Beste KPN,
Indertijd is nr. +*****van mijn familiebundel verkeerd afgesloten: €20 voor 2GB, moest zijn: €15 voor 4GB. Bij melding werd mij beloofd dat de periode (+12 maanden) zou worden gecompenseerd (teveel betaald, misgelopen GB’s). Echter is dit niet gebeurd. Ik heb hier in herhaling over gebeld en mij is meerder malen verzekerd dat ik zou worden teruggebeld met een opgelossing.
Het gaat hier om een kleine compensatie. Mede gezien ik totaalklant ben voor alles in huis, voor de hele familie en zakelijk, verwacht ik van KPN dat dit snel en netjes wordt afgehandeld. De gang van zaken zoals dit nu loopt is onacceptabel. Graag ontvang ik binnen 3 dagen een bericht met garantie voor een oplossing. Mocht ik deze niet ontvangen, zal ik mijn abonnementen elders onderbrengen.
Hartelijke groet,
Ferdy Gilsing
Admin: telefoonnummer verwijderd en opgeslagen
