer van het kastje/muur situatie? Ik moet zelf zeker weer stad en land hiervoor afgaan om dit probleem opgelost te hebben zeker? Ik krijg zeker een telefoonnummer uitgereikt? Zelf de leverancier bellen? Al de zoveelste keer met een welkomst cadeau en weer naar de klote. Maar ondertussen wel een abonnement afgesloten.' Nou, ik ben erg benieuwd welke oplossing er geboden gaat worden. Hopelijk zit ik ernaast en zal het probleem automatisch verholpen worden, om deze casenummer door te zetten naar die fabrikant. Dit zou erg prettig zijn voor een keertje... Crossing vingers...

2
I
Deelnemer
13 dagen geleden
J
Topper
jbvdbTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Verdubbelaar niet meer actief, nieuw compleet pakket

Beste, Wij hebben sinds vandaag opnieuw KPN compleet, 2 telefoon abbonementen bij jullie.Echter ivm een verhuizing is onze verdubbelaar vervallen (september), nu hebben we een nieuw compleet pakket.Graag zien wij dit weer actief, echter na 2 keer telefonisch contact te hebben gehad met iemand van KPN, krijg ik de vraag; wat bedoelt u? ze weten dus niet waar ik het over heb..

10
J
Topper
16 dagen geleden
H
Deelnemer
Hennie16Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom stopt KPN met MB's delen?

Jullie geven aan dat je per 6 januari stopt met de functie mb’s delen….mijn partner heeft een paar maanden terug een 2-jarig abonnement afgesloten en deelt met het gezin MB’s. Dan kunnen jullie toch niet zo maar hier mee stoppen. Het was de reden om bij jullie te blijven. 

23
M
Nieuwkomer
16 dagen geleden
B
Helper
BlitsXpressHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom betaal ik meer voor sneller internet dan nieuwe klanten?

Ik heb nu al een tijd internet van KPN. Nu wil ik eigenlijk de snelheid verhogen van 200mb naar 1 Gb. Echter wat ik dan moet gaan bijbetalen is meer dan dat ik een nieuw abonnement zou afsluiten. Als ik het via mijn KPN doe is de verhoging €4,04 en als nieuwe klant €2,50. Ook is het totaalbedrag minder als je als nieuwe klant exact hetzelfde abonnement afsluit. Nu weet ik dat er jaarlijks prijsverhogingen zijn, maar als je als nieuwe klant aankomt gelden deze verhogingen blijkbaar niet. En als vaste klant met meerdere abonnementen, wordt wel alles verhoogd. Dit zet je wel aan het denken om misschien weer te wisselen van provider.  

8
J
Topper
17 dagen geleden
J
Deelnemer
JessieKDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainmentkorting niet verwerkt op eerste factuur

Hi, op mijn eerste factuur zijn de voordelen niet verwerkt oa 5 euro korting op Netflix en pluspakket gratis. 

7
J
Deelnemer
17 dagen geleden
J
Topper
jbvdbTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet actief bij mij maar niet bij vriendin? Wanneer krijg ik mijn vergoeding?

Beste, Vanaf deze maand weer een contract bij jullie, en bij mij is KPN compleet nu helemaal ready, dubbele mb's ect. mijn vriendin vandaag weer gekoppeld aan ons huisadres, echter kan ik haar niet aanmelden voor dubbele mb's. Hoe kan dit? 

10
Marcia_
Moderator
17 dagen geleden
E
Deelnemer
Eus59Deelnemer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

ESPN abonnement opeens niet meer gratis

Ben de hele ochtend al aan het bellen met KPN. Wordt steeds doorverbonden. Na enige tijd valt de lijn dood. Mag ik weer een kwartier in de wacht en mijn probleem aan verschillende mensen uitleggen. Zou KPN gebruik maken van KPN telefoonlijnen…?Probleem is dat mijn gratis ESPN abonnement ineens betaald is geworden na omzetten van mijn mobiele nummer. Mij is op 30-1 toegezegd dat dat hersteld zou worden. Zelfs in de telefoongesprekken van vanochtend wordt dat steeds door KPN medewerkers bevestigd. Maar zo krijg ik dat dus nooit voor elkaar..Misschien toch maar zoeken naar een andere provider met betere service en bereikbaarheid? 

12
JanZ_
Moderator
17 dagen geleden
S
Deelnemer
SeradDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen lukt niet tussen mijn bestaande en nieuwe abonnement

Ik heb vandaag een nieuw nieuw nummer en abonnement aan mijn producten toegevoegd (een Sim only abonnement, vandaag geactiveerd) en het lukt me niet om mijn unlimited data van mijn andere abonnement te delen met het nieuwe abonnement.  Doe ik iets verkeerd? Ik wil tussen de twee nummers graag automatisch data delen.

4
S
Deelnemer
18 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KramertjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Cadeau: waarom krijgen trouwe klanten dit niet?

Goedemorgen, er worden vaak mooie cadeau's gegeven aan nieuwe klanten (afgelopen weekend een IPAD). Het zou leuk zijn als de trouwe klanten die al +/- 40 jaar bij jullie zitten ook eens zo'n mooi cadeau zouden krijgen. Of moeten ze dan eerst overstappen naar een andere provider en dan weer bij KPN terugkomen.

6
Thomas
Moderator
18 dagen geleden
L
Nieuwkomer
lieveheerstbeestjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waar is mijn gratis Pluspakket? Ik blijf maar bellen met de helpdesk

ben al jaren klant bij kpn  ,heb sinds begin februari een nieuw pakket kpn + gekregen.En alles zou het zelfde blijven als voorheen.We zijn helemaal compleet.We hadden altijd pluspakket,bij nieuwe abonnement,zou deze na 15 minuten actief worden. Ben al een paar weken bezig om elke dag te bellen met de klantenservice om te vragen of ze pluspakket aan kunnen zetten.ze zeggen telkens,we sturen een ticket naar de afdeling,maar na 3 weken, nog steeds geen pluspakket. Hebben er meer mensen hier last van?    

7
PeterG
Superuser
19 dagen geleden
M
Nieuwkomer
ManonsterNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wanneer ontvang ik de XBOX?

Beste dames en heren, ik ben aangesloten vanaf 3 maart. Wanneer ontvang ik de XBOX? Ik hoor het graag even. Groetjes, Manon 

2
Alexandra
Moderator
19 dagen geleden
M
Deelnemer
McMurdyyDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combivoordeel niet geactiveerd

Sinds kort hebben we kleinzakelijk internet van KPN naast onze 2 kpn mobiele nummers.Hiervoor zaten we bij Solcon en hadden daar Solcon Compleet Extras.Nu willen we graag KPN combivoordeel krijgen, maar dat lijkt niet geactiveerd te kunnen worden?Medewerker van de telefonische klantenservice zou het binnen 1 uur geactiveerd hebben maar we krijgen geen bevestiging noch voordelen.Misschien kan een moderator hier helpen?

4
M
Deelnemer
20 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TommyBelemNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb meerdere abonnementen maar krijg geen korting

Meerdere abbo's ( mobiel en tv/internet ) op 1 adres ( zoon en ik ) maar geen korting? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Maja_
Moderator
20 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Nic02Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg ik nog entertainment korting met Youfone sim only?

Hallo, Ik heb momenteel KPN tv/internet en kpn mobiel. Daardoor heb ik nu 5 euro entertainment korting. Ik wil nu overstappen naar een sim only van Youfone, welke onder KPN valt. Heb ik dan nog recht op de entertainment korting?

6
N
Nieuwkomer
21 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WimHusselNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel nummer toevoegen aan bestaand Hussel huishouden

Het lukt niet om een nieuw mobiel nr toe te voegen aan bestaande Hussel.

6
Maja_
Moderator
23 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WendybakNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen lukt niet, nummer wordt niet getoond

Goedemorgen,helaas lukt het ons niet om mb’s te delen met elkaar. Het telefoonnummer wordt niet getoond bij het delen, alleen de standaard ‘Rijksmuseum etc’ opties. Alle mobiele abonnementen staan op hetzelfde adres, ook aangemeld voor de kpn voordelen. Wat gaat er mis?  

4
Denise_
Moderator
24 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HlsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met mijn zoon lukt niet, hij ontvangt ze niet

Ik heb mijn zoons kids sim toegevoegd in mijn kpn maar kan nu welvaart hem mbs delen maar hij kan ze niet ontvangen. Hoe kan ik dit instellen? Ook al geprobeerd via hussel voordelen proberen toe te voegen.

2
Alexandra
Moderator
25 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RobbertVsdfdNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Foutmelding bij aanmelden van mobiele nummer en missen van producten bij voordelen

Sinds twee maanden geleden zijn wij overgestapt op KPN (reeds besteld sinds Black Friday i.v.m. de voordeelbundel van toen), voor internet, mobiel, vaste lijn en tv (alles op zelfde adres). Echter zien wij nog steeds niet alle voordelen staan op de voordelenpagina; er staan enkel twee mobiele nummers. Volgens mij missen er dus een paar onderdelen van de bundel bij de voordelen. Daarnaast kan ik mijn eigen nummer met onbeperkt internet niet toevoegen via de aanmeld pagina, hier krijg ik dan een fout melding. Ik kan dus ook mijn databundel niet delen nu. Graag zien we zo spoedig mogelijk een oplossing.

4
R
Nieuwkomer
27 dagen geleden
C
Nieuwkomer
cissiNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan entertainmentvoordeel niet aanpassen in MijnKPN

Hier helaas het zelfde probleem , als ik entertainment wil aanpassen wordt ik steeds uitgelogd maakt niet wat ik doe . aub een oplossing kpn , probleem op de site zelf? 

2
Rutger_
Moderator
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TimbertNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Toevoegen telefoonnummer om mb's te delen

Hallo, Ik wil graag weten hoe ik het telefoonnummer van mijn dochter kan toevoegen in mijn KPN om mb's te delen. Nummer van mijn vrouw en zoon staan er wel in. Hoor het graag.Vr.gr Tim

40
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MarinelsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb mijn welkomstcadeau nooit gekregen. Het gaat om een gratis televisie.

Hi, in januari 2023 heb ik mijn thuis internet geactiveerd en zou een gratis Philips TV erbij krijgen als welkom cadeau . Inmiddels een maand verder en geen track&trace of TV ontvangen van KPN. Meerdere malen contact opgenomen met KPN maar ieder keer krijg ik te horen dat het opgestuurd wordt!!Wat is er aan de hand? Ben ik opgelicht door KPN?Wordt er moe van dat niemand mij hiermee kan helpen!!!

1
huistijger
Superuser
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MarjovErpNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan mijn telefoonnummer niet toevoegen aan Hussel om MB's te delen

Hallo! Ik kan mijn nummer dat op 1717 eindigt niet toevoegen aan Hussel, heb al van alles geprobeerd en gechecked. Het adres is hetzelfde, maar ik krijg steeds“Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.”Ik heb zelfs mijn KPN ID opnieuw aangemaakt, maar nog steeds lukt dit niet.

4
Maja_
Moderator
1 maand geleden
Forumvoorwaarden