Vraag

E-sim activeren lukt niet

  • 19 April 2023
  • 7 reacties
  • 445 keer bekeken

Is er een storing ? Lijkt al heel de dag niet te werken om de sim te activeren activeren op een nieuwe telefoon.

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Yamani ,

Er loopt momenteel een issue met het wisselen van een fysieke SIMkaart naar eSIM. Bij het wisselen / activeren kun je de melding krijgen dat de activatielink/QR-code niet geldig is. Dit komt door een fout in de gegenereerde link/QR-code.


Er wordt onderzocht hoe dit zo snel mogelijk opgelost kan worden

Fysieke sim activeren lukt ook niet… Gaat ergens iets miss bij kpn 

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt. 
 

Reputatie 7
Badge +17

Hi @Yamani! Ik heb aanvullende informatie op het bericht van @Noordzee.

De einddatum van de storing is morgen, 24 april.

Wil je morgen nog een keer proberen? En hier laten weten of het dan gelukt is?

Ja allemaal leuk maar die activeren werkt ook niet…

 

Admin: verplaatst naar eigen topic

 

Reputatie 7
Badge +28

De storing is inmiddels opgelost. 

Werkt het activeren nog steeds niet? Ga dan even op bezoek bij een KPN-winkel. Dan regelen ze het daar voor je. Of bel met 0800-0402.  

Reputatie 7
Badge +28

@Yamani 

Graag in jouw eigen topic verder gaan: