Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,904 Topics
  • 16,926 Reacties

Vernieuwde Combivoordeel: Wat moet ik doen?

  • 2
  • 0

Ontdek het vernieuwde KPN Combivoordeel – meer voordeel en meer keuze!

  • 16
  • 813
2903 Topics
Y
Nieuwkomer
Youssef AbdellatifNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Welkomst cadeau: Wanneer ontvangen wij onze PS5?

Hallo, wij hebben 9 april een 2 jarig abonnement met KPN genomen in ruil voor een welkomscadeau. In dit geval is het een PS5. We hadden 14 dagen bedenktijd en dan zouden we een voucher ontvangen. Die hebben we ontvangen en online in de webshop besteld. In de bevestigingsmail staat dat de levering tot 2 weken kan duren, maar ik zie hier dat er wordt gezegd uiterlijk 3 werkdagen. Wat is het? Groetjes Youssef

941
Michel.uit.Arnhem
Superuser
N
Nieuwkomer
Natalia KouptsovaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wanneer krijgen we onze PS5?

we hadden bestelt van jullie en we horen een ps5 te krijgen. maar we weten niet waar. waar moet ik kijken voor het?

552
Maja van KPN
Moderator
N
Helper
NoordwijkHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hoeveel MB's kun je delen met SuperUnlimited 75 GB?

Ik lees het onderstaande op FB en vraag mij af of dit klopt. Je kunt toch niet meer MB delen dan je totale abonnement? Ik heb nu superunlimited met 75gb. “Vandaag mijn mobiel abonnement van KPN omgezet naar superunlimited+ dat geeft 100gb per maand in de eu ook kan ik nog 100gb delen met een huisgenoot dus voortaan heb ik 200gb per maand in het buitenland toch weer 50gb meer dan mijn oude abonnement”

383
N
Helper
B
Nieuwkomer
BillyTNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ik heb nu vier weken glasvezel maar nog niks gehoord over het welkomst cadeau (PS5)

Ik heb nu bijna 4 weken glasvezel en dit bevalt goed. Volgens mij zou ik na 2 weken een mailtje moeten krijgen voor een welkomstcadeau(ps5). Maar niets gezien. Ik tast momenteel in het duister weet iemand te vertellen hoe dit werkt of wat ik moet doen?

201
Alex van KPN
Moderator
P
Deelnemer
PaulvdHDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel langer dan een maand niet aan te passen

Momenteel kan ik mijn combivoordeel (netflix premium) niet meer aanpassen. Ook zie ik deze niet meer in mijn tabblad combivoordelen staan. Situatie: Vanaf 21 feb Netflix premium gekozen, deze op 21 maart aangepast naar 1Password individual. Echter blijft Netflix doorlopen en krijg ik bij 1Password Individual de melding dat de aanvraag hiervoor wordt verwerkt (al enkele weken). Hoe kan Netflix worden geannuleerd zonder een extra maand te wachten? Aangezien deze op 21 maart is aangepast zou deze wijziging al moeten zijn doorgevoerd. Daarnaast lijkt het erop dat er wijzigingen zijn doorgevoerd in het combivoordeel platform, enige tijd was mijn “level” onbekend en werd ik later op level 1 gezet. Nu weer op 3…. Hier gaat dus iets fout lijkt het :)

7814
Sanne van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
hepta7Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel staat onterecht op level 1

Hebben meer mensen dit probleem? Ik heb internet + TV + mobiel + multisim + extra dienst. maar mijn combivoordeel staan op level 1 met met de mededeling:Je gebruikt internet en TV en heb een mobiel. einde. Online kan je nergens iets aanpassen lijkt het. De factuur van de maand brengt wel alle kosten in rekening en ziet die diensten dus wel.

446
Chrizziey
Wijsgeer
A
Topper
Arie1952Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Betaal ik met 140 euro teveel voor mijn internetabonnement?

Maandelijks betaal zo’n 140 euro aan de KPN. Als ik al de KPN publicaties zie die bij mij de revue passeren met al de gratis dingen en extra’s vraag ik mij af of ik niet teveel betaal. Nu krijg ik weer een brief in huis dat de internetsnelheid wordt verhoogd van 100 naar 200 mb. Als cadeau. Waarom? Het werkt nu perfect en snel waarom 200 mb. Trouwens ik heb dat al eens eerder ‘cadeau’ gekregen, maar dat is me weer afgenomen. Nu willen ze weer dat ik een app installeer om extra’s, gratis dingen en cadeaus te ontvangen. Nu mijn vraag, kan het grote KPN niet de indruk wegnemen dat ik teveel betaal. Nu staat er weer “Vaker extra’s ontvangen?” Omdat we blij zijn met jou. Geef me gewoon een stabiel product voor een eerlijke prijs. En niet omdat je handig ben met apps en internet aantrekkelijke kortingen. Nu voel ik mij denk ik toch tekort gedaan. Ik heb geen zijn om elke maand uit te pluizen of ik ergens wat korting kan krijgen. Geef me gewoon een eerlijk product voor die 140 euro

1339
Michel.uit.Arnhem
Superuser
M
Topper
Marco1989Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Krijg ik een nieuw contract als ik Combivoordeel Level 1 Netflix activeer?

Goedemorgen, Een paar maanden geleden kwam KPN met het goede nieuws dat, mits je meerdere producten afneemt cq. combineert bij KPN, je dan aanspraak maakt op “gratis” Netflix. Nu wil ik deze optie activeren in Mijn KPN, maar ben ik benieuwd of dit ten koste gaat van mijn huidige abonnement die over twee maanden verloopt. Wordt er na activatie een nieuw contract gestart of blijft mijn huidige (nog twee maand) bestaan, en voeg ik nu louter gewoon een extra product toe aan mijn bestaande abonnement? Alvast bedankt!

482
Sanne van KPN
Moderator
J
Helper
JonniHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Is combivoordeel Netflix alleen de eerste maand gratis? Of blijft dit zo?

IK heb een abonnement en geniet voordeel van Level 3 ! Als ik kies voor gratis Netflix, is dit dan ook gratis in maand 2 tot en met maand 12 ?

896
H
Topper
J
Deelnemer
JoenohoeDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Disney+ activeren via keuzevoordeel lukt niet

Wij hebben 1,5 geleden onze keuzevoordeel omgezet. Kregen de melding dat we een mail krijgen zodra het is verwerkt. Nu zijn we 1,5 week verder en hebben op woensdag gebeld. Kregen volgens de medewerkster een mail op vrijdag. Zaterdag nog geen mail gehad!!! Weer gebeld met de helpdesk, na 15 minuten wachten eindelijk iemand aan de telefoon, deze kon ons niet helpen omdat hij van de verkoop was. Na nog eens 25 minuten wachten werden we weer afgescheept met een verhaal dat hij de melding doorgestuurd heeft en dat we in de komende weken antwoord krijgen. Sorry maar als we dus disney+ gewoon willen activeren dan kan het gelijk!!!! Maar via keuzevoordeel moeten we nu wachten!!!! Dit is gewoon belachelijk!! En dan zeggen dat je het elke maand kan veranderen.. Trap er niet in!!!!! Allemaal loze beloftes. Zitten er echt aan te denken om weg tegaan bij kpn.

445
W
Nieuwkomer
J
Nieuwkomer
JuutjeDNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis KPN Pluspakket omwisselen naar bijvoorbeeld DisneyPlus

Ik heb combivoordeel level 3 en zou, naast mijn Netflix abo, graag Disney+ willen. Kan ik mijn ‘gratis’ KPN pluspakket hiervoor inwisselen? Zo ja, hoe doe ik dat dan?

301
Michel.uit.Arnhem
Superuser
E
Nieuwkomer
EwaldesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Entertainmentvoordeel Videoland wordt niet verwerkt

Hier het zelfde probleem gister Videoland besteld ben geabonneerd. Maar geen activatie mogelijk. Dus betaal nu voor iets wat ik niet kan kijken. Of oplossen of Videoland laten vervallen. Dan regel ik het wel zelf via videoland zelf. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

134
Alex van KPN
Moderator
M
Deelnemer
MeerensDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel zenderpakket aanzetten lukt niet, ik sta onder bewind

Geachte, Waarom is het zo moeilijk om een gratis zender aan te zetten. Ik ben nu een kleine twee weken bezig om mijn gratis zender te krijgen omdat ik een combi abonnement hebt. Ik heb persoonlijk al telefonisch contact gehad met de klanten service. Daar werd mij verteld dat mijn bewind dit moet aanvragen. Dat heeft mijn bewind ook gelijk gedaan. Na een aantal keren contact te hebben gehad met jullie. Zowel ik als mijn bewind. Kregen we steeds een ander verhaal om te moeten doen. Hebben we dus ook gedaan, maar er veranderde niets. Nu heb ik vandaag weer telefonische contact gehad en krijg nu weer een ander verhaal. Nu schijnt mijn emailadres niet goed te zijn. Ik ben al mijn leven lang klant bij kpn en vind dit eigenlijk schandalig dat iets wat makkelijk te regelen is zo moeilijk gaat. Zou het nu misschien een keer goed geregeld kunnen worden aub. Het enige wat ik wil is dat espn gratis (ivm combi contract) aangezet kan worden. Graag zou ik van u een reactie willen als dit geregeld is.

9613
Vikash van KPN
Moderator
A
Helper
Arnout_67Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel, hoe scoor ik meer punten?

Ik zit nu in Level 1. Volgens het overzicht heb ik nog 1 punt nodig voor Level 2. Als ik het Duits pakket toevoeg, is dat dan ook 1 punt gescoord? Zo niet, welke ZOU ik dan wel kunnen toevoegen om 1 punt te krijgen?

629
Noordzee
Superuser
B
Deelnemer
Blijft aan de gangDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wil geen Spotify en Netflix Combivoordeel meer

Wil van de combivoordelen af; geen Netflix meer, geen spotify meer.

616
Noordzee
Superuser
W
Deelnemer
WilvRDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mijn Combivoordeel keuze is ineens gewijzigd

Ik heb combivoordeel level 3 en had vorige maand Netflix Standaard als cadeau gekozen. Op 30 maart 2025 kreeg ik van KPN een email dat ik ESPN Compleet als keuzevoordeel heb gekozen. Ik was erg verbaasd want ik had ESPN helemaal niet gekozen. Ik heb eigenlijk helemaal niets gewijzigd en wil Netflix Standaard behouden. Maar dat kan ik zelf pas veranderen op 30 april 2025. Hoe kan dit?

736
W
Deelnemer
J
Deelnemer
JHKVZDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Entertainmentvoordeel Videoland staat al een week op bestelling verwerken

Vorige week heb ik gekozen voor entertainmentvoordeel (videoland). Dit staat nu al een week op: bestelling verwerken. Als ik het callcenter bel weet niemand waarom dit zo lang duurt. Ondertussen nog geen mail ontvangen over bevestiging of iets. Maar ik kan in de app de bestelling ook niet aanpassen of annuleren: de bestelling is nog niet verwerkt. Hoelang duurt dit normaal?

273
Alex van KPN
Moderator
S
Deelnemer
sander_vandevenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wanneer gaat Combi voordeel in?

Gisteren is mijn internet + tv abo ingegaan. Mijn mobiele abonnementen heb ik al jaren. Ik had verwacht nu ook gebruik te kunnen maken van Combi voordeel.

434
S
Deelnemer
W
Nieuwkomer
Will VersteegNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Overweeg om KPN op te zeggen (tenzij jullie me een aantrekkelijk voorstel doen)

Ik overweeg om mijn abonnement op te zeggen. Ik ben al jaren klant! Kunnen jullie mij een aantrekkelijk voorstel sturen? mvg Will

934
Jan van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RW076Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Videoland als Combivoordeel blijft op verwerken staan

Ik heb bijna een week geleden als lvl 3 combivoordeel bezitter als keuzevoordeel Videoland aangevraagd.Hoe lang duurt het verwerken van deze aanvraag voordat ik de email mag verwachten om de boel te kunnen gebruiken?

516
Ria van Nuland
Nieuwkomer
T
Nieuwkomer
Thomas-infoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel: Bestaande Netflix omzetten naar KPN

Netflix in mijn pakket reeds aanwezig. Wil nu graag door koppeling de huidige Netflix laten vervangen door gratis aanbieding van Netflix door KPN in combinatie met mijn KPN module (level 3) Gaarne uw advies. Met vriendelijke groet

875
Noordzee
Superuser
E
Nieuwkomer
ElviradeLaatNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Netflix via keuzevoordeel blijf foutmelding geven

Ik heb 28 februari Netflix opgezegd nu blijft de melding dat ik eerst abonnement moet opzeggen, daarna activeren. nu zijn we 5 weken en veel telefoontjes verder, is er nog steeds een melding. Kan iemand mijn hiermee helpen

414
Noordzee
Superuser
Jheroen
Slimmerik
JheroenSlimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel uit elk niveau of uit totaal van niveau waar je zit?

Ha mensen, We hebben combivoordeel niveau 3, hebben we uit elk niveau (1,2,3) de keuze uit één van de aanbiedingen binnen elk niveau of geldt het aanbod voor het totaal uit het niveau waar je in zit?

573
M
Topper
DSJ87
Deelnemer
DSJ87Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verandering van ESPN naar Videoland

Eind februari/begin maart van dit jaar is er een verandering geweest in “het cadeaupakket”. We hadden altijd ESPN en dit is toen (waarschijnlijk per ongeluk of onbewust) veranderd naar Videoland. Alles staat nu weer goed, dus er hoeft niks veranderd te worden. Voor de gemoedsrust thuis wil ik graag weten waar die verandering exact vandaan komt. Ik heb een vermoeden, maar ik ben benieuwd wat jullie in het systeem kunnen zien.

375
Alex van KPN
Moderator
K
Deelnemer
KwabbelnootDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel werkt niet

Geachte meedenkers. Ik zit in Combivoordeel level 2. ik heb 12 februari Netflix opgezegd via Netflix want dat las ik op deze site. Ik had dat als factuur via kpn om de entertainmentkorting te krijgen. 19 februari eindigde mijn Netflix abonnement. 22 februari kreeg ik de factuur van KPN. Ik verwachtte helaas al dat het mis zou gaan. Ik krijg namelijk niet het opnemen pakket gratis (hoort wel bij level 2) ik krijg wel 5 euro korting entertainment korting. Maar ik betaal niet meer voor Netflix staat ook niet meer op mijn factuur. Nu wil ik Netflix activeren als Combivoordeel om volledig gratis het te hebben maar dan geeft de app aan dat het niet kan omdat ik Netflix via de kpn factuur heb en het eerst bij Netflix het moet opzeggen. Gebeld met de klantenservice maar ook die jongen wist niet hoe dit kon en wat de oplossing is. Iemand hier ideeën?!! Vriendelijke groet een gefrustreerde KPNklant!

1827
Shyrin van KPN
Moderator
Community voorwaarden